低起点创业：洗衣买菜也能大获成功,该文是关于创业论文怎么撰写和获成功和低起点创业和洗衣方面专升本毕业论文范文.
创业论文参考文献：
专拣洗衣买菜干
如果你在大学女生宿舍待过,一定对这一幕司空见惯：
“杰西娅,我那条镶铆钉的时装腰带呢？”玛赛拉蓬头垢面,提着裤子到处乱翻.公寓的床铺上、椅子上都堆满了她从衣柜扒拉出来的各式服装.
杰西娅显然没空帮好友找腰带,即将上课迟到,她新买的上衣却不知丢到哪儿了.虽然她们身在哈佛这个全球最顶尖的学府,却也避免不了所有大学女生的普遍烦恼——年轻爱美的女孩们走出去总是要求自己光鲜亮丽,但繁重的课业却没给她们充足的内务时间,以至于每天居住的公寓总是混乱不堪.
“真希望有个管家能帮帮我们.”下课后,玛赛拉倚在闺蜜身旁,昨晚熬夜研究课题的疲惫劲儿还没过去,她无精打采地继续说道,“比如我放学后想吃水果沙拉,他会提前做好,笑眯眯地等我去品尝……”
这看起来真像是白日做梦,但两个姑娘却有她们的主意.她们在网上雇了个钟点工为她们定期洗衣服和出门买菜,然后两个人来平摊这个费用.虽然为这些简单活计付费看起来有些奢侈,但每天回到整洁公寓的好心情和节省下来的学习时间,却是多少金钱都买不来的.
“玛赛拉,你们的雇工真不错！”隔壁公寓的劳拉手里拎条裙子,哈哈笑着,“我上次把裙子落到你们屋,她竟然帮我洗干净了！看来我也要找个贴心的钟点工,把我和玛丽的屋子也好好收拾一下……”
劳拉的话让玛赛拉脑中灵光一闪——洗衣买菜这类家务何其简单,却因为占用时间而成为很多人的负担.既然大家都有同样的需求,为何不成立一个公司专门负责这些琐事,为大家服务呢？
玛赛拉与杰西娅一拍即合.于是,“Hello Alfred”（你好,阿尔弗雷德）就这样诞生了.为什么叫“Hello Alfred”呢？原因很简单,原来蝙蝠侠的管家就叫Alfred,两个姑娘希望她们的管家公司像Alfred一样贴心！
在劳务市场招到服务星级较高的钟点工后,两姐妹的下一步便是宣传.她们像街头搞促销活动的店铺一样,为自己的公司印发了传单,在传单上写清楚不同家政服务的——
“Hello Alfred可以为您提供这样一些服务：买菜、洗衣服、修补衣服鞋子、打扫房间、寄包裹、铺床、扔垃圾……当然,您还可以提特殊要求……”
创业最初确实有些艰难.除了对员工们进行培训、研究客户路线,两个哈佛大学的高材生还要到大学城里发传单.同为天之娇子,却要替别人操心洗衣做饭的事儿,这对习惯了被赞美的两姑娘确实是个不小的考验.但所幸辛苦没有白费,靠着这样有些落后的笨方法,她们赢得了最早的10个客户！
“顾客们都为我们的服务写了评语！”玛赛拉在公司网站后台兴奋地看留言.客户的好评像一剂强心针,给了她们奋勇向前的动力.因为收费并不高,而且经过培训的服务人员都素质较高,一周的试运营之后,不但原有的顾客选择了继续*服务,还通过口口相传为Alfred带来了一些新的客户,这样的好势头让两姑娘感到信心百倍.
专业服务更高效
公司运行一年之后,尽管好评不断,客户也早已从学生扩展到单身白领以及家庭,但公司的知名度却并不高.如何进一步打响公司的知名度,扩大客源,玛赛拉决定吸引投资,带着她们的创业想法参加了纽约的一些创业大赛.
她们在比赛前做了很多努力和准备,一年的运营经验给了她们漂亮的数据支撑.实践证明：越是简单实在的创意越容易打动人心,被琐碎家务耗费时间,是都市中追求快节奏高质量生活的人群面对的共同问题,所以很多人对这个贴心的项目产生了兴趣.最后,她们赢得了大奖——50000美元的奖金,还有之后风投跟进的1200万美元投资.
著名的投资人BijanSabet一眼就相中了她们：“当我第一次与杰西娅和玛赛拉见面时,我就察觉到了她们的一些特质.单独来看她们已经足够出色,而并肩作战的话她们将不可阻挡.她们对于自己的事业有着超人的热情！”
这次成功让她们从一家在波士顿的小企业,一下子变成了拥有10000注册用户的服务提供商.
