打造闽南区域品牌化物流服务商专访厦门郎运物流集团有限公司创始人之一袁仲飞,该文是关于物流服务专科毕业论文范文与袁仲飞和创始人之一和闽南相关参考文献格式范文.
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本刊记者宁倩妃
2010年7月,厦门郎运物流有限公司正式成立.最初,这只是一家业务和经营模式比较单一,年营业额只有1000万,由15人的小团队组成的小型物流企业.但短短5年多时间,公司已成长为一个拥有员工200余人、仓库面积约10000m2、年营业额高达1个多亿,成为厦门象屿物流配送中心规模最大、操作流程规范以及服务水平优质的企业.2015年,厦门郎运物流有限公司在并入吉利通物流、骅阳物流、鑫圣捷物流后升级为厦门郎运物流集团有限公司（下称“郎运物流集团”）,更是发生了脱胎换骨的变化.
近日,郎运物流集团创始人之一的袁仲飞接受本刊记者采访,讲述了郎运物流集团由小变大、由弱到强的发展历程,以及企业未来的发展愿景.
服务：企业永续发展的基石
作为一家集国内干线运输、货物仓储、城市配送、整体物流解决方案等为一体的综合物流服务企业,郎运物流集团始终坚持“以客为本、服务领先”的经营理念,为客户提供最专业、最贴心的服务.
“郎运做的不仅仅是物流,更重要的是服务.”袁仲飞说,今天客户的需求已不仅仅是单一的物流运输服务,他们的要求更高、更多元化,尤其对人性化的服务更是高上加高.“客户之所以信赖你,能与你形成长期战略性合作伙伴关系,服务是其衡量最重要的砝码之一.”
据介绍,郎运物流集团在服务上主要凸显三大要素,即“快、稳、省”.快,配送运输速度比别人快；稳,物流服务水平从不打折扣；省,物流运输费用低,尽最大努力帮客户节省费用.同时,郎运物流集团也从最初的“城际网络运输、一家连锁”运作模式转变为门对门、仓对仓的一站式服务,并通过高效、专业的物流服务,在整车、零担运输上口碑极佳,为ABB、长天胶带等2000多家生产企业和商贸企业提供了便捷、高效的综合物流服务.
“服务成就网络”,在总部集团化发展战略的框架下,郎运物流集团以厦漳泉为发展中心,打造通往全国各地的物流服务线路,目前已建设成覆盖浙江、江苏、江西、安徽、河南、山西、广东、四川、重庆、贵阳等十几个省市地区共17条运输直达线路,完成覆盖华东、华北、华南、华中、西北、西南的网络布局,并快速发展线路和完成全国物流服务网络布局.2016年,郎运物流集团在提升原有优势线路服务的同时,将着力开拓山东、上海两条专线,现已取得初步进展.
现在,郎运物流集团秉承着“专业创造价值、服务塑造口碑、诚信共赢天下”的发展理念,通过规范管理,优化流程,采用行业内先进的蓝桥N9物流平台系统,富邦保险全程承保等一系列举措,实现了“物流找郎运、安全叉放心”的合作双赢市场目标.
团队：企业永续发展的灵魂
在谈到企业发展中比较关键的问题时,袁仲飞表示,资金、网络、人才是最大的难题.其中,资金与网络属于“硬件”问题,也是大多数物流企业在发展过程中无法回避的.人才问题则不同,尽管所有企业都可能遇到,但基本算不上“无法回避”.
一直以来,人才都是企业发展的灵魂,而公司怎么用人,要用什么样的人,一直困扰着企业管理者.有许多企业管理者经常抱怨,进来的人不好用,好用的人进不来,但袁仲飞并不这么认为.“每一个人身上都有闪光点,只是要看老板如何发现.就好比金子蒙上了灰尘,老板要学会擦亮他们,发挥每个人身上的长处.”
在郎运物流集团200余名员工中,80后占多数,都是富有朝气和想法的年轻人.袁仲飞介绍说,物流行业一直都是一个人员流动性较强的行业,为了留住人才,公司做了非常多的努力,例如定期组织活动,增强队伍凝聚力；创造优良的工作环境,构建和谐融洽的大家庭；提高薪资福利待遇等.
“一个人能做好一件事,但不一定能成就宏伟的事业.企业需要的是团队的合作、大局意识、协作精神和服务精神,企业要有大发展就必须充分利用团队的协作能力.”采访中,袁仲飞说了这样一番话.在团队管理上,袁仲飞提倡“竞争与激励并存”,在塑造富有人文氛围的同时,建立了优胜劣汰的竞争机制,确保了企业更新发展的源动力.
可见,金牌的服务团队不是自然形成的,是管理者用心血和智慧打造出来的.俗话说：兵熊熊一个,将熊熊一窝.领导者在企业中起着决定性的作用,只有富有远见卓识的企业领导人才能给团队带来生机和活力,创造奇迹.
不管是服务水平的不断提高,还是金牌团队的构建,最终都是为了打造企业的“品牌”.品牌是国际市场中有力的竞争武器,树立成功的品牌形象是物流企业成功的第一步.然而我国只有为数不多的物流企业在铸造真正的、属于自己的品牌上下功夫,郎运物流集团就是其中一家.
如今,郎运物流集团的“品牌”之路已经越走越顺,得到了越来越多的认可.2011年,郎运物流集团获得“象屿物流园区年度优秀企业称号”；2014年,荣获“2013-2014年度厦门十佳物流企业”；2015年,获得“厦门市物流产业运行数据采集示范企业”.“有树立梦想的决心,有实现梦想的毅力.”这句话不仅是袁仲飞对自己的激励,也是郎运物流集团打造“闽南区域品牌化物流服务商”的指路明灯.
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