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质疑声接踵而来
事实上,在此次发布会前,针对库克的质疑声就已接踵而来.
引发此次质疑声浪的,是被不断的iPhone X 消息.在苹果正式发布iPhone X 前,其详细信息就已经被大量.对于iPhone X 采用的新设计和各类新功能,消费者似乎并不买账.不少分析指出,作为iPhone 十周年产品,iPhone X 并未让人有眼前一亮的感觉.无论是全面屏设计,还是通过面部识别的解锁方式,都已经被其他手机产品使用过.因此,iPhone X 很难再激起消费者的购买,而苹果在智能手机领域的霸主地位,也可能会进一步动摇.
在美国不少专业的投资者网站上,有分析文章认为,作为苹果现任掌门人,库克应该为此负责.有分析文章认为,尽管库克是目前少有的供应链管理大师,并且他在供应链方面的努力,此前不断帮助苹果获得佳绩.但同时,这样保守的经营方式,也让苹果逐渐丧失创新性——而来自韩国和中国的手机厂商,正在用更加大胆和快速的创新,在挑战苹果的市场地位.
iPhone X 正式发布后,其999 美元起步的高售价,也引发了外界的质疑.投资银行巴克莱近期进行的一项调查显示,只有11% 的受访者愿意花费1000美元购买手机.英国《金融时报》就表示,这是苹果对用户忠诚度、购买力和拥抱创新热情的一次测试.《金融时报》援引分析人士的话称,这次新机发布将有助于苹果克服过去两年的增长问题.欧美等市场的智能手机拥有量已趋近饱和,很多客户不再频繁更换现有手机,推动更快收入增长的最佳途径就是提高单位.与此同时,苹果正在引入昂贵的新组件,这些都助推了新iPhone的售价——言下之意,苹果目前在维持业绩方面没有更好的办法,库克只能采用涨价的方式.
来自市场的声音还认为,除了自身产品能否被再度被市场接受外,来自其他手机厂商的竞争,也会上库克“压力山大”.8 月23 日,占据全球智能手机市场份额第一的三星发布新旗舰Note 8.而在苹果发布会的前一日,小米公布了新旗舰机型Mix 2.在发布会上,小米CEO 雷军几乎在所有的演示环节都以iPhone 7 Plus 作为对照,丝毫不掩饰Mix 2 试图挑战苹果的决心.而以“全面屏”为最大卖点的Mix 2 起售为3299 元,预计将远低于新iPhone 的售价.
根据市场调研机构Counterpoint的最新数据,华为智能手机量在今年6 月和7 月超越苹果,坐上了全球市场的第二把交椅.中国手机市场上,VIVO 的市场占有率比去年同期增长3.8%,位列第一,华为、OPPO、小米紧随其后,苹果排名第五,份额同比下降0.3%.此外,苹果在大中华区市场已经经历了连续6 个季度的销售衰退,对此彭博社直言,“尽管新产品增加了多种功能,但对中国消费者而言,他们可以在其他品牌的手机体验这些功能,为什么要花高价买iPhone 呢.”而这对库克而言是不小的难题,毕竟他多次强调中国是苹果在全球非常重要的市场和业绩增长地区.
被忽略的创新
质疑库克创新能力其实已经是老生常谈.客观地说,库克担任CEO 的苹果并非缺乏创新,只不过和乔布斯时代相比,目前苹果的很多创新,都被外界忽略了.
美国专业投资者网站SeekingAlpha 有分析文章为库克辩解称,在库克担任CEO 后,苹果依旧保持这强大的创新能力,智能语音助手Siri、Touch ID 等不但深受消费者欢迎,而且还被业内迅速接受,成了目前智能手机行业的“ 标配”.此外,AppleWatch、AirPods 等产品也非常成功,不但迅速占据了市场份额第一的位置,还成功地被开创了新的销售品类,大量模仿者和模仿产品也不断涌现.
市场分析认为,库克在创新领域屡遭质疑的主要原因,是外界对iPhone给予了过高的期望.在目前智能手机技术和创新日益成熟的时间节点,要做出颠覆性创新几乎不太可能.但由于用户对乔布斯时代的iPhone 产品印象太深,所以理所当然地认为,每一代iPhone都应该有颠覆性的创新出现.
