基于信息化视角的医院人才招聘流程改进和优化,该文是人才招聘方面有关论文参考文献范文与信息化视角和人才招聘和优化相关论文范文检索.
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摘 要：人才是医院发展的源动力,随着信息技术特别是网络技术的迅猛发展,信息化系统在医院人事招聘工作中逐步取代了传统的招聘方式得到了越来越广泛的应用.本文以信息化背景为视角,以我院为例,探讨在医院人才招聘流程中信息化应用模式的改进和优化.
关键词：医院 人才招聘 管理系统
人力资源是医院的核心竞争力,人才招聘作为人力资源管理的六大模块之一,是获取和补充人力资源的基本方式,是医院人力资源管理的基础,对医院战略发展起到重要的决定性作用.随着信息技术特别是网络技术在现代医院管理中的广泛应用,医院在人力资源管理方面发生了翻天覆地的变化.新的人才招聘管理系统已经逐步取代了传统的人事招聘方式,大大促进了医院人事招聘的信息化转变.
一、医院人才招聘工作的流程和特点
1.医院人才招聘流程
医院员工招聘是根据医院人力资源规划和工作分析的数量与质量要求,通过信息的发布和科学的甄选,招纳医院所需人才.这是一个连续、完整的过程,主要包括四大环节：招募、选拔、录用、评估,每个环节又包括若干小环节.其中,每个环节都起着乘数效应,只有把每个环节工作都做到位,才能最终保证招聘工作取得良好效果.我院人才招聘流程见附图.
2.医院人才招聘工作的特点
医院人才具有高知识水平、高医疗技术、高科研要求的特征,人才招聘工作较为复杂,主要存在以下特点.
（1）人才需求种类较多.从人员性质看,医院招聘人员主要包括正式编制人员、院聘人员、人才派遣人员,其中人才派遣人员还分为I类、II类、III类和科研项目的聘用人员；从岗位类别看,医院不仅需要招聘医、药、护、技等卫生专业技术岗位,还需要招聘专职科研人员和实验技术、工程技术、图资档案、出版、会计、教育管理等其他专业技术人员,以及部分工勤技能岗位人员.随着岗位细分和管理精细化,医院人员结构也日趋的复杂.
（2）人才需求量不断扩大.随着国家计划生育政策的调整,妇产专科医院面临生育高峰及较大的诊疗压力.为满足社会需求,医院规模随之不断扩大,相应地,人员配备数量也随之增加.医院为适应发展需要,每年需招聘和补充大量医务人员,庞大的招聘工作给医院人事部门带来了较大的压力和考验.
（3）人才流动性变大.随着医师多点执业等政策的推进,医务人员思想发生了较大转变,从以前的专注于公立医院开始向认同民营医院转变,尤其是优秀的、高资历医务人员,公立医院人才流动的加速,给医院人才队伍的稳定带来挑战的同时,对医院人才招聘也提出了更高要求.
（4）人才招聘灵活性较差.现有公立医院作为事业单位,招聘工作严格按照事业单位人事管理条例等相关文件执行,依据“公开、平等、竞争、择优”的原则,标准化、制度化、公开招聘符合岗位要求的人才,较企业招聘来说,招聘自主性和灵活性较差.
二、传统招聘方式存在的缺点和不足
传统的医院招聘主要通过医院、人社厅或卫生系统等网站发布招聘信息,以举办现场招聘会、通过邮寄或电子邮箱接收简历等方式招聘人才,这种招聘方式存在一定的局限性,主要表现在以下四点.
1.地域、时间等因素限制较大
许多应聘人员因为地域、时间等因素不能及时参加现场招聘,造成医院应聘者在地理范围上比较集中.同时,短时间内医院招聘人员也无法做到准确、有效的宣传,满足不了医院人才招聘的精细化需求,且现场招聘也会额外增加招聘成本.
2.业务处理较为复杂
招聘工作启动后,通常会接收大量的应聘简历,仅简历的分类整理就十分繁琐,也极易出错,容易导致优秀人才的流失；而且不同人员简历格式千差万别,审核工作量巨大,医院无法准确获取有效信息.
3.信息交互性差、数据一致性无法保障
在招聘过程中,无法做到信息的及时公布和有效传递,应聘人员不能了解目前所处的应聘状态.院内招聘信息传递也是通过手动录入的表格进行,无法保障数据的一致性、交互性较差.
4.操作规范性不足、可追溯性差
由于应聘资料的繁多、复杂性,医院人事部门无法在特定的时间段内完成业务处理,不能精确控制招聘各个环节的起止时间,从而无法保证业务处理的规范性.例如,对应聘人员资格的统一审核,无法同时详细记录每一项操作处理信息,在发生业务处理差错的情况下,不能准确追溯.
