超市里的特别区域,本文是超市相关硕士学位论文范文和超市和特别区域和区域方面学年毕业论文范文.
超市论文参考文献：
摘自《思维与智慧》
李晓燕 / 文
上世纪90年代初期,一家名叫洋华堂的小百货店在日本的一个街角开业了.作为这家百货店负责人的伊藤雅俊,为了让百货店吸引更多的顾客,在所售商品里,他费尽心思选那些深受大众欢迎的商品.
可是,经常看顾客留言的伊藤发现,即使自己再细心观察,也有疏忽或者看走眼的时候,一些颇具“个性”的商品还是被他采购进来.比如：苦味浓郁的啤酒,味道怪异的威化.特别搞笑的是,有一次,他无意中采购来一款样式别致的T恤,仔细翻译上面的英文时,居然是“我是傻瓜”！
有的顾客无意中买走商品之后,难以接受这个商品的“另类”,纷纷在百货店的留言册上留言投诉,或者干脆返回百货店,退还商品.
为了不让顾客在不知情的情况下,无意中买走那些“个性”商品,伊藤准备在超市里设立一个特别区域,把那些“个性”商品全部移到这一区域,注明商品的“个性”,提醒顾客谨慎选择.
“虽然在不知情的情况下买走了商品,会有不满的情绪,可最终来退还商品的顾客毕竟是少数,对我们影响不大.如果我们这样提醒顾客,那谁还会购买这些商品呀,这些商品积压下来,退货损失又很严重,不是得不偿失吗？”有的人这样禁不住劝阻伊藤.
“只要顾客不受损失,我们损失一些又算得了什么呢？！”伊藤坚持自己的想法.于是,不久之后,洋华堂百货店的一角,一个“特别区域”被建立起来.那里的每一样商品,伊藤都给出了提示,比如,这种啤酒味道有点儿苦,请谨慎选择,这款点心有些硬,你要小心！
大家都认为,伊藤这样做,那些“个性”商品一定会卖不出去的,百货店一定受到损失.可出乎大家预料的是,那些商品被移入特别区域之后,却卖得更快了.因为有人偏偏就喜欢这些商品的“个性”,经货伊藤这样一提醒,那些顾客就直奔它们而去.
这个特别区域,不仅没有影响到洋华堂百货店“个性”商品的销售,反而带动了其他商品的销量,大家都赞洋华堂百货店真诚、不欺客.洋华堂的生意越来越红火,直至发展成日本最大的超市之一,想来,这是对真诚最好的回报吧！
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