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前段时间,中通快递、韵达快递先后发布涨价通知.另外,顺丰明确暂不涨价,申通暂未表态.
此次快递费集体调价发生在“双11”电商购物狂欢节之前,同时辅以“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）与顺丰分别于2016年登陆资本市场之背景,此次涨价是理性的回归还是资本的推动？
谁对快递费涨价最敏感
这次调价的效果尚未完全发散.一位北京区域的韵达网点加盟商表示,韵达的涨价公告对加盟商来说,仅具备指导意义,并非强制性要求,希望涨价,但担心生意会受到影响.毕竟,在这个同质化低价竞争的行业,消费者与“三通一达”之间大多不存在所谓的忠诚度.
相对普通消费者,淘宝上的那些商家,才是对此次涨价最敏感的群体.这源于长久以来卖家“包邮”已是网购的常态.
2 0 1 6 年“双1 1 ”当天,申通运送3050万件包裹排至榜首,圆通以2532万件的成绩名列第二,中通、韵达则分别排在第三和第四.
愈发火爆的“双11”在给淘宝商家带来上千亿元销售额,也给快递行业带来数十亿元的运费收入.此次如全面调价,淘宝商家“双11”期间可能多支出数亿元的运费.这笔钱依旧由谁承担,或者以何种方式承担？
跑马圈地后的理性回归
按照中通、韵达、圆通的涨价通知显示,人力、物流、物料等成本的不断上升,促使快递费上涨.
目前快递行业用工缺口非常明显,一些公司的个别网点,甚至招不到快递员,而这种情况在“双十一”时尤为明显.就一线城市而言,如果每个快递员11月的收入不能达到1万元,的确会影响配送服务质量.
1.“三通一达”的快递员平均月收入大多五六千元
韵达2016年业绩报告显示,该公司全年劳务外包支出的报酬总额是5.68亿元,工时总数3406万小时.这意味着,临时快递员的平均时薪约16.7元,如计算月收入的话,5000元几乎是上限.
快递物流资讯网首席顾问徐勇表示,人力成本只是促使快递费涨价的因素之一,物料成本、物流成本,都在上涨.
2.物流成本在此次快递费涨价中的作用同样不容小觑
国家邮政局统计显示,我国快递行业区域性明显,快递需求和快递企业集中于东部,中西部地区经济发展水平相对较低,对于快递流入的需求大于流出需求,造成中西部地区快递业务量和业务收入占比远小于东部地区.这种流入流出的需求不对称,即中西部与东部地区的运输对流不平衡,货车从东部地区过去时满满一车厢,卸完货后,经常空车返回.这就造成运输物流效率低下,从而推动成本上升.目前,顺丰在高端市场一骑绝尘、“三通一达”占据淘宝快件配送业务的70%左右.行业格局已经稳定,很难再出现与通达系规模相当的闯入者.跑马圈地的恶性竞争阶段趋近结束,集体涨价自然成为集体选择.
资本市场的业绩鞭策
“双11”正在逼近,爆仓等丑闻依旧是各家快递公司最担心的事情之一.这种丑闻过去只是激怒消费者,后者无可奈何.2016年,顺丰与“三通一达”分别登陆资本市场,从家族企业转变为公众公司的同时,它们需要对股价和投资者负责,因此不得不在乎服务质量.
一旦爆仓的话,快递公司的品牌和股价将直接受损.投资者们也在建议它们调价,通过这种杠杆补偿服务质量.从快递公司自身角度考虑,即便调价之后,快递数量稍有下降并无大碍,“双11”对它们来说都是场硬仗,服务质量远比服务数量更关键.
国内快递市场这个老战场依旧是流奶牛,大家都在依靠这块业务保障业绩承诺,一刻都不能放松.涨价究竟是一个临时措施,还是长期决定？在这样一个淡旺季分明的行业,快递公司或许应该像航空公司那样,把调价当做一种杠杆机制,旺季时涨价提升服务质量,淡季时回归合理.
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