两类物流服务漫谈,该文是关于物流服务学年毕业论文范文与物流和漫谈相关毕业论文怎么写.
物流服务论文参考文献：
物流这个概念所反映的实物运动形态在大自然中是恒久存在的,我国《“十一五”规划纲要》讲到了物流经济形态,给物流以“服务”的定位,是在理论创新基础上对这一时期物流运作的创新安排.实际上物流的涵盖很广,包括基础平台、管理、装备、运作等,如果仅讲物流而不指明是物流的哪个领域、什么内容,一般指的就是物流的运作,包括系统的运作、单项物流功能的运作,如果不指明是哪项物流功能的运作,那一般就是物流的系统运作,目的是为客户提供物流方面的服务.
我们己经从工业型社会进入到服务型社会,在现代服务型社会中,物流服务是一种主要的服务类型,我们经常会遇到或者享受这类服务.物流服务是一个大的领域,因为大,所以与其他许多产业一样存在有结构问题：结构复杂、种类颇多.令人特别关注的是带有综合性质的“普遍物流服务”和“增值物流服务”两种不同又相关的服务类型,这两种服务类型反映了两类不同物流领域,都是我们经常涉及的服务形态,其服务的具体内容涉及物流运作采用的多种物流方式,没有绝对的划分.普遍物流服务、增值物流服务的主要区别在于面向不同需求领域提供物流服务,而不在于用何种手段、何种技术装备来达成目的.有人用服务水平来区分增值物流服务和普遍物流服务,认为增值物流服务的服务水平要高于普遍物流服务,这是不全面、甚至有时是不恰当的.两种服务都有一般水平的或者高标准、多样化和高水平的表现,也都有相反的表现,尤其不能因为称作“普遍物流服务”中的“普遍”两个字而看低服务水平.“普遍”不是“普通”,表达的是广泛与否而不是水平高低.当然,如果是对同一对象提供这两种物流服务的话,增值物流服务的服务水平显然要高于普遍物流服务,而需求方也必然为此付出更高的代价才能够获得这一服务,因为这种服务需要有较高的投入来支持.
这里对这两类带有综合性质的物流服务特点做分述：
普遍物流服务.是主体的物流服务形态,具有普遍性.常容易混淆是普遍和普通,把普遍性解释成一般的、通常的、普及的、通俗的性质,进而将其理解成为一种低水平的形态.物流普遍服务是基础性的东西,有最广泛的面向,是最广泛覆盖物流需求的服务形态.因为数量大、物流对象复杂而且分布广,就需要有一些规范性的东西,甚至对于物流需求、物流时间、物流费用、物流距离、物流损耗等做出多方面的规定,成为共同的遵循,这才能够做到普遍的面向.普遍性的重要之处是简单、实用、通俗,无特殊之处,但这并不是低水平的标志,不同时期、不同地区、不同国家这种服务内容是有差异的,随着时代的进步,这种服务水平也必定是变化和提升的.普遍物流服务是用法律、法规来规定,对于所有物流需求和提供的双方有共同约束,而不是用协议、约定甚至只是一纸收据来起到这个作用,这种对于法律的依托显然是高层次的东西.普遍物流服务的方式虽然也会因为国家不同而有不同,在我国这样一个大国也会因为地区不同而有不同,但其中的主体不会有变.
增值物流服务.应该说,与各单项物流基础活动相比,物流服务本身就带有一定的增值作用,甚至有人认为物流从事的就是增值服务,这是物流服务的固有性质.这个说法是有道理的,但是本文所要表述不是物流的这个本身的属性,而是和通常的物流运行相比较求得更大的、额外的增值.物流的增值服务和一般的、具有增值作用的普遍物流服务比较,是有目的的增值,当然目的是很明确的,是要取得更大的增值,是要求得更大的利益.但物流增值服务是有条件的,要以更大的投入来创造这些条件,这样一来就不具有普遍性.要特别防止以此为借口谋取不当的或者更大的利益.增值服务种类太多了,有扩展性和新生性,某些增值服务在广泛应用一定时期之后就可能固化成确定的模式,变成广泛应用的物流普遍服务.
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