“老天,幸福来得太突然了！”杰西娅与好友紧紧相拥,“除了让Alfred更加完美,我们别无选择！”
有了充足的资金,两姑娘对员工进行了更为专业化的培训,并改进了顾客*服务的方式.她们将原来的电话*改为网络订单,并制作了手机APP,更加方便人们随时下订单和个性化服务.
Alfred的服务也变得专业而精细.每位用户在公司注册之后,就会有个顾问前来家中做“家访”.顾问会仔细记录顾客的每一项需求,用15分钟时间,找出客户每周所需的家政服务.然后,每周就会有“管家”到客户家中,把所有烦人琐碎的家务活儿全部搞定.无论是油垢厚重的厨房还是被孩子搞成杂乱“鸟窝”的卧室,都是Alfred大展身手的舞台.
而客户要做的,就是在手机上查看每项家务的完成情况,以及布置新的任务,然后开开心心地回家.
“脏衣服都洗干净挂在了阳台上,干净衣服也早已熨平叠好.”莱昂先生满意地在屋子里转了一圈,“满屋子氤氲的饭香是要把我的馋虫都勾出来吗？哈哈,自从有了‘Alfred’,我已经好久不用叫外卖,吃家常饭健康又营养,这感觉简直棒极了！”
然而这样暖心的服务并不昂贵,莱昂先生每周只需要支付32美元的服务费用,就能找到一个专门属于自己的“管家”.而且,公司还结合数据算法理论,根据客户的喜好为他们订制专属于自己的贴心服务：比如,“管家”会记得你不爱吃面食,使用无毒的清洗剂,并且经常出差……这个技能使得Alfred的用户特别信任他们的管家.
提供的不仅仅是服务
高效稳妥的专属服务,为Alfred积累了很多忠实客户,但繁重的课业给了她们很大压力,边学习边经营公司,她们连睡觉的时间都没有,所以一度想暂停公司服务专心学业.但当姑娘们和客户交流这个想法时,客户们立马崩溃——习惯了有“管家”为自己操持家务的日子,不必为琐事耽误时间,高效的生活已经让他们着迷.所有客户都表态,钱不是问题,他们愿意出更多,只要Alfred的为他们继续服务！
不仅是客户,Alfred的员工也对自己的公司产生了依恋.它解决了许多人的就业问题：公司中70%的员工是家庭主妇,还有一些是需要更多固定收入的作家、艺术家和演员.在这里,所有的员工都会提前受训,并且会接受背景调查和银行信誉检查.一旦正式入职,公司便会给予他们极高的信任,每个家政服务生都被称作Alfred.不同于别的公司将员工视为合同工、打工者,Hello Alfred把每个员工都视为全职员工,虽然需要付出更多钱帮他们买保险、送福利,但这是非常值得的.
正是因为她们对员工的关爱,使得员工在开心工作的同时,也将爱传递给了每一个客户.每个“管家”都会在服务完后给顾客留下便签——
“韦恩少爷,去挽救高森市吧,剩下的事情交给我来照顾——Alfred.”
“索菲小姐,长靴已经打好油,您会是这场晚会最美的舞者——Alfred.”
……
每个客户都在*服务的同时被温暖的关注包围.这就是Alfred和其他家政公司不同的地方,Alfred不要“大而全”的理念,它想做的是“专而精”.不是把战略伸到客户的附近以博得更多知名度,而是把需求关注直接放在客户的家里.他们要做的不只是一个家政服务,而是服务背后更加牢靠的信任关系.
这不一般的想法和魄力让Alfred的服务范围越发广泛.如今,它已经从纽约市曼哈顿、布鲁克林区,发展到洛杉矶和旧金山等地,目前还在以令人惊喜的速度向世界各地拓展.公司营业额现在已经取得每个月30%的稳定增长,并且注册用户率相比之前更是实现了4倍的增长！
在事业上取得了很大成功,但玛赛拉和杰西娅却不是满脑子只想着赚钱的工作狂.她们在工作之余会花很多时间和家人相处.在玛赛拉的父亲60岁生日的时候,她在推特上晒出了小时候和父亲的合影,并且动情地写道：
“爸爸,今天是你的60岁生日,非常感谢你把我带来这个美好的世界.”
照片中的老人满眼说不出的喜悦和满足,更让人真切地感受到Alfred的公司理念也像它的创始人一样,不只是提供服务的公司,更是一个提供人们爱和关怀的场所：不仅要服务客户,还要善待员工,以人为本的创业才能让她们所向披靡！
摘自《幸福》
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