三、借助信息化手段,优化招聘流程
我院人才招聘系统挂靠在医院,包括前台招聘系统和后台管理系统,按用户角色又分为管理员用户和求职者用户.其中,前台招聘系统主要完成招聘流程各个环节的业务处理工作,后台管理系统负责管理员权限的管理和求职者账户信息管理.系统自2016年10月上线以来,截至目前已接收应聘简历5400余份,基本满足招聘工作的信息化要求,实现了招聘流程制度化、工作方式规范化、选拔方式标准化、信息管理网络化.
1.招聘信息的及时发布
医院的招聘计划由人事部门管理员用户通过系统通知公告栏向外公布,包括招聘岗位及条件、招聘程序与办法及注意事项等,同时,同步在系统中招聘计划管理模块中添加相应的招聘计划,对计划中各个岗位的具体要求进行详细说明,如招聘人数、学历、专业、年龄等,并设置好岗位报名的起止时间.通过该系统可以做到对招聘信息的及时公布,在招聘需求有变动时能做到实时更改,有效地达到对招聘信息的正确、及时、高效地传播,系统中岗位报名起止时间的设置也便于对招聘进行有效控制,一旦到达报名截止日期,岗位报名自动结束.
2.报名信息的便捷投递
在网上报名阶段,应聘者不受地理因素的限制,也减少应聘人员奔波往返于求职单位和家庭之间,可以将更多的时间用在有效的准备工作上.应聘人员只需要在规定的时间内,注册系统、填写个人简历、选择应聘岗位、提交即可.在注册时系统有*唯一性判别,简历填写主要包括基本信息、教育经历、工作经历、科研业绩等信息,系统对必填项目进行了设置,同时包括附件上传的功能,这即统一了简历格式,便于获取应聘人员的有用信息,有效解决简历处理过程中简历格式不同带来的无效信息、冗余信息及空缺信息的处理问题,同时也保证了其提交信息的可靠性.
3.业务工作的高效处理
在资格审核和初选阶段,求职管理和简历管理模块提供的应聘者信息的存储、管理、查询功能,极大简化简历筛选工作,减少大量简历的物理存储空间,提高人事部门工作效率和质量.查询功能多种不同字段的设置,将所有有效信息格式化,根据不同的招聘计划,招聘工作人员可以按岗位对简历进行筛选,按需显示有效简历,加大简历筛选的针对性.同时利用数据库的存储功能,在简历数据库中设置不同的库,如资格审查通过库、初选通过库、复选通过库,将简历虚拟化细分,有助于大规模招聘过程中对不同简历的按需处理,利于简历的再调用.此外,系统提供了简历批量审核功能,压缩了简历处理的时间,为招聘工作人员节省更多的时间关注简历本身,避免因人工失误而造成优秀简历的流失.
4.数据信息的精准传递
对于通过初选,将要参加医院院级面试的应聘人员,系统数据库具有批量导出功能,形成统一的人员信息报表,有利于减少人为因素引起的失误.简历数据库中的简历在人事部门、相关职能科室和用人科室之间的共享是通过管理员用户不同的权限设置来完成,这提高了院内招聘相关部门共享信息的准确性,同时对简历的每一项操作过程,都设置相应的短信提醒功能,通知到应聘人员,应聘人员也可以通过个人*查看目前所处的应聘状态,加强了求职双方的交互性.
四、总结与思考
所有软件系统的价值都体现在其投入使用后给用户所带来的工作效率的提高,信息的准确获取以及由此所产生的间接的经济效益,但这并不等于一劳永逸.系统投入使用后,在性能、功能、流程等方面总有需要完善和改进的方面.
1.增加岗位调剂功能
对于未能满足第一应聘岗位应聘条件的求职者,可以根据其学历、专业及工作经历等条件选择岗位调剂,做到不错过、不错用一个优秀的人才.
2.完善短信服务平台
每一个应聘环节的结果都会以固定格式的短信通知到应聘人员,限制了招聘人员的自主性,也不便于获取应聘者的反馈信息.计划对短信功能进行调整,可以更加灵活的与应聘人员实现信息交互.
3.增加表格自定义打印
对于数据库导出的信息属于批量导出,增加了一些对于额外数据的操作,为了便于从数据库中高效选择有效信息,可增加表格自定义打印功能.
4.增加在线心理测试环节
医务工作是一个高风险、高强度、高压的职业,对人员的心理素质要求越来越高,员工的心理特质和性格成为其工作表现越来越重要的影响因素.然而过去的招聘更多的是关注了员工的生理健康的检查,忽视了心理健康和性格差异,所以很有必要针对进入院级面试的人员增加限时网上心理素质测试.
医院人才招聘系统充分发挥了网络信息化优势, 取代了传统的招聘模式,保证了招聘双方能够方便、快捷地进行信息的交互, 同时也保证了数据在各个相关部门间流转的通畅和实时共享；不仅代替了以往繁琐的手工操作, 减少了大量的数据录入工作, 而且有利于实现资源共享和有效利用, 从而节省了大量的人力、物力, 提高了管理的效率；在规范医院招聘流程的同时,也对医院进行了有效的宣传,提高医院形象和社会影响力.总之,人才招聘系统的应用将使医院人力资源管理工作迈上一个新台阶.
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