外卖小哥拒绝帮倒垃圾遭投诉，网友却纷纷为他点赞,该文是投诉类有关论文范文跟倒垃圾和小哥和外卖类在职研究生论文范文.
投诉论文参考文献：
【适用话题】尊重 服务工作原则
2018年6月21日,西安外卖员小王因拒绝顾客要其帮忙倒垃圾的要求,被对方投诉.小王认为送餐是他的工作职责,但是没有义务为顾客倒垃圾.但顾客仍然拿着垃圾站在门口,于是他最后把垃圾拿走倒了.可当天下午4点,小王意外发现自己被投诉了.一单外卖就赚几块钱,一被投诉,被扣50块钱,而且24小时不能接单.小王多次向平台申诉,但仍受到处罚.他心灰意冷,打算离开外卖行业.事件后, 不少网友都力挺他：“ 小哥说得没错, 自己家垃圾自己倒！”
【多维时评】1.骑手帮倒垃圾是情分,不帮是本分,顾客没权利要求骑手倒垃圾,投诉更是不应该；2.平台应该给员工一个申诉的机会,不能单方面听取意见,有失公允；3.服务行业也应该得到尊重,如果碰到了胡搅蛮缠的顾客,却不知拒绝,一味纵容,这不仅给自己的职业增加了难度,也降低了该职业的尊严,小王的拒绝是对的.
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