农村电子商务物流众包模式,该文是关于电子商务相关参考文献格式范文与电子商务和物流和模式类论文参考文献范文.
电子商务论文参考文献：
摘 要：本文对物流众包的相关概念进行研究,并提出物流众包模式目前存在的四方面问题：一是农村物流众包大数据运算能力较弱,二是农村物流众包快递员资质不齐,三是农村物流众包面临较大的管理风险,四是农村物流众包缺乏政府政策扶持.并针对问题提出相应的解决方案,以期推动农村电子商务物流众包模式的转型和发展,为农村电子商务提供更完善的物流服务.
关键词：物流众包；农村电子商务；物流模式
一、引言
近年来,电子商务在我国快速发展,但主要是在大城市进行业务拓展,而中小城市和农村发展则相对落后,近些年来,这种形势正逐渐发生改变.目前,由于国家加大支持力度,使这些中小城市和发展落后的农村的消费能力也开始有了好转,中国电子商务企业看到了这些地区的发展前景,渐渐地把宣传引入到了这些地方,既方便了农村地区居民的消费需求,还促进了国家的经济发展.近年来,中国网民的数量逐年增加,2015年数量已经达到8亿人,且仍有增加的势头.这也给电子商务创造了机会,即通过自己的努力将网络快速发展到农村,毕竟网上销售的成本和实际的店铺相比较为便宜,能够在满足人民需求的同时降低销售成本、促进消费.电子商务在农村有广阔的发展空间,这也就带动了物流产业的发展.农村电子商务在物流方面存在诸多问题亟待解决,物流是农村电商的关键,而物流众包是农村物流的关键.
本文从农村电子商务入手,分析物流众包的现状和存在问题,结合实际情况,提出合理化改善建议,为农村电子商务物流众包发展的更加快速健康提供理论依据.
二、农村电子商务物流众包研究现状
1. 物流众包
物流并不是在中国发展而来的,物流的概念最早起源于20世纪30年代的美国,原意为“实物分配”或“货物配送”.其在每个国家的具体含义不同,但大致意思是相同的.在日本,物流的意思是“物的流通”,随着文化的发展便演进为物流了.通俗的来讲,物流就是物品从一个地方根据需要被传送到另一个地方的流动过程,主要包括以下几个步骤：运输、储存、装卸搬运、包装、配送、信息处理等.物流众包,即把原由企业员工承担的配送工作,转交给企业外的大众群体来完成.这些人只要有一部智能手机和一辆自行车,在空闲时间就可以抢单、取货、送货,工作门槛低,时间自由,还能赚一份收入.
2. 电子商务物流众包模式
电子商务的出现,使网络环境下虚拟市场代替了现实的物流交易场所,从产品设计、材料选择、生产加工、分销再到顾客的选货、购买,传统市场上存在的所有交易环节都可以通过电子商务所提供的平台进行,这个平台是个虚拟的市场.电子商务带动了各项物流活动业务需求的激增,使物流业迅速发展,并且不断产生新的物流需求,依托于虚拟市场的物流服务业必然具有不同于传统服务的新特征,物流众包随之出现.
时至今日,众包物流公司云集,其中有人们熟知的“人人快递”、“达达”、“闪送”等.近年来,物流众包发展迅速,归根结底是中国经济发展的进步,才能使各个行业得以快速发展.现在,很多的大学生、自由职业者或者退休大妈在闲暇时间也会出去找一些做,那么快递员就是一个不错的工作,工作时间完全自由,工作地点可以就近选择,交通工具可以选择自行车,既可以锻炼身体又可以赚取零用钱.由于近年来人民生活水平的提升,人们的网上购物也随之增多.订单的激增对快递行业从业人员的需求量大增,有个惊人的例子：在2015年,京东众包物流上线才仅仅不到3个月,公司所招募的快递员数量便超过50000人,在全国范围内,将业务扩张到了13个城市之多,每天的派送物品订单高达20000单,月增长速度达到219%,涨幅十分惊人.
在电子商务快速发展的今天,有许多制约农村电子商务发展的因素,其中制约最严重的因素就是农村的物流问题.由于农村物流体系发展落后,专业物流公司网络很难覆盖全面,就会导致成本成倍上涨,这就对工业品下乡以及农产品进城,产生了严重的阻碍.所以要积极探索发展农村电子商务众包物流模式之道,减少物流成本是关键.