还有市场分析认为,在无法实现颠覆性创新的情况下,库克和苹果将精力用在了能给用户带来更多新鲜的体验上.例如,苹果公布的ARKit 技术就被用在了新一代iPhone 产品上,这将使得AR（增强现实）技术被广泛应用,不但会给用户带来前所未有的使用体验,还会大大改变智能手机行业等众多产业的现状.
不过,库克被质疑缺乏创新的声音可能会在未来消失——苹果正在秘密研发自己的智能汽车产品.事实上,苹果打造智能汽车产品的传言由来已久,不过一直没有得到正面的确认或是否定,这成了外界一直津津乐道的话题.而在最近苹果召开的一次电话会议中,面对投资人库克出人意料地透露了苹果正在展开相关系统的研发,同时还在人工智能领域展开了布局.
“自动化系统的应用场景和方式将十分广泛.我们不能仅仅把眼光局限在交通工具上,还有着诸多的领域等着我们去探索和实践.”库克这样说.
虽然苹果尚未正式对外揭开自家智能汽车神秘面纱,但早在今年四月中旬,苹果便拿到了加利福尼亚州批准的无人车上路测试许可证.今年五月底,苹果智能汽车已经开始无人车测试的消息也不胫而走——苹果在三部雷克萨斯RX450h SUV 上测试了自己的自主驾驶软件,有网友在旧金山湾区一带拍下了测试车辆的照片及视频.根据MacRumors 用户所拍摄的视频,这辆用于测试的SUV 配备多个传感器和摄像头,使用顶级的Velodyne 64 信道光学雷达,并用了至少两部雷达和若干摄像头进行导航.
“我们非常专注于自动化系统.要知道这可是一个大项目,我们投入了大量的金钱和精力来保证其现在的正常运转.从我们的角度来看,在某种意义上,自动化是所有人工智能项目之母.”库克这样表示.
市场人士认为,智能汽车产品对苹果而言意义重大.一方面是保持业绩持续增长的全新动力,另一方面,如果能在不远的未来推出智能汽车产品,苹果将再度成为业内关注的焦点,而对库克创新能力的质疑也会打消.
最佳CEO
尽管从担任苹果CEO 以来,对库克的质疑就此起彼伏,但这丝毫没有影响库克在苹果的地位.外界有声音甚至认为,库克不仅是苹果有史以来最好的CEO,同时也是目前美国上市公司中最好的CEO.
这样的评价并非没有道理,苹果近期的业绩就说明了一切.8 月2 日,苹果公司发布了2017 财年第三季度财报.第三财季每股摊薄收益为1.67 美元,较上年同期的1.42 美元增长18%；当季营业收入454.1 亿美元,同比增长7.2%； 当季净利润87.2 亿美元,同比增长11.9%；当季服务业务收入达到创纪录的72.6 亿美元, 同比增长22%；当季其他产品收入27.4 亿美元, 同比增长23%；同时,苹果也给出了对2017 财年第四季度的预测：营收490亿-520 亿美元, 毛利率在37.5%-38% 之间.此外,苹果第三财季财报的盈利还超出华尔街分析师此前预期,iPhone 销售量也超出预期.受此影响,苹果当日盘后大涨超6% 逼近每股160美元创历史新高.而目前苹果股价已突破每股160 美元.
除了实现连续的业绩增长,库克对苹果的战略布局也得到了投资者的认可.Seeking Alpha 分析文章认为,苹果此次的秋季新品发布会显示出了库克对未来的考虑.在此次发布会上,苹果发布了智能手表、智能电视和智能手机三大类产品.iPhone 新品将巩固苹果在智能手机市场的地位；Apple Watch除了在可穿戴设备领域具有很强的竞争力,还将触角伸向了市场规模更大的智能医疗市场；而新的Apple TV 产品则是苹果在数字家庭娱乐领域的进一步努力——这个市场因为巨大的前景已经吸引了谷歌、亚马逊等巨头,而苹果在这一领域有着一定的积累和优势.
此外,库克还透露,苹果正计划更新Mac 电脑的多个产品线,包括MacPro 和Mac Mini 产品.外界普遍认为,个人电脑市场同样是苹果的“势力范围”,库克不会轻易将这一市场拱手让人.
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