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开展了旅游交通、旅游服务设施、旅游购物、游览服务、综合管理等一系列“专项行动”.全面实施旅游景观标识、108 塔环线综合整治、拦河大坝观景平台、鸟岛中心湖基础设施、牛首山停车场建设等旅游基础设施提升工程,开通了黄河大峡谷、108 塔、中华黄河坛等景区旅游直通车线路
本刊记者 丁宏山
青铜峡市黄河大峡谷·中华黄河坛景区立足特色优势旅游资源,按照《国家5A 级景区评定标准》,全面融入宁夏全域旅游战略布局,不断完善基础设施建设,优化旅游产业布局,提升服务质量,打造黄河金岸旅游影响力品牌.经过几年的持续努力,大峡谷景区已具备申请国家5A 级景区条件.今年春季,黄河大峡谷景区正式启动了创建国家5A 级景区的工作,促使景区旅游产业转型发展.
开展“专项行动”,补齐发展短板
据青铜峡市旅游局局长王伟介绍,黄河大峡谷创建国家5A 级旅游景区,创建范围以黄河大峡谷·中华黄河坛景区为核心, 分别串联黄河大峡谷景区、大禹文化园和中华黄河坛景区,景区占地面积为126平方公里,黄河文化特色明显,兼具山水生态休闲.通过国家5A 级景区创建, 使景区在旅游交通、游览、安全、环境卫生、邮电服务、经营管理、资源和环境保护、游客满意度等方面得到全面提升, 让青铜峡旅游资源的吸引力和市场竞争力得到显著提高.
根据国家旅游局《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准评分细则,创建国家5A 级旅游景区主要是从服务质量与环境质量、景观质量、游客意见3 个部分进行评定,其中服务质量与环境质量评分必须达到950 分（满分1000 分）,景观质量评分必须达到90 分（满分100 分）,游客意见评分必须达到90 分（满分100 分）.
今年以来,青铜峡市层层成立了黄河大峡谷·中华黄河坛创建国家5A 级旅游景区工作领导小组,量化创建目标,落实主体责任.于4 月份召开了创建动员大会,部署创建工作任务.梳理创建的薄弱环节和重点问题,细化创建5A 工作存在的问题.根据自治区旅发委对5A 级景区创建初评检查形成的反馈意见,开展了旅游交通、旅游服务设施、旅游购物、游览服务、综合管理等一系列“专项行动”.全面实施旅游景观标识、108 塔环线综合整治、拦河大坝观景平台、鸟岛中心湖基础设施、牛首山停车场建设等旅游基础设施提升工程,开通了黄河大峡谷、108 塔、中华黄河坛等景区旅游直通车线路.市政府分管领导、市旅游局及景区负责人于4 月18 日赴国家旅游局对接创建事宜.市旅游局和景区负责人多次到自治区旅发委汇报创建国家5A景区工作,多层次寻求上级部门的支持.自治区旅发委领导也多次带领南京大学等创建专家到景区具体指导,从景区的名称设置、资源管理、服务提升、青铜古镇的运营等方面提出了具体意见.7 月中旬自治区旅发委带队,对景区申报5景区进行初评,并对初评检查形成反馈意见下发景区,对旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电（信息化）、购物、综合管理等方面提出了具体整改意见.上海东为景观规划设计院团队于6 月28 日和8月3 日两次对景区做了实地调研和考察,对景区游客中心、游步道、停车场、码头、108 塔、大禹文化园、中华黄河坛、鸟岛提出了整改意见,并就以上问题加紧进行提升方案的设计规划.8 月9 日,景区将创5A申报材料上报自治区旅发委A 级景区评定小组,评定小组对申报材料做出了评审.
开展对标建设,力促提档升级
与此同时, 黄河大峡谷景区积极开展对标建设.对照国家5景区评定标准以及专家和旅发委对景区提出的意见建议认真整改, 大力实施基础设施建设.先后建成鸟岛观景区、108 塔环线工程及观景平台、金沙湾国际酒庄、中华黄河坛三大殿和码头停车场.兴建了大峡谷景区跨东干渠景观桥.完善生态休闲观光项目, 改建108 塔码头休憩长廊1 处、木质休憩凉亭2 处、商铺10 间.升级改造景区道路、游步道、卫生间和铁桥停车场, 完成了中华黄河坛北坡道路硬化, 新建大禹文化园、108 塔、黄河坛码头星级卫生间各1 座, 更新维护景区原有标识标牌,新增入口处标识标牌6块、导览图6 块、交通引导图1 块,开通景区语音导游自助服务系统和语音导览广播, 进一步充实景区服务内容.还大力实施景区环境整治提升工作, 共清理周边垃圾杂物80 余处,道路改造2800 米,排水设施改造500 米, 绿化提升10000 平米, 景区现有绿化面积增加到70000 平米.不断丰富景区游乐项目, 于7 月下旬增设黄河大峡谷漂流项目, 目前运营情况良好,倍受游客追捧.
