哈贝马斯交往行为理论视阈下的领导和文秘互动重构,本文是领导方面有关硕士学位毕业论文范文与交往行为理论和视阈和哈贝马斯相关在职毕业论文范文.
领导论文参考文献：
李梦倩
（南京理工大学,江苏 南京 210094）
摘 要：秘书与领导的互动是整个秘书工作的核心问题,贯穿于秘书生涯的始终.随着经济全球化的快速发展和社会管理的复杂化,传统的依附形互动模式难以为继.针对这一情况,基于哈贝马斯的交往行为理论,探讨新形势下领导与文秘互动关系的重构,归纳出三条重构的途径,即承认和重视共同的道德规范,转变单一层面关系为主体间性关系,选择恰当的语言构建有效的对话.哈贝马斯的交往行为理论所倡导的主体的平等性,对话的有效性对于重构领导与文秘的互动关系具有重要的借鉴意义.
关键词：哈贝马斯；交往行为；领导与文秘；互动关系
中图分类号：C931.46文献标志码：A文章编号：1000-8772（2017）04-00７0-0２
秘书工作中最基本的活动就是与领导的互动.二者良好的互动是秘书工作合理有序,有效开展的保障.传统的观念中,总是将领导置于主体地位,强调领导的绝对权威,忽视秘书的主体性,将领导与秘书的上下级关系视为人身依附关系或把秘书视为自己的仆人.这样错误的解读致使二者很难进行真正意义上的互动.随着经济的不断发展和改革的不断深入,领导与秘书之间的互动呈现出新的特点.传统的依附性互动模式无法适应新时代的要求,重构已迫在眉睫.针对这种情况,本文基于哈贝马斯的交往行为理论,探讨领导与秘书互动关系的建构.哈贝马斯的交往行为理论是一个庞大的理论体系,包含着重建交往理性理论、系统——生活世界二元社会理论、生活世界殖民化理论、理想的话语情境理论等十分复杂而详尽的内容.本文根据哈贝马斯的交往行为理论构建出适应新时代要求的领导与文秘的互动模式,这对于管理文秘的研究具有重要价值.
一、交往行为理论的提出背景及其基本内容
交往行为理论是哈贝马斯个人学术成就的标志,是其整个话语*学、文化政治学乃至整个社会哲学的基础.它从批判传统理论出发,围绕“交往行为”“生活世界”“交往理性”展开了系统的阐述,开辟出批判理论的一个新视角,而且为话语和话语*提供了哲学基础.所以,深入地分析和把握哈贝马斯交往行为理论的本质意义,是探究领导与秘书互动重构的切入点.
(一)交往行为理论的提出背景
哈贝马斯说过：“传统只有通过变革以适应新的形势才能求得生存,我和法兰克福学派的关系也是如此.由于早期法兰克福学派社会批判理论的困境,促使我去煞费苦心地阐述交往行为理论.”[1]以霍克海默、阿多尔诺、马尔库塞等人为代表的早期法兰克福学派对现代资本主义社会进行了全方位的批判.他们从意识形态、启蒙精神、传统理论,压抑文明四个方面深刻揭示了泛滥的工具理性给现代资本主义社会带来的种种异化问题,工具理性成为扼杀个性,摧毁创造性的统治基础.由于早期的学者认为工具理性是理性的唯一形式,将理性等同于压抑,传统的批判理论难免带有悲观主义色彩.哈贝马斯认为,接受早期批判理论意味着接受悲观主义,而拒绝则与事实不符,所以存在一个如何克服现代性危机的问题.“也就是说,早期学者始终未能跳出意识哲学的窠臼,而以意识哲学的范式来反思现代文明问题,已经进入了死胡同.”[1]因此,要想彻底反思现代文明,稳固西方资本主义制度,必须打破意识哲学的思维定式,跳脱出原有的模式从新的角度进行分析.基于此,哈贝马斯提出了交往行为理论,他引入了与工具理性相对应的“交往理性”概念转变理论范式：从侧重于“主体为中心”的传统批判理论转向以“主体间性为中心”的交往行为理论.
(二)交往行为理论的基本内容
哈贝马斯的交往行为理论是一个庞大且复杂的理论体系.主要涉及三个理论层面的内容：重建交往理性理论、系统——生活世界二元社会理论,最后是生活世界殖民化理论.其中,重建交往理性理论是交往理论的核心范畴,本文主要对这一理论的基本内容进行详细介绍.重建交往理性理论主要包括以下几个方面：
1.区分四类社会行为
目的性行为.它旨在实现某种目标,而不管这些目标本身是否合理、公正.主要关联于客观世界,要求真实性.
规范调节的行为.它是社会集团成员以遵循共同价值规范为取向的行为.主要关联于社会世界和客观世界,要求公正性和正当性.
戏剧式行为.它是行为主体在观众或社会面前通过或多或少有意识的表现自我,形成关于本人印象的行为.主要关联于主观世界和客观世界,要求真诚性.
交往行为.“这是一种主体之间通过符号协调的互动,它以语言为媒介,通过对话达到人与人之间的相互理解与一致的行为”[2]同时关联于客观世界、主观世界和社会世界,要求真实性、公正性、真诚性.
2.建立主体间性
“主体间性主要强调的是主体与主体间的相关性与统一性,并以个人的主体性为基础,对其他主体的内在关系进行规定.”[3]着重要区分“主体性”与“主体间性”.前者强调的是“主体—客体”之间的相互作用,而后者强调的是“主体—主体”的交往活动中,彼此表现出来的共同协商的特征.可以说,主体间性在保留个人作为主体的根本特征的前提下,对主体性进行了超越,同时强调主体间的和谐性、相关性和统一性.哈贝马斯认为,由于主与客的二元关系,有着主动和被动之分,因此我们并不能把它们看成为相互关系.只有主体与主体之间的关系,才可以算得上是相互关系.
