新型图书馆服务体系建设,本文是有关图书馆服务论文怎么写和服务体系和图书馆和建设类论文写作资料范文.
图书馆服务论文参考文献：
科技的迅猛发展带动着各个领域的创新式发展,为了跟上时代的步伐图书馆也开始了改革创新进入到新型图书馆的服务模式.新型图书馆即为数字化图书馆,作为一个全新的科学技术开始进入到我们的生活,其为一种以多媒体为载体的数字化信息资源库.为用户群体提供便捷的高质量服务,其区别于与我们对图书馆传统的理解,通过新的服务模式对信息资源进行组织并传播.通过对图书馆资源与计算机网络技术的有机结合,使用户群体获取信息资源时不受时间和空间的限制[1-2].因此,新型图书馆的新型服务模式建设对图书馆的可持续发展具有重要的现实性意义.
一、新型图书馆建设的背景
图书馆作为公众群体信息资源获取、交流与共享的纽带,在公众生活中起着关键性的作用.数字信息化的到来促使着广大用户群体对信息资源的需求更加迫切,为了能够更好的高质量的服务广大用户群体,图书馆的服务也应进行改革创新,在传统服务模式的基础之上进行升级,更好的满足不同用户群体的需求[3].同时网络信息化的发展为新型图书馆的服务带来了良好的机遇,通过与数字化的结合有效的提高新型图书馆的服务质量,对新型图书馆的建设提供有力的保障.
二、新型图书馆的服务体系组成
新型图书馆的服务体系将更好的依托于数字信息化技术手段,其服务系统将主要由支撑服务的软件系统、硬件系统及相关工作人员组成.技术的创新是推进新型图书馆服务体系建设的重要保障,为了更好的实现新型图书馆的服务模式,势必要加强软件系统及硬件系统的改革创新.有效的将现代化信息技术、机器人技术与数字化技术强力的结合.同时硬件系统是支撑新型图书馆服务体系建设的强力后盾,建立独立的信息服务平台对新型图书馆的可持续发展奠定了基础[4].同时服务人员也是新型图书馆服务系统正常运行的保障,对新型图书馆服务体系的建设起着重要的作用.
三、新型图书馆服务体系建设的可行性方法
对于新型图书馆服务体系的建设主要考虑两个主要方面,即被服务的对象广大用户群体及图书馆自身.现代智能化及云计算的引入对新型图书馆的服务体系建设提供了技术保障,将图书馆的服务功能有效的进行了拓展及延伸.为新型图书馆的服务体系建设提供了更加开阔的发展空间.随着新技术的到来图书馆把握机遇,更好的完善充实自己通过技术创新有利的带动服务创新.借助新的信息技术载体为自身服务体系建设保驾护航[5].下面结合将新型图书馆发展的实际需要对其服务体系建设提出如下可行性方法.
3.1 建立多平台综合服务体系.通过建立多功能综合服务体系拓展新型图书馆的服务范围,根据不同用户群体的需求再传统图书馆的基础上提供线下实体图书馆服务和线上数字化图书馆综合服务体系.在实体图书馆的服务大厅设立人工咨询服务及自助服务体系,方便用户群体的信息咨询体系.同时结合新技术手段开展即时在线服务体系,借助电话邮件咨询的通道为广大用户群体提供高质量的多通道服务体系[6].
3.2 建立多元化服务体系.通过转变传统的服务理念有效的拓展新型图书馆的服务平台,建立多元化服务的新体系.针对于不同的用户群体制定不同的服务模式,达到与实际相结合为用户群体提供高质量服务的目的.多元化的信息服务体系之间应有机的结合与沟通,为高质高效服务提供强有力的支撑.新型图书馆的多元化服务体系对新型图书馆的服务体系建设具有良好的补充作用.
3.3 建立个性化信息服务体系.通过建立个性化的信息服务体系,使新型图书馆与现代技术相结合,在数字化服务平台上用户群体进行实名制的注册建立个人图书馆,同时新型图书馆根据每个人的实际需要定期的免费推送与之相关的信息资源服务体系[7].同时通过与网络信息技术的结合采取微信公众号资源更新的服务体系.同时根据不同群体的需要有针对性的为用户群体提供信息资源推送.
