高职旅行社计调业务课程数字资源建设探析,该文是关于资源建设方面专科毕业论文范文和计调和数字资源和旅行社类函授毕业论文范文.
资源建设论文参考文献：
摘 要随着“互联网+”时代的到来,现代信息技术在职业教育中的地位越发凸显,课程的数字资源以其丰富多样的形式和全方位的感官接触在教学过程中得到广泛应用,尤其是对实践性较强的课程.“旅行社计调业务”课程体现了旅游管理学科“以市定需”的专业化实践教学特色和职业教育的职业性、技术性、实用性,将此课程进行数字资源建设,不仅提升教学过程,教学资源,教学情境的数字化,更能使学生熟悉旅行社计调工作知识、程序与基本技能,提升学生的综合技能.
关键词“旅行社计调业务”课程数字资源工作过程
“江苏省国民经济和社会发展十三五规划纲要”指出,“要增强现代职业教育体系与产业结构的契合性,推行工学结合、校企合作的技术工人培养模式,加快发展现代服务业,建设旅游强省”.教育部也曾明确提出：职业教育应以就业为导向,培养实践能力强的高技能人才.这对旅游专业人才培养既是机遇也是挑战,对传统的教学方法、教学模式以及教学资源利用提出了新的要求.
“旅行社计调业务”是高职学生今后从事旅行社计调岗位的专业必修课,同时也是职业院校旅游管理专业必须开设的一门专业核心课程,如何让学生在校期间就能熟悉计调工作相关的知识,掌握计调岗位工作程序与技能,具备从事计调工作的职业素养和职业能力是职业学校旅游管理专业培养的现实需求[1].随着“互联网+”时代的到来,传统的教学资源、教学方法显然无法满足学生能力提升的需求,课程数字资源建设迫在眉睫.
1“旅行社计调业务”课程现状
计调是旅行社食、住、行、游、购、娱等服务项目的总策划,是旅行社整体运作的灵魂,是旅行社最核心的工作岗位.如何培养更多的实用性计调人才,来满足日益分化和竞争力的市场显得尤为重要[2].近年来,许多中高职院校旅游管理专业都开设了“旅行社计调业务”课程,强调在理论学习过程中融入计调专业知识,并将相关工作程序与技能让学生在校期间提前掌握,学生具备从事计调工作的职业素养和职业能力是当前职业学校旅游管理在人才专业培养的现实需求.
目前,国内很多职业学校开设“旅行社计调业务”课程时,往往采用传统的教学方法,填鸭式的知识灌输,缺乏有效的兴趣提升,后来不少教师也通过“任务驱动”“工学结合”等模式进行教学创新,在一定阶段起到了积极的推动作用,但面对日益现代化的网络传播和数字资源,要想培养出适合社会发展的高质量的高职旅游人才,必须把资源优势与网络与课堂教学紧密结合,为学生提供丰富多彩的学习资源.
我校是教育部信息化建设示范单位,目前已建成功能齐备成熟的校园网,且与江苏省众多旅行社有着长期良好的合作,因此,加强“旅行社计调业务”课程的数字资源建设对于提升教学效率,增强师生互动,特色化培养适合当今和未来趋势的计调人才具有现实优势和发展潜力.基于工作过程,凸显了旅游服务人才的培养要坚持“校企合作、工学结合”的现代化职业人才培养理念,力争形成资源共享的良性运行机制,促进校企的合作共赢.
2“旅行社计调业务”课程数字资源建设必要性
2.1 通过对各类资源的整合,实现教学资源的优势互补
“旅行社计调业务”课程数字资源建设将整合相关的数字化文本、图形图像、动画、声音、数字化音频视频等,实现各类教学优势资源的互补.在课堂的教学过程中,教师可依据课程内容的安排,随时选取与利用相关的资源,使枯燥的教学活动变得丰富、生动,满足现代学生的需求；在学校数字化的过程中,还可有专门的资源管理人员进行资源的收集与分类,进而提供给不同程度和任务要求的教师或学生,与此同时,教学资源的开放性与时效性,师生还可以将每届学生的优秀成果及时纳入进行比较和促进,实现资源优势互补以及共建共享.
2.2 课程数字资源的多样化、层次化、趣味化,可提升学生积极性
用大量的图片、视音频以及三维动画资料全方位展现,还可以模拟不同的生产服务场景,通过项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等方式生动直观地展示知识、技术和生产服务岗位.在学生实践环节,可以将旅行社计调工作的过程以虚拟现实或简笔动画的样式呈现出来,激发课堂活力,将抽象的理论进行形象化的表达,让教学内容更加直观、具体和形象.同时,课程教学资源的层次性体现在不仅有基础的图片,还有音频视频的模仿,再到能力模块的切身锻炼,层次化提升,分类指导,同时,将知识与趣味性统一,全面提升学生的积极性,主动参与到教学过程中来.
