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意大利人交际理念一宽容待人论文参考文献：
文／王高岩
侄女留学意大利佛罗伦萨,读大学时与同班来自马来西亚的亚裔女孩杨美凤相识,俩人十分谈得来,很快成了关系密切的好朋友,毕业后俩人各自找到了工作,但依然交往密切.
侄女就职于一家商贸公司,由于综合能力比较突出,一年后当了业务主管.当主管后,侄女工作繁杂,每天很忙,和杨美凤的来往不像以前那样多了,但她觉得俩人相识、相交多年,虽不能经常见面,但关系不会因此受到影响…．．
然而不久前的一件事令侄女十分诧异.一个周末的下午,侄女去书店买书时遇到了杨美凤,她赶紧跑上去打招呼,谁知好久没见的杨美凤没了往日的亲热劲儿,只是礼节性的与侄女寒暄了几句,然后说自己还有事便离开了.面对杨美凤的举动,侄女虽然心中不爽,也没多想.
谁知没多久,这样的事再次发生.一天晚上,侄女的一个大学同学打电话找她说：“我表妹从国内出来留学,和咱们学的一个专业,昨天找我借咱们大一时的参考资料,我的那些资料早让我处理了,不知你的还在不在？能不能借给我表妹用一下？”不巧侄女的参考资料已借给了别人,但她知道杨美凤平时很仔细,估计她的资料还在,便答应同学帮他想办法.
第二天晚上侄女来到到杨美凤租住的公寓,见面后杨美凤依然不冷不热,侄女赶紧说明来意,杨美凤听了竟小声咕哝了一句：“借东西才想起我？”如果是过去,侄女根本不会多想,而此时,她心里很不舒服,但没说什么,又问了一句：“你的资料还在吗？”我已经处理了！”杨美凤脱口而出.听了杨美凤的回答,侄女异常伤心,因为她看到杨美凤身后的书架上就整齐的摆放着那套资料.“没有就算了！”侄女没有强求,很快起身告辞.
回到家,侄女一直闷闷不乐,反复叩问自己：“我们相交那么多年,可以说是无话说的好姐妹,可现在杨美凤怎么了,难道我做错什么了吗？”但思来想去一直找不到自己错的理由.侄女又想：“是杨美凤错了吗……”结果越想心里越堵得慌,似乎有一种声音在告诉她,这样的朋友没有也罢！
此后数日,侄女情绪一直不高.大约过了一周侄女逐渐静下心来,她想：“或许杨美凤最近遇到了什么事,心情不好才对我这样,是好朋友就应该宽容一些,何必跟她计较,等她心情好了主动和自己好好说话了,事情就算过去了！”
侄女一周情绪的波动引起了主管她的意大利经理阿雷西欧的注意,一天下班,阿雷西欧约侄女一起喝咖啡,交谈中问她最近是不是遇到什么不愉快的事了？侄女便将和杨美凤之间发生的事说了.阿雷西欧听后对侄女说：“这件事你处理的不错,当朋友对你不恭时能宽容,这很好,但你既然原谅了杨美凤,为什么还非要等她主动和你说话,而就不能主动和她沟通呢？一个人有宽容之心固然重要,但更重要的是要能把宽容送出去,其实主动送出宽容比宽容本身更重要,因为它需要足够的度量！否则宽容只能是一种自我安慰！我们意大利在人与人交往时有一种理念——人与人交往,摩擦和不愉快在所难免,关键在于发生后怎么处理.当别人冒犯了你,你只有有宽容之心,并能主动送出宽容,方能使宽容在阳光下熠熠生辉,最终融化一切嫌隙！听了阿雷西欧这番话,侄女深受启发,俩人交谈完离开咖啡厅分别后,侄女立即给杨美凤发了一条微信：“美凤……我当了主管事情多了、工作忙了,可能有些地方怠慢了你,但我希望我们还能像以前那样,是好姐妹,我们找时间好好谈谈好吗！”微信发出一个多小时侄女接到了杨美凤微信语音留言：“好的！你还要借复习资料吗……”从杨美凤的语音留言中侄女又听到了那热情的声音.
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