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关于会展毕业论文怎么写 跟逐梦会展旗帜集结相关硕士学位毕业论文范文

主题:会展论文写作 时间:2024-03-09

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“会展”梦想是赓续及传承中华民族优秀文化的原创和“会展人”的集体记忆.以张菁为带头人的会展之梦魅力独具, “会展人”风骨傲然独立, “会展人”气派蔚为大观,古风神韵的会展之梦升腾在松花江畔. 我国传统经典中,有不少做人做事的原则与道理.张菁总经理从这些做人做事的原则与道理中,汲取与选择了十项行动准则,即“早、细、严、紧、准、深、活、实、恒,爱”作为率领“会展人”向梦的旗帜集结的路径. 早,就是比平常、预期、规定的时间靠前、提前、抢前,提前半拍甚至一拍.

由于会展中心一直秉承服务社会、服务群众,以公益性事业为重的原则,所以自建成以来一直处于奋进进取状态.张菁总经理常提醒员工,企业要想尽快走向成熟,就要不断提高效益,增强员工的危机感、紧迫感和担当意识,各项工作要立足一个“早”字. 她引用《礼记·中庸》的话教育员工: “凡事预则立,不预则废.”不论做什么事情,事先有准备,做到有提前量就能取得成功,不然就可能失败.多年来,她还身先士卒,在“早”字上做榜样,规范和影响员工的思想及行动.“会展”每年的工作规划都是在前一年年底前就交由员工深入讨论后公布,每年举办的哈洽会、农*、家*等大中型展会半年前就做好规刘,落实细节, “会展”所举办的各种活动,两个月前就制订预案,工作落实到人.实施时完全按预案进行,做到不折不扣,绝不走样. 细,就是周密详细,不粗枝大叶,做到精致入微.

“细”是张菁总经理的背影,也是她的一张名片.她告诫员工,做服务工作必须严细成风,细节决定成败,这是服务工作的特征.她还以《易经》的话鞭策激励员工: “君子慎始,差若毫厘,谬以千里.”她向员工解释说,处理任何事物都必须仔细,尤其刚开始时,一旦有稍微一点点的差错,结果会造成极大的错误. 做事从细处着手,就会势如破竹.2016年会展中心共举办各类展会及接待会议活动124个.其中大小会展61个,各种会议活动63个.这些展会及接待会议活动,在质量上比往年都有明显提高.由于工作做得细,通过一站式服务,为服务对象营造了安全、高效、舒适、绿色的活动环境,备受中外人士的称赞.会展中心已成为东三省会展行业的排头兵.

严,就是认真严格不马虎、不敷衍、不疏忽大意.张菁总经理引用了《周易》乾卦的话: “君子终日乾乾,夕惕若厉,无咎.”意为君子不仅要整天自强不息、勤奋谨慎,而且一天到晚都要心存警惕,好像有危险发生一样,这样才能免除灾祸. 会展中心还将“严”字与实践结合起来.近年来,国内外的宾馆、饭店不乏因失火造成人员与财产严重损失的重大事故,人命攸天,绝对马虎不得.2016年会展中心把安全防火工作提升为重中之重,对每次活动的人数、规模等要素进行全面现场监控、布警:对每次活动的前期施工、背景布置进行认真现场巡视,并对现场动火用电进行严格审批,并制定切实可行、行之有效的安全保卫方案及应急预案.在“严”字天网严密掌控下,确保了全年活动未发生一起治安及消防事故. 紧,就是对目标落实的紧迫与紧凑,勿拖泥带水,勿松松垮垮,勿南辕北辙.这么多年哈尔滨国际会展体育中心形成一个思维定式,一旦奋斗目标确定之后,就要制定落实方案及措施,限期落实,并与相关人员签订落实责任状. 围绕“紧”字的话题,张菁总经理提到了孔子“君子欲讷于言而敏于行”这句话.告诫员工说话要三思而后说,但做事一定要积极敏捷,果敢决断,雷厉风行,兵贵神速.会展中心2016年迎接大中小型商务和政府会议623次,平均每月52次,每周13次,去掉双休日,平均每天2.6次.当然其中有相互交叉重璺的,但也看出她们接待任务之繁重,工作之高效,倘若没有一个“紧”字做支撑,是无法想象的.

准,即准确,达到规定的标准,符合预期的要求,而不是“脱靶”,或“擦边球”,更不是“天女散花”.会展中心的工作概括地说就是两个字“服务”,服务社会、服务群众、服务公益性事业.围绕对方的“要求”进行服务,这个“要求”就是一个“准”字. 为了达到这个“准”字,2016年会展中心突出服务建设,重服务、抓服务、强服务,并采取相应措施.首先是实行垂直领导、层层负责、分工合作,提高工作效率.其次是树立精品意识,服务做到丝丝入扣、一丝不苟、一诺千金、说到做到.再次,完善安全设施,制订安全措施细则,实施安全操作规范.第四,时时监控服务过程,完善追踪措施,使服务始终处于最佳状态,达到一个“准”字. 深,就是深入、深刻、深化,不浅白、不浮浅、不浅尝辄止.服务工作如何做到一个“深”字,会展人做了不少开创性工作.自觉地使服务水平上档次、上质量、上效益,实现优质服务、文明服务、绿色服务.