3.4 建立自主学习服务平台.结合与个人图书馆的建立可以实行自主学习的服务平台,可以确保用户群体的不限时不限地域的信息资源共享,同时借助手机APP 技术可以有效的拓宽用户的服务范围,借助手机图书馆的推广,可以更加快捷的为各类用户群体提供在线服务.同时不限时的自主学习服务平台为用户群体有效的节约了时间,提高了用户群体了工作学习效率.
3.5 建立全方面资源共享服务平台.通过建立全方面的资源共享服务平台,实现图书馆资源的更好利用.创新服务的管理体系,统一服务的平台,实现跨区域的信息资源共享.同时建立读者间交流的平台,避免资源共享过程中冲突的产生,实行通借通还的服务体系.对于全面的资源共享服务平台可以更好的满足众多用户群体在相同时间段的信息资源需求.
3.6 建立定期宣传交流服务平台.新型图书馆的服务体系仍要以服务群众为主要的核心,因此,在建设过程中应加大相应的宣传力度,确保用户群体了解当前图书馆的新动态,提高社会群体的关注度,通过讲座宣传的方式改变用户群体的传统观念,使其更好的接纳新型图书馆的服务体系,对新型图书馆的服务有效开展带来巨大支持[8].同时宣传过程中可以更好的了解用户群体的需求,进行面对面的交流,满足用户群体获取信息资源的需求.
四、新型图书馆服务体系良好运行的基础
新型图书馆的正常合理运行离不开相应体系的支持.它们为新型图书馆服务体系的可持续的开展提供强力支撑.下面将从几个方面对新型图书馆的正常运行提供的基础支持进行简要说明[9].
4.1 全面提高服务人员综合素质.在全面开展以知识服务为主体的信息服务过程中,服务人员的综合素质的提高是实现高质量的服务前提.全面提升服务者的综合素质及专业技能服务水平可使其更好的服务于不同的用户群体,大大的提高了服务的效率及质量.
4.2 建立服务保障机制.在新型图书馆的服务体系建设过程中势必会遇到网络安全的问题,相关法律法规的有效实施对新型图书馆提高高质量的服务具有重要的保障.建设完善的法制体系和机制对新型图书馆服务体系的可持续发展具有重要的推动作用.
4.3 建立服务监督机制.在新型图书馆服务过程中难免会出现一些漏洞,因此,相互监督的服务机制可以更好的使各个管理层加强自我监督,同时也可以实现相互间的学习交流.为新型图书馆服务体系的顺利开展提供有力的支持.服务监督机制的建立也会推动新型图书馆服务体系的健康可持续发展.只有各个组成部分通力合作互相进步才能保障新型图书馆的服务体系正常运行[10].
4.4 建立服务反馈评估机制.用户群体的反馈评估可以更好的鞭策新型图书馆服务体系的建设.通过定期的反馈机制可以使图书馆及时得到用户的需求信息,同时改正自身存在的服务缺陷.用户群体的真实体验反馈评估是新型图书馆服务体系建设效果的试金石,可以促使图书馆更加完善自身的服务体系.
五、结语
本文通过对新型图书馆产生背景的简要探析,得出新型图书馆服务体系建设的必要性.对新型图书馆的组成元素进行分析,获知各个组成单元间的相互关系及重要作用.后续又提出了新型图书馆服务体系建设的可行性方法,通过建立多平台综合服务体系、多元化服务体系、个性化信息服务体系、自主学习服务平台、全方面资源共享服务平台及定期宣传交流服务平台为新型图书馆的服务体系建设提供强有力支撑.再者又对新型图书馆服务体系正常运行的基础进行了分析,从服务人员综合素质、服务保障机制、服务监督机制及服务反馈评估机制等多个方面对新型图书馆服务体系的运行提供了支撑.H
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