三、农村电子商务物流众包模式目前存在的问题
1. 农村物流众包网络数据处理能力有待加强
物流众包提供一个平台,把闲散人员的运输能力加以集中利用.但就配送效率而言,众包物流企业的快递员低于专职快递员.快递员各自为战,没有统一的系统网络,每个快递员掌握的资源和数据都非常有限.整体来看,物流众包模式大数据运算能力非常弱,同一路段或同一方向的订单匹配程度不高,导致运送效率较低.农村物流众包更是如此,农村地理环境比较宽阔、村落分布零散,快递员大多是本村居民或者是经常往返村镇之间的居民,大多不会考虑使用大数据挖掘订单和配送地址以提高服务效率,使得农村物流众包模式大数据运算能力进一步削弱.
2. 农村物流众包快递员资质不齐
由于物流众包的“人人可做快递员”机制,进入比较容易,对快递员的审核流程相对简单,甚至所谓的培训都是极为简单的形式主义,使得进入这个行业的门槛非常低.应聘农村电商众包物流的快递员的人士,很大一部分是常住农村的人员,平时从事农业生产或者在乡镇务工,由于生活环境、教育背景、行业环境等方面的差异,多数农村物流众包的快递员很难对快递业有正确的认识,并且能具备专业的素养,在物流服务上也存在问题.
3. 农村物流众包面临较大的管理风险
由于快递员不是企业的正式员工,在管理方面对于企业是比较大的挑战,服务质量、后期投诉、责任界定等方面都存在问题.在农村还是熟人社会,促使配送员努力接单,可能会导致很多不负责的现象发生,如果管理不及时,又没有规章制度约束,就会出现很多的风险.而因为快递员的特殊性,物流企业无法像对待正式员工一样去要求员工按时上下班,保证效率等等,传统的企业管理制度无法应用.在快递配送过程中,一旦发生商品被损坏或者被偷等现象,这个责任应该由谁来承担呢？把责任归结为应该由众包物流公司来承担还是派送货物的人员来承担？在人员不想负责时,企业如何规范员工？在配送贵重物品时,如何保证物品的安全性？如何给配送物品定价定损？这都是目前众包物流亟需解决的问题.
4. 农村物流众包缺乏政府政策扶持
目前,国家政策尚未承认众包物流这一行业,那么众包物流到底是新兴行业还是属于快递服务,仍有待国家相关管理部门确认.现阶段的物流众包还是以企业为主导,2016年上半年,京东旗下子公司京东到家与全国最大的众包物流平台“达达”进行合并,其他众包物流公司也在行业的风云突变中寻找机会.众包物流,“烧钱”是一直以来的问题,不管是众包配送方还是用户方,都尚需要补贴来黏住市场,现在资金来源只是单纯的融资,政府的扶持力度很小或者几乎没有扶持.而对于消费者来说,政府也未出台相应的政策规范物流众包企业,如果一旦当群众的利益受到了损害的时候,我们应该把责任放到谁的身上？受到伤害的消费者是向众包物流企业追责还是向配送员追责？或者假设我们是配货、派送货物的人员,一旦在工作的过程当中发生了意外事件时,我们需要怎么处理？是受伤的员工自己承担责任还是应该由众包物流企业承担责任？当配送员主要服务于众包物流企业时,企业是否需要为其缴纳社会保险？这些都需要有关部门进行规范.
四、农村电子商务物流众包模式发展的对策建议
1. 提升农村物流众包大数据分析能力
如果想要解决众包物流配送效率低的问题,最简单的方式就是采用大数据挖掘算法,从而提高农村物流众包大数据分析能力.通过合理的数据分析,我们可以采用将不同种类订单合并处理的形式,将同一个客户在网上的不同订单合并,将同一条路线或者是在同一时间段下的订单做合并处理以节省时间.但是在对订单进行合并时,不能图方便而盲目合并,而是应该根据需要,综合各个维度进行考虑,对订单在时间上的合并可以采取低峰时间段多订单合并,这样就会提高配送货品的效率.而对于像县城甚至是乡村之间的货物配送,可能由于距离较远路线较长,行程之中会通过多个村落,这样的情况下,我们就可以整合整个路线上的订单需求,抛弃之前的两点式服务,采取多点式服务模式,沿途取派邮件,这样就会提高配送货物的效率.同时,我们还可以利用高科技,比如可以合理利用LBS等系统来更加准确地定位,来提高拼单配单的效率.总之,通过提高大数据运算能力,使得配货效率不断地提高.