2.3 配合多手段综合运用,增强学生理实结合能力,提高竞争力
在常规内容学习过程中,通过任务驱动来增强学生对知识的理解、记忆与掌握,通过课堂讨论,锻炼学生的合作分享能力,比如在旅游线路设计中,可以综合多因素开展小组讨论.而在项目教学环节,通过虚拟现实以及场景体验,学生可借助数字资源课程,完成对旅游信息的采集、旅游线路产品的计调、报价、采购等流程.还可以运用“校企合作”,真实环境体验计调工作的全流程,做到理实结合,将课程数字资源进一步深入理解,提升个人竞争力.
3“旅行社计调业务”课程数字资源建设路径
以“科学合理设计、系统架构搭建、多方合作共建、教与学并重、理论实践结合、贴合行企标准、先进技术支撑、开放式管理、网络运行、持续资源更新”的理念,建设具有职业教育特色的“旅行社计调业务”课程教学资源,带动专业教学模式和教学方法的系统化改革,提升专业人才培养质量和社会服务能力,为学生、教师、企业人员搭建交流平台.
3.1 以数字化教材为基础
数字化教材在国外已迅速发展,其通过图片、音像、动画、网络等多种媒体最佳地向学习者表达课程内容[3],解决课程教学内容的优化组合.“旅行社计调业务”教材应充分体现能力要求和实践导向；并将企业中计调实际工作内容引入教材,体现针对性与实效性.在教材的任务设计内容方面要贴近旅行社计调工作实际,设计更有操作性.此外,教材还应具有一定的前瞻性,适合当前社会经济的发展,同时对本领域的发展趋势以及新的需求和导向有一定的呈现.在内容的表现方面应图文并茂,文字简洁,重点突出,有利于提升学生的学习兴趣和参与度.
3.2 以数字资源库为抓手
“旅行社计调业务”课程数字资源库建设丰富了教学案例素材,通过建设丰富的教学资源,使之成为教师和学生摄取教与学所需资源素材,探求科学有效教与学方法的公共平台；通过建设虚拟仿真的实训平台,充分利用数字化教材和现代化的媒介,使虚拟仿真平台成为学生的安全、经济、有效的自主实训基地；通过建设知识管理体系,使之成为探索专业教学模式和教学方法系统化改革的有效指引；同时,实现数字资源库多设备存储以及多应用、多服务协同工作的海量信息服务系统,学生或其他使用人员可通过PC 电脑、手机或其他移动设备实现数据、文档、图片、视频等内容的集中存储和资料共享,提高学生学习效率和学习积极性.
3.3 以工作过程为机制
无论是“旅行社计调业务”课程的专用配套数字化教材应用,还是数字资源库的建设,都应基于“工作过程”为总机制.职业教育课程内容的选择,应以职业实践中突出职业实践能力为主,以真实的工作任务及其工作过程选取、整合、序化教学内容,即以过程性知识为主、陈述性知识为辅[4].工作过程是指“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”,“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”[5].在课程数字资源建设中,也应将工作过程与学习过程有机结合,让学生从“明确任务、制订计划、做出决策、实施、检查评估和评价反馈”6 阶段中获得“工作过程知识”.
4 结论与讨论
“旅行社计调业务”课程数字资源建设以职业教育教学理论为指导,以数字化教材为基础,以数字资源库为抓手,围绕“工作过程”机制,采取多元合作的方式开展.这不仅有利于提高课堂上下的教学质量；提高任课教师的工作效率并能够激发学生的学习积极性.
课程数字资源建设过程中应通过校企合作、校校合作等,充分利用校内校外资源,实现资源的共建共享.同时,在具体建设过程中,积极邀请校外企业人员参与,使课程的数字资源建设内容具有针对性和实效性,这样就能保证资源库的资源不断更新与时俱进,凸显其实效特征,也能让学生离开学校以后,尽快融入到旅行社企业中.依托学校网络平台,最大程度上能够实现课程理论教学与实践实训功能的一体化,不仅为计调人才的培养提供重要支持,也希望通过课程数字资源建设的经验,为其他课程的数字资源建设提供经验,进而推动职业学校课程教学的现代化进程.
参考文献
[1] 张静岩.基于工作过程的“旅行社计调实务”课程的开发[J].职教研究,2010,2(4):20-24.
[2]叶娅丽,陈学春.旅行社计调业务[M].北京:北京大学出版社,2013.
[3]蔡雪峰,赵湘慧.数字化教材研究与应用[J].中国大学教学,2009(1):95-96.
[4] 姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计———关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究,2009(4):66-70.
[5]赵志群.职业教育与培训新概念[M].北京:科学出版社,2003.
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