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高校图书馆方面有关研究生毕业论文范文 跟RFID技术对高校图书馆流通服务的影响分析即应对方法有关论文范文

主题:高校图书馆论文写作 时间:2023-12-26

RFID技术对高校图书馆流通服务的影响分析即应对方法,本文是高校图书馆方面有关专科毕业论文范文与高校图书馆和RFID技术和流通类论文范文.

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【摘 要】 随着RFID 技术的日益成熟和逐年降低,其应用日益广泛,如在图书馆领域,很多高校图书馆通过RFID 技术提高了服务效率.但对于流通部来说,RFID 技术引入的同时,又带来了新的问题,即岗位设置和馆员数量相对以往来说有些过剩.为了有效解决这一问题,可采取延长图书馆服务时间和扩展服务内容的方法,以全面提高图书馆的服务质量.

【关键词】 RFID 高校图书馆 流通部

RFID 又称无线射频识别,其工作原理是利用无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需与被识别对象建立机械或光学接触[1,2].近年来,随着RFID 技术的高速发展,其技术日益成熟,而却逐年降低,为其广泛应用提供了可行性.如在图书馆服务领域,很多高校图书馆将RFID 技术应用到日常的服务中,有效的提高了服务效果和服务质量.现将RFID 技术对图书馆流通服务的影响进行分析和总结,希望对其他院校起到借鉴和参考的作用.

一、RFID 技术普及的可行性

RFID 的普及涉及到技术的生熟程度和的成本2 方面因素.在技术方面,一套完整的RFID 系统包括RFID 电子标签、读写器和与之配套的管理系统3 部分组成[3].严格来说,其工作原理并不复杂,即将电子标签进入读写器的磁场后,凭借感应电流所获得能量,可以发出其存储的信息或更改数据,然后通过系统加以处理就完成了整个读写过程[4].简单的技术原理,使其在技术方面已经非常成熟.相应的成为的制约RFID 的普及的首要原因,如笔者通过相关文献的检索和学习,发现在2008 年,一个图书馆所有的RFID 电子标签的高达4 元以上,显然不是一般图书馆能够承受的.但令人欣喜的是,在RFID 技术高速发展的背景下,其逐年降低,近年来,RFID 电子标签已经低于1 元,假设按0.7 元计算,按一个馆藏书量为100 万册的高校图书馆为例,RFID 标签成本已经降低为70 万.虽然并不十分便宜,但考虑到RFID 电子标签可以替代以往的条形码和磁条等,而且RFID 电子标签涉及不到条形码无法重复使用和容易人为损坏的问题,间接成本得到进一步降低.因此在各级政府和高校大力的支持下,很多高校图书馆已经实现了RFID 管理,并且越来越多的高校有意或正在将RFID 技术引入到图书馆的服务过程中,可以说基于RFID 的管理模式是图书馆未来发展的一种趋势[5].

二、RFID 技术对图书馆流通服务带来的便捷

2.1 提高了流通部的服务效率

在图书馆以往的流通管理过程中,如以借书服务为例,图书馆馆员首先需要将图书的条形码与条码一对一的建立起光学接触后,才能完成借书操作,然后再将图书放在消磁设备进行消磁处理,至此完成一个完成的图书借书过程.与之比较,RFID 技术要简单的多.如同样以借书为例,由于RFID 电子表现在工作中无需与读者设备接触,只要进入阅读器的磁场范围即可工作,因此图书馆员无需将图书逐一进行扫描,将数本图书直接放置在阅读器上即可,而且识别速度非常快,有效提高了流通部的服务效率.

2.2 提高了图书乱架的检查效率

近年来,随着各级政府和高校对图书馆重视程度的增加,很多高校图书馆的纸质图书数量突破了百万册大关,加之大流通管理已经成为图书馆主流的服务模式,读者可以自由到书库阅读和学习,自然增加了图书的乱架率.早期图书馆检查方法只能通过人工逐架逐行的进行检查,很容易使馆员造成工作疲劳,且检查的错误率较高.RFID 技术引入后,由于其具有远程读写的能力,而且随着RFID 技术的成熟,开发出了许多便携式的RFID 读写设备,通过这些设备,图书馆员只需要清清一扫,根据系统的提示,可以直接找出错架和乱架的图书,非常简单快捷.