2. 提升农村物流众包快递员的职业素养
物流众包快递员岗位比较容易申请,比如“京东众包”只要年满18周岁且身体健康,能够提供自己的合法,具有完全民事行为能力和相应劳动能力的公民均可申请为京东众包快递员,方便的进入机制,导致快递员素质参差不齐,特别在农村物流市场.这就要求物流众包企业必须要提高快递员的职业素质,提升服务质量.而“人人快递”的进入机制相对谨慎,首先,审核,只有三证(、户口、社保卡)齐全,身份确认,才会初审通过；其次,进入公司培训.初审合格之后,人人快递会邀请此人来公司进行岗位培训,培训结束之后进行考核；第三,对于高价值物品的保护措施.物品价值高于规定值,必须绑定才可以接单,增加安全保障；第四,建立信用等级制度.根据快递员不同的信用等级进行分层推送信息.而在农村电商众包物流中,对于快递员也应制订切实可行的进入机制,提高准入门槛,进行相应的培训,建立信用档案,以提高快递员的职业素养.
3. 加强防范控制体系建设,减少风险发生
快递员是需要进入客户家中的服务人员,众包模式对快递员上门服务的质量和客户安全都无法保证,缺乏完善的风险防控体系.针对这一问题,可以借鉴比较成熟的现有电商平台的做法,建立信用评价系统.在系统中设置订单情况,并且标注配送员信息、送达的时间、对商家及配送服务的评价等信息,鼓励客户对完成的订单进行打分.使买家、卖家、快递员三者之间形成良好的互动评价,构建众包物流服务的口碑信用评价机制.信用机制形成之后,公司就可以根据快递员的信用分数高低来决定配送数量和业绩,信用评分太低的配送员,企业应考虑其是否适合从事快递行业.
除此之外,农村物流环境是熟人环境,也可采取推荐式接单方式.一个客户认识快递员,就可以通过平台进行推荐和担保,提高快递员的信用水平,增加认可度.物流企业可以根据推荐和担保设定相应的连带责任政策,以此来完善农村物流众包模式的风险防控体系.
4. 加大对农村物流众包的政策扶持力度
企业的发展离不开政府的支持,宏观环境的优劣直接影响企业的发展,物流企业也是如此.农村物流众包刚刚起步,路还很远,各地区政府应加强对农村物流众包的支持力度,以吉林省为例,2015年吉林省政府发布《关于支持“快递下乡”的意见》,随后不断推出新的政策和措施以促进农村电子商务的发展和快递网络的布局,整合农村电商,发展“互联网+集体经济”模式.解决了中小农特产品电商在市场中竞争优势不明显,生存压力大的难题.支持快递企业下乡,努力拓展农村物流体系,完善物流制度,鼓励众包模式在农村开展.这些政策值得各地区政府借鉴,也将是未来发展的大势所趋.
五、结语
现阶段,国内的农村众包物流虽发展较快,但还处于初步发展阶段,目前,外卖平台如美团、饿了么等渐渐受到关注,并且构建了自身的众包体系完成配送.如果自身的问题能够处理的得当,对于农村的众包物流发展有极大的利处.各物流企业都在寻求自己的发展之路,物流众包向农村发展只是时间问题.而对于农村电子商务市场,农村物流众包模式还在探索阶段,尚有大量问题有待解决.本文针对农村电子商务物流众包模式进行分析,提出农村电子商务物流众包模式发展中存在的问题,并提出解决方案,随着监管部门的介入及企业自身不断的调整,农村物流众包必然走上正轨.
（作者单位：渤海大学管理学院）
汇总，该文是一篇适合不知如何写电子商务和物流和模式方面的电子商务专业大学硕士和本科毕业论文以及关于电子商务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
跨境电子商务物流模式和趋势
摘要随着我国经济的不断发展以及科学技术不断提高,跨境电子商务飞速发展起来,其交易规模和交易额不断被刷新 就现阶段而言,跨境电子商务物流模式的选择成为跨境电商企业成败的关键 文章根据相关工作经验,针对跨.
吉林省农村电子商务模式探析
孙悦,徐欣欣,孟宪颖(长春工程学院,吉林长春130012)摘要随着我国“互联网”战略的推进,吉林省作为农业大省迎来了发展农村电子商务的难得机遇 文章对吉林省农村电子商务的发展情.
电子商务物流TMS运价促销管理
摘要文章以电子商务物流TMS与物流企业关系为基础,结合某电商企业物流TMS运输管理系统的实际情况,从电子商务物流TMS运价的生成过程、TMS系统内增值服务域的确定,运价促销方案的选择与管理实际出发,对.
新闻生产中的众包模式以新华社我在现场为例
【摘要】信息技术的发展催生了新兴媒体,在新的媒介环境下,受众的需求日益多元化 在这种背景下,众包新闻应运而生,突破了传统的新闻生产模式 本文以新华社“我在现场”为例,分析众包新.