首先,在细节上下工夫,提升服务标准.服务工作最高标准是给顾客提供一个温馨、舒适、绿色、优雅的环境及氛围,使其身心得到愉悦、惬意,而不能仅仅满足于顾客满意. 其次,注意长年培训,提升员工服务素质.例如,会展中心有完整的培训计划,四至五月进行礼节礼貌培训,六月份对饭店接待部和前厅部员进行组织成员识别培训,八至九月份对员工服务意识培训,十至十一月份对领班、主管岗位职责与职业素质进行培训.这些培训提升了相关人员的素质,提高了服务能力.

再次,在实践中增强员工服务实践能力、专业能力.服务工作看似简单、平常,一看就会,一做就懂;但具有很强的专业性、细节性、重复性、规律性.因此,员工必须在实践中反复练、认真练.张菁总经理说这是员工的基本功,熟能生巧,必须每天都坚持练. 活,就是生动,有生气、有灵气、有朝气,不呆板、不死气沉沉.活是“会展人”的品格、境界和精神状态.他们靠活,不断走出困境,化危为机:靠活,推动创新,搞活微观,盘活全局;靠活,释放创造力,涌出新亮点,各种新业态、新模式、新产业不断涌现.活是会展中心动力之源,创新之源,提质增效之源. 张菁总经理颇为自豪地说,这些年会展中心的发展就得益于这个“活”字,得益于“活水”不断.一是创新发展.如根据展会特点为客商提侠一站式服务,营造了一个安全、高效、方便、舒适的参会活动环境:通过多方面的工作及沟通,将去年9月成立的“中国早地冰球协会”落户在会展中心,成为会展中心体育事业的重头戏.二是举办大型文体活动12场,其中大型演唱会7场,大型体育赛事5场,这些活动不仅仅是活跃文体生活,更重要的是促进身心健康、振奋精神、增强斗志.

实,就是实事求是,不言过其实,不说话办事无据. 谈起实事求是,张菁总经理讲到了这四个字的出处,即《汉书·河间献王德传》: “河间献王刘德修学好古,实事求是.”意为刘德爱好古代文化,研究起来十分认真,总是在掌握充分的事实根据以后,才从中求得可靠的结论.她强调实事求是首先要正确认识自己,科学把握会展中心实事之“事”. 实,是会展人的品格也是品德,更是思想路线.多年来面对亏损与逆境,他们一步一个脚印,扎扎实实地负重前行,铸就了今天的业绩,成为东北三省会展行业的排头兵,成为品牌企业,不断释放和传递正能量. 恒,就是经常、持久,不间断、不三心二意、不三天打鱼两天晒网.恒,是会展人的意志、精神及风貌,更是一种人格操守.会展中心无论做什么事情都有头有尾,从活动预案的制订、实施过程的管控、参与人员的调配、成呆的验收、事后的总结经验教训的汲取,都做得有条不紊、有板有眼、丝丝入扣、一丝不苟,看不到半途而废、虎头蛇尾. 这种品格首先来源于年轻的会展人不忘初心,敢于担当.其次,来源于企业一直亏损的现状.面对如此困境,必须浴火重生,>中出重围.没有这种坚强意志,高昂精神,是无法走出亏损困境的.再次,来源于企业不怕艰险、勇于担当、身肩重担的企业文化.

上善若水,大爱无疆.张菁认为,作为一个企业人,有责任让企业稳步发展,不断前行,但是作为一个社会人,更应该有责任助力我们的城市变得更加美好. 在经营企业的同时,张菁更加注重为社会尽自己的一份绵薄之力,多做社会公益性事业,在企业的经营效益连年增长、企业规模不断壮大的同时,积极支持政府对社会人员的就业安置,帮助社会不同层面多达6000多人上岗就业,用实际行动进一步诠释和践行了工大集团“回馈社会、报效家乡”的承诺. 此外,张菁还在企业内部开展了公益徒步活动,为特殊儿童群体送去关爱;同时,她还组织自己所管辖的产业参加了“爱心衣橱”公益活动,捐助新疆、宁夏、黑龙江的三所贫困学校,在寒冷的冬季送去暖暖的爱心;她还在自己所管辖的酒店内长期设立了爱心捐款箱,所得善款全部由黑龙江省妇儿中心代为捐赠给有需要的贫困学生. 每个会展人都有自己的梦想,每个人的梦想又融汇成会展中心的梦想,成为一往无前的蓬勃力量.在张菁总经理带领下,哈尔滨国际会展体育中心的会展人以磅礴气概正向梦的旗帜集结.

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