3.明确语言交往的有效性要求
真实性.它必须被认为是真实的,不能存在错误事实.
正确性.它必须被认为是正确的,行为者必须通过合理的语法规范来组织语言.语言具有结构性,不能随意而为,颠三倒四.
真诚性.它必须被认为是真诚的,交往者在组织语言的时候要真诚地表达自己的主观想法,以便倾听者相信他的话.
还有一些学者认为,“可领会性”是第四个语言有效性的要求.如果加上语言的可领会性,语言交往的规范性条件就是可领会性、真实性、正确性和真诚性,只要满足了这四个话语的普遍有效性规范,话语交往才可能变成现实.
哈贝马斯在提出交往理性理论之后,又提出了系统——生活世界二元社会理论.所谓“生活世界”是交往行为者始终置身其中的境域,“系统”则是与“生活世界”相对应的概念,它是物质性的,是一种技术性的东西.“依照哈贝马斯的理解,社会一方面是生活世界,在其中人们在共同的背景下通过交往行为进行互动,另一方面也是系统,由经济、政治等担负不同功能的子系统组成.”[4]社会进化就是系统与生活世界相互依存、相互补充的双重发展过程.现代西方社会的基本特征主要体现为“系统”和“生活世界”的脱节,哈贝马斯把这种系统对生活世界的侵入称之为“生活世界殖民化”.
二、领导与文秘互动重构的实现途径
将视阈转向领导与文秘互动重构问题,在二者传统的互动关系中,主要是领导为中心,这是生活世界殖民化的结果.这种模式的不足主要表现在两个方面：一是秘书的行为是明显的目的性行为,带有功利主义色彩.一切以领导的喜恶为先,讨得领导欢心就是目标,根本不管目标本身的合理性.二是秘书必须服从于不合理的交往行为所造成的社会秩序,传统观念下对秘书的要求就是绝对服从领导.基于哈贝马斯的交往行为理论,归纳出三条重构领导与文秘互动关系的途径.
(一)实现途径一：承认和重视共同的道德规范
哈贝马斯认为在任何领域建立人与人之间的正常秩序,都必须遵守社会有的规范和标准.由此,他提出“普遍化”原则：加以承认和尊重的规范标准应是大多数人的意志,能为大家普遍接受和遵循.公司就是一个小社会,有着自身的章程准则和道德规范,上至公司总裁,下至保洁阿姨都置身其中,共同遵守.身为文秘需要了解熟悉公司独有的规则与文化,在此基础上与领导进行交流互动,才不会出错.因为二者采用的是同一套行为模式体系,而这套体系是被整个群体所认同的.此外,规范标准具有效力的前提是代表大多数人的意志,所以允许所有参与主体通过协商、讨论来发表不相同的意见,并且一定要考虑到所有参与主体的相关利益.因此,文秘要主动开展对话活动,在、平等的氛围中,通过对话,自愿提出各种要求,充分表达自己的观点,使追求的利益可以在对话中重新得到定位.
（二）实现途径二：转变单一层面关系为主体间性关系
传统领导与文秘的互动模式是领导按照自身的要求有意地“塑造”秘书,使其符合要求,这种互动是单向的,是主体与客体之间的关系,谈不上互动、相互理解和达成共识.按照哈贝马斯行为的划分模式,传统的互动模式属于目的性行为和规范调节行为,这导致的直接后果就是工作效率低下,领导与秘书关系僵化.基于哈贝马斯的理论,转变单一层面关系为主体间性关系才是解决之道.主体间性的确立要求领导与秘书拥有平等的主体性地位,进行“主体—主体”的互动.摒弃各种明显或隐形的话语霸权,在互动中进行的对话.这种信息场域使得主体双方能有一个自由的“公共空间”,去进行思想、意识的理性讨论、接纳和学习,从而在公共空间中提升自己、优化自己,实现良好的互动.
(三)实现途经三：选择恰当的语言构建有效的对话
“在认同和重视共同规范的基础上,交往主体间没有胁迫,进行诚实守信的交往和对话,以求达到共识就是交往的合理性实质.”[5]对话的基础是语言,这就要求文秘基于哈贝马斯“三种语言有效性”进行真实陈述,真诚表达意向,选择正确语言.秘书在与领导的互动中,首先要真诚恳切,让领导体会到拳拳心意,才会卸下防备心理去倾听.其次要真实陈述,利用数据或者图片事例进行合理论证.最后是正当性,在对话中要选择能让领导理解的语言方式并且时刻注意秘书的身份,要掌握好与领导对话的规则与技巧,不能越界.归根结底就是要求秘书在与领导的交往中运用合适的语言进行对话.
三、总结
在哈贝马斯看来,交往行动就是主体之间的交互作用,交往主体之间的关系是互动的相互关系,其目的是达到主体之间的理解和一致.哈贝马斯把主体间的相互理解行为作为自己的理论基础,具有积极意义.它为人与人之间的相互对话,不同主体之间的相互理解打下了坚实的基础.“现代性往往以自发的审美倾向排斥工具理性和实践理性,他们都信奉排斥型的理性.只有交往理性才是接纳型的理性,因为它包含着人与人之间的相互接纳,不同合理性的相互接纳.”[6]基于交往行为理论,我们可以认识到领导与秘书之间的互动,是主体与主体之间平等的交往.将领导置于绝对统治地位的传统观念是错误的,合理化的交往强调主体之间自愿平等的对话,谴责任何试图干涉他人,强行