三、RFID 技术为图书馆流通服务带来的问题

如前文所述,RFID 技术有效提高了图书馆流通服务的工作效率,但随之自然带来这样一个问题,即工作量明显减少,在流通部馆员人数不变的前提下,假设原来10 名馆员工作8 小时能完成的工作量,现在仅需要5 小时就可能完成,那么流通部未来如何应对呢?有几下几种方法可供选择:一、被动适应.如还是采用原来的工作管理模式,馆员完成工作后,可以相对自由的处理个人工作.显然这是不正确的,久而久之必然养成懒散的工作氛围;

二、调离其他部门.一般图书馆分为采编部、流通部、技术部和参考咨询部等.若采取调离的方式,首先各部门的工作内容就有非常明显的差别,流通部馆员到其他部门后,必然在很长时间内无法很好的适应新的工作环境和工作内容.其次不仅仅是流通部,其实图书馆各部门均面临着服务转型的问题,如以采编部为例,图书编目加工是采编部主要的工作内容,但当开展图书加工外包服务后,这项工作几乎不需要本部门馆员完成,也同样出现流通部所面临的整体工作量减少和服务转型的问题,因此其他部门不会主动的接纳新调任的馆员;

三、抓住机遇,应对挑战.即流通部全体馆员根据读者的服务需求,积极主动的开展新的业务.显然这才是流通部未来的发展方面.

四、 扩展服务方法

4.1 延长服务时间

当RFID 技术引入后,有效提高了馆员的工作效率.在这种条件下,流通部可采取轮班轮岗的方法,在每个馆员整体工作时间不变的情况下,延长服务时间.如假设早期流通部周工作时间为84 小时,为了保证图书馆流通服务的正常运转,服务台往往需要安排3 个图书流通服务岗负责读者图书的借还,每个书库各需要1 个图书巡视岗负责检查图书的乱加错架工作.当RFID 引入后,将周工作时间延长至112小时.原84 小时的工作调整为服务台安排2 个岗位,书库安排1~2 个岗位.余下28 小时设置数个加班岗位,所有馆员在各岗位轮流工作,以延长图书馆的服务时间.

4.2 调整服务方向

流通部与采编部和技术部等部门比较,工作内容主要以简单的电脑操作和重复性劳动为主,从服务的技术水平角度分析,要弱于其他部门.当图书馆流通部工作效率提高后,为流通部扩展服务内容,提高服务等级提供了可行性,核心的服务转型方向为将流通部以往由面向图书服务转变为面向读者服务,可选的服务内容包括:

一、实行首问负责制.目前高校图书馆开展的服务种类较为繁多,如以我校图书馆为例,除图书流通服务外,包括教学培训、馆际互借、学科服务和代检代查等多种,均有不同部门的馆员负责.但由于服务内容设置较多,对于普通读者来说,尤其初次到馆的读者并不知道图书馆具体的工作分工,往往许多多次询问后才能找到承担所需服务的馆员,显然浪费了读者宝贵的时间.针对这一情况,流通部作为图书馆服务的最前沿,是读者最先接触的服务者,因此在可流通部单独设立一个首问负责服务岗,其工作内容就是接待读者除图书流通服务外,所有服务的引导工作.比如某读者有代检代查的服务需求,流通部首问负责岗的A 馆员收到读者的服务请求后,首先联系信息咨询部承担代检代查岗的B 馆员,询问目前的工作安排情况,若在岗且没有紧急工作处理,引导 读者到信息咨询部与B 馆员进行具体的服务沟通.当B 馆员代检代查结果出来后,A 馆员第一时间联系读者到图书馆取回结果;

二、通过对本馆流通图书的数据进行分析,为读者借阅提供引导.如以院系为单位,比较出各院系那些图书的借阅量最高,那些图书借阅量较低等.将借阅量高的图书依次排序,通过制作图书阅读排行榜的方法,引导 读者多读书,读好书.同时将这一结果反馈给图书馆的采编部,为其图书采购提供借鉴和参考.

五、结束语

高校图书馆RFID 技术的引入,有效提高了图书馆流通部的工作效率,但同时又对流通部现有的工作产生了较为明显的影响,在一定程度上出现岗位和人员相对偏多的情况.因此图书馆流通部应该积极的采取措施加以应对,如通过延长图书馆服务时间和拓展服务内容等方法,全面提高图书馆的服务质量.

归纳总结:此文为一篇适合高校图书馆和RFID技术和流通论文写作的大学硕士及关于高校图书馆本科毕业论文,相关高校图书馆开题报告范文和学术职称论文参考文献.

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