青铜峡黄河大峡谷还委托宁夏视博影视公司策划拍摄景观视频,深度挖掘黄河大峡谷独特的地貌、显著的生物多样性、黄河文化、佛教文化及历史文化价值,拍摄制作风光片,展示景区的资源价值.据王伟介绍,2017 年旅游列入全市“双百”项目15 个,总投资15.39 亿元.将滨河大道改造提升工程、叶盛地三特色产业示范村项目、东部渠系联通工程等重点旅游建设项目整合为“黄河金岸文化旅游带”项目,采取政府和社会资本合作的PPP 模式建设运营,项目总投资11.6 亿元.该项目已进入具体实施阶段.旅游景观标识续建工程、黄河缤纷园低空游项目、黄河金岸房车露营地项目等正在紧锣密鼓地建设实施.
开展节庆活动,带热旅游人气今年以来, 黄河大峡谷景区组织开展了以“ 欢天喜地闹元宵”“ 黄河岸边来燎干” 为主题的“ 红红火火过大年” 春节民俗游系列节庆活动和以民俗宗教体验为主题的牛首山庙会, 成功举办了融实景演出、万人签名、特色商品展销、美食体验等于一体的大型黄河拜水盛典活动, 精心策划组织了内容丰富、形式新颖的“我在黄河边等你来寻宝”“走进春天· 触摸古塔” 亲子研学旅游、国学游等系列活动、黄河生态园娱乐季、多彩古镇美食节、牡丹旅游文化节等周末假日活动.王伟局长对记者说：“ 这些节庆活动, 极大地带热了旅游人气,增加了旅游收入.黄河大峡谷景区仅五一期间就实现收入89 万元,同比增长73%.” 并向吴忠籍市民发行了4 万张全域旅游惠民年卡, 有效增加了景区游客量.邀请区内及周边省市百余家旅行社和新闻媒体开展了“走进青铜峡”推介踩线活动, 带动了旅行社引客入景区的热情.组织黄河大峡谷各景区相关人员赴河南洛阳、四川蓉城、陕西榆林、福建厦门、辽宁大连等地参加“塞上江南·神奇宁夏”“黄河金岸·丝路回乡·水韵吴忠”旅游推介会20 余场次,提升了黄河大峡谷的对外知名度、美誉度.利用电视台、报刊等主流媒体和网络自媒体宣传平台发布旅游动态信息200 余期, 全方位、多渠道营造浓厚宣传氛围.
提升服务质量,打造智慧景区
黄河大峡景区实现全员持证上岗, 统一服装, 挂牌服务.积极参加旅游主管部门开展的各类业务技能培训, 同时组织景区员工开展以讲解服务、礼仪礼节、消防安全和技能操作等方面的培训, 切实增强员工的业务技能和服务意识, 提高了景区员工队伍的综合素质.今年, 黄河大峡谷景区还聘请了中级导游2 名、高级导游1 名,专职医务人员1 名,努力提升服务质量.发放游客满意度测评表, 征求游客对旅游质量和景区服务方面的意见.
今年以来,黄河大峡谷景区积极开展各项惠民政策,通过联合宣传、资源互换、旅行社合作等方式创新“旅游+”营销模式,宣传黄河金岸旅游品牌,对外很好地展示了景区旅游资源,开拓了区内外旅游市场.加强与旅行社、户外俱乐部、广播电台、新闻媒体点对点合作.完善微信平台建设,加强网络、专业网站和自媒体平台推广,深化手机客户端宣传营销.通过开展“寻宝”“研学游”“感恩母亲河”和酸枣沟、牛首山徒步游等户外活动,广泛开拓了旅游市场,提高了景区知名度.
黄河大峡谷景区还在停车场安装了智能电子门禁系统,增加景区监控设施,做到景区监控全覆盖.与智慧旅游公司合作开展智慧景区建设,初步构建了集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体的智慧旅游管理模式.
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