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关于说明书类研究生毕业论文范文 跟JCI体系下员工岗位说明书的编写体会方面大学毕业论文范文

主题:说明书论文写作 时间:2024-01-01

JCI体系下员工岗位说明书的编写体会,本文是说明书类有关研究生毕业论文范文和岗位和编写体会和JCI体系类在职开题报告范文.

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摘 要:借鉴JCI医院认证标准,梳理整合并定义每位员工的工作职责,明确医院各职类员工的任职资格、培训要求以及岗位职责,并结合各岗位特点,开展有组织的岗位说明书编写培训工作,使岗位说明书的编写既有共性内容,又能体现岗位特色,从而改变员工工作的无序和盲目状态,夯实医院岗位管理工作基础,提高医院人力资源管理的精细化水平.

关键词:岗位说明书 编写 体会

JCI是美国医疗机构评审联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的分支机构,是全世界公认的医疗服务金标准.员工资格与教育是JCI体系下的一个重要的管理章节,涉及到24条标准和95条衡量要素.其中首当其冲的核心要素是“在当前工作描述中定义每位员工的责任”,即岗位说明书的编写工作.

传统的医院人事管理中,着力点主要在于薪酬绩效改革和职称晋升等关乎职工利益等方面,往往忽视岗位说明书填写工作.JCI认证体系导入后,明确工作职责成为从事所有工作的先导和基础,也是SQE章节第一个要推动的具体事项.

一、科学规范的设计岗位说明书模板

岗位说明书的内容千差万别,但最核心的要素是因岗位填写岗位说明书,结合医院第一次JCI评鉴的现实,人事科着手设计岗位说明书的模板,岗位说明书的内容主要涵盖了岗位基本信息、任职条件、培训要求和岗位职责四方面.

岗位基本信息包括姓名、科室、岗位名称、入职时间等基础信息,在岗位说明书的设计上也增加了工号这个栏目,来区别同名同姓人员.

任职条件是区分岗位信息的基础,除了必备的学历和专业等基本要求外,JCI评鉴特别注重专业的执照、证照以及工作经历要求,在专业证照一栏中专门设置了上岗证一栏,方便对于岗位有特殊证照要求的科室进行填写.

培训与教育是SQE章节评鉴中与员工资质并排的两大部分内容,培训内容中既需要包括医院级的公共科目培训,也含有科室级的业务知识培训,人事科在设计表格的时候将医院人人都必须参加的公需科目填写在里面,后面留一些空格用以填写科室级的培训内容.

岗位职责是整个岗位说明书的核心,是员工掌握各岗位具体工作内容和要求的政策性文件.在设置工作内容的时候还明确了各岗位内容的权责程度,以百分比用来衡量.

在岗位说明书的末尾,需要员工和主管的确认签名,并签署上签订日期,以代表此岗位说明书是经员工和其主管进行审核确认过的,为年终的年度考核工作埋下伏笔.

二、明确岗位说明书的填写要求

岗位说明书模板设计好以后,针对全院职工下发了填写岗位说明书的方法和注意事项,明确了岗位说明书的填写要求.

岗位名称:医院作为专业性强的诊疗机构,一般用专业技术职务任职资格来作为岗位名称来体现.在设置护理人员的岗位名称时医院要求按照护理人员的分层晋级制度来填写岗位名称.对于部分不符合考取专业技术职务条件的人员,岗位名称统一用实习医师/技师/药师来进行填写,行政后勤人员其专业性较弱,一般有行政职务的填写职务,无行政职务的用科员进行填写.

任职条件:既然岗位说明书是以岗位来设定和填写,学历经常以同岗位中最低学历为起点,但是对于专业而言,我们就用一级学科+类专业格式来进行描述.专业证照一般用职称来进行填写,对于需要有执业资格的临床医师和护理岗位人员,还需填写执业资格证.对于一些要求特殊资质的岗位,还需填写放射工作人员证、母婴技术保健资格证等上岗证,其余人员统一填写不要求.对于工作经验的岗位设定了1年以内、1年、3年、5年、8年等不同的档次,职工对照表格填写即可.

培训要求:各科从事的业务范围不同,培训的要求也不尽相同,人事科要求各科从其年度培训计划中摘取能体现科室特色的内容2-3项内容来进行填写,如儿科护理人员选取的是静脉留置针技术操作规范、外科护理人员选取的是小儿疝气的护理常规、新生儿医师选取的是气管插管的技巧培训,都很能代表科室的业务发展和主要开展的技术操作.

工作职责:这一块是岗位说明书中最核心的内容,人事科广泛搜集资料,参考其他医院的描述方法,最终确定了标准的岗位职责的描述方式是“动词+宾语+结果”[2],动词多选用负责、记录、整理、收集等词语,宾语即工作任务的内容,结果表示通过此项工作要完成的目标.此外,还对医务工作人员必须要完成的书写病历、教学查房、日常诊疗、门诊治疗、护理操作等平时工作进行了言语上的规范,解决了了岗位说明书填写过程中最大的难题,为工作职责的填写扫除了障碍.

三、岗位说明书编写需要注意的问题

岗位说明书编写过程中,人事科只能处理一些技术性的问题,但是这对填好一份岗位说明书来说远远不够.在实际操作过程中,总会有一些场外因素影响工作的推动和进展,如领导重视、科室配合、培训水平等.对此,人事科也需要提前着手,来使这些问题带来的影响程度降到最低.

参考文献

[1] 马戈,李伟. JCI 标准下医疗人员资质管理[J]. 现代医院管理2014,12(1):2-4.

[2] 李燕萍,翁艳娟. 岗位说明书的误区[J]. 企业管理 2003,2(1):48-51

作者简介

许协辉,单位:湖北省黄石市妇幼保健院,职务:人事科科员;江鸿( 通讯作者)单位:湖北省黄石市妇幼保健院,职务:副院长.

归纳上文,此文为关于说明书方面的大学硕士和本科毕业论文以及岗位和编写体会和JCI体系相关说明书论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

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