你我您：深度挖掘社区流量,该文是深度相关电大毕业论文范文与深度挖掘和流量和社区相关电大毕业论文范文.
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近半年,社区团购火遍了创投圈,众多创业者和资本纷纷将目光转向了社区这个新的流量入口.随着资本加持,市场规模不断扩张,各家运营者的诸多问题也纷纷浮现：如何维护平台与团长的粘性？如何整合供应链资源？如何提升订单密度？众多社区团购平台都处于摸着石头过河的阶段.对于这个问题,成立两年之久的社区团购平台——你我您已经有了一些经验与心得体会.
你我您成立于2016 年9 月,从家庭消费场景切入,以小区为单位招募小区业主或便利店店主做团长,继而创建公司控群的小区业主微信群；团长在群里发布团购商品链接,用户通过小程序下单；次日根据订单量再配送至小区团长处,用户到团长处拿货,团长根据销售额获取一定份额的佣金.
建立标准化的培训体系管理团长
什么样的人能成为小区团长呢？你我您董事长刘凯说,首先团长必须是小区的业主,因为大家住处临近、消费能力相近,更容易让用户产生信任感；其次,团长对这件事必须要热心,积极性要高.目前,你我您的团长以30 ～ 39 岁的宝妈为主.
对于多数团长没有社群运营和管理经验的问题,你我您建立了培训体系.首先,教会团长如何开团、如何使用软件,如何宣传商品；当团长的销售额达到一定数量后,你我您会进一步帮助其提升客单价和订单密度；当销售额再次达到新的高度后,平台会教团长如何去做宣传,如何获得社区成员的认可,成为社区KOL.这是一个梯级的成长路线.
团长需要做什么呢？
首先,协助运营,团长每天需要把你我您主推的商品链接、图片、视频等内容发到群里；其次,承担履约职能,团长需要收货点货,将货送到用户手里；最后,售后职能,你我您实行100% 无理由售后,当产品出现问题,团长要首先帮助平台履约售后.正常情况下,每个订单团长可抽取10% 的流水,对于某些利润较低的爆款产品,实行定额抽成,比如售出一份苹果获取5 元、10 元的收益等等.
关于如何维护团长与平台粘度问题,刘凯表示,其实这套团长运营和管理体系已经给出了答案.多数团长都是已为人母的女性,在家很孤单,这份工作让她获得金钱收益和社会价值的同时,甚至还有社交价值和家庭地位的提升.
多种营销战略提升订单
早期你我您通过水果这类家庭高频消耗品切入,之后根据用户需求逐渐增加品类,目前包括生鲜、奶制品、米面粮油、日化等等.根据每个地区饮食和生活习惯的不同,你我您会上线不同的SKU.根据刘凯给到的信息,目前你我您的SKU近万个,每个地区每天上新20 个左右.
如何提升订单量呢？你我您采取了引导性消费、爆品战略和饥饿营销战略.平台根据时节推出不同的爆款产品实行促销引流,比如阿克苏苹果、广西砂糖橘等.但你我您并不会海量订货,而是基于前期沉淀的订单数据预估订单需求,售完即止.同时,每款产品推到群里时,团长还会发布运营人员早已拍好的采购、图片,甚至对于新上线的蔬菜,还会提供相应的菜谱等,多种运营手段促进订单的提升.
刘凯说,过去水果商最大的问题是损耗问题,因为进了货之后卖不掉.基于此,你我您在两年的运营过程中,沉淀了大量的交易数据,基于这些交易数据,你我您对未来的订单量进行预估,根据订单量采购,卖完即止.
饥饿营销的方式不仅有效提升了订单量,还降低了损耗；然而,次日送达对物流的周转效率具有较高要求,你我您基于订单数量的多少在目标城市设置城市中心仓和基地仓,以解决长距和短距之间的配送问题.
根据刘凯给到的数据,目前你我您已触达十几座城市,近万个小区,开成超过半年的小区普遍已经实现盈利.
对于下一步规划,刘凯表示,这笔生意能否做大,关键在于C 端用户的体验.你我您将在拓展市场的同时,基于社区居民的真实需求,推出更多的产品,比如化妆品、家庭组合装睡衣等,将社区真正打造成一个流量入口,衍生出更多的消费场景.
团队方面,董事长刘凯曾任腾讯科技（深圳）有限公司战略拓展总监；总经理孙元曾任UT 斯达康深圳研发中心系统架构师；集团副总裁刘振洋曾在腾讯、京东等互联网公司任职.团队已完成由G 纪源资本领投的数千万元A 轮融资.
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