护患沟通在神经外科护理中的应用,该文是护患沟通相关硕士论文开题报告范文与神经外科和沟通和护理类大学毕业论文范文.
护患沟通论文参考文献：
摘 要：目的探讨细节化护理管理在神经外科护理工作中的应用效果.方法随机将101 例神经外科患者分为2 组,男57例,女44 例.对照组给予常规护理,观察组实施细节化护理.观察2 组住院时间、术后并发症发生率及对护理工作满意率.结果观察组住院时间、术后并发症发生率均低于对照组,护理满意度高于对照组,2 组差异有统计学意义（P＜0.05）.结论对神经外科患者实施细节化护理,可促进患者恢复,减少术后并发症发生率,提高患者及家属对护理工作的满意率.
关键词：护患沟通；神经外科；护理；应用
引言
神经外科患者病情严重、起病急、变化快、症状复杂,常累及中枢神经,多需接受手术治疗.加强护理对提高治疗效果,促进患者早期恢复具有重要意义,本文意在探究护患沟通在神经外科护理中的应用,其详细的研究内容如下.
1 资料与方法
1.1 一般资料观察对象选自我院住院部近年来收治的101例神经外科患者,其中男57 例,女44 例,年龄29-72 岁,平均年龄（46.1&plun;3.5）岁,住院时间3-24d.采用随机分组法分为研究组与常规组各44 例.两组患者在一般资料差异上无统计学意义（P>0.05）.
1.2 护理方法
常规组采用常规神经外科护理,告知患者住院期间的注意事项,叮嘱患者按时用药,及时更换液体.研究组同时给予护患沟通,具体方法：
（1）语言沟通患者入院后,护理人员要热情接待患者,态度亲切诚恳.给患者讲解疾病病因、并发症、治疗方法等相关知识,让患者对疾病知识有所了解.告知患者要注意远离危险物品,防止烫伤、摔倒、坠床,保证患者住院期间的安全.用简洁的语言询问患者主观感受,在与患者交流过程中了解患者的真实想法.通过焦虑评分、抑郁评分评估患者是否存在心理问题,明确引起患者不良情绪的主要原因.告诉患者音乐疗法、兴趣培养法、热水泡脚法、深呼吸法可以转移负面情绪,保持心情舒畅.引导患者家属多陪伴患者,提高患者的舒适感.
（2）沟通时需要掌握的技巧：要能够把握最佳的沟通时机,例如来晨间护理时询问患者的饮食以及睡眠状况；要能够掌握患者的心情,并将其负面的情绪进行有效的调整；要懂得倾听,在患者家属频繁查询费用时要有效的倾听,勿打断其谈话,在了解其真正想要表达的内容后耐心的解答问题；要适当的沉默,患者及其家属在烦躁时,可用非语言性的行为使其感受到关怀,避免因过早打破气氛增加护患纠纷的概率；对于无意识的患者,可以触摸的方式来增加其内心的安全感,进而增加沟通的效果.
（3）患者进入手术室前将室内温度和湿度控制在舒适范围内.实施手术前与患者热心交谈,耐心解答患者提出的问题,缓解其紧张感.在不影响治疗的前提下积极协助患者摆放较为舒适的体位.注意观察手术过程,对术后可能出现的并发症合理评估和干预.
1.3 观察指标
记录两组患者护理满意度评分、护患纠纷发生率、负面情绪发生率,采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评估患者的负面情绪发生情况.
1.4 统计学处理
采用SPSS18.00 处理,&plun;s 表示计量资料,用t 检验；以%表示计数资料,组间比较经χ2 检验,P<0.05 有统计学意义.
2 结果
观察组护患纠纷发生率1.0%,护理满意度99.0%；对照组护患纠纷发生率8.2%,护理满意度78.6%,差异有统计学意义（P<0.05）,见表1.
3 讨论
实践表明,护患关系的好坏直接影响到护理服务质量,而有效沟通是建立良好护患关系的基础.在公众维权意识不断增强,护患矛盾日趋加剧、突出的社会背景下,加强护患沟通十分必要.近年来,神经外科住院患者持续增多,增加了神经外科护理人员的工作量.常规护理注重基础护理,缺乏对患者心理、细节的护理,存在明显的不足.而神经外科患者常有躁动、焦虑、不安等异常情绪,严重患者有攻击医护人员的行为,容易引发护理纠纷.如本文中对照组护患纠纷发生率为13.64%,明显比研究组（2.27%）高.
针对神经外科存在明显的护理风险这一现状,本院在神经外科患者中实施护理沟通.对患者进行语言沟通、心理暗示、非语言沟通,语言沟通通过直接询问患者感受,关心、了解患者的心理变化情况,明确引起患者不良情绪的原因,对患者进行针对性引导,帮助患者树立正确的态度,增强战胜病魔的信心.对不愿意交流的患者通过肢体、眼神沟通,让患者感受到温暖,改变对护理人员的态度,提高护理配合度.同时,通过倾听患者心声让患者意识到护理人员值得相信,有问题时可以向护理人员寻求帮助,从而降低了护理风险事件发生率,减少护患纠纷.护患沟通以患者为中心,满足患者的心理需求,提高患者的生活质量,积极乐观的面对疾病.
本次观察结果中,研究组护理满意度评分（94.6&plun;2.1）分明显高于对照组（86.9&plun;2.7）分,且研究组负面情绪、护患纠纷发生率均比对照组低.在常规护理基础上给予护患沟通可以帮助患者缓解不良情绪,树立健康的心理状态,提高患者的生活质量.降低护患纠纷发生率,提高患者对护理的满意度.因此,建议在神经外科住院患者中推广护患沟通护理,提升护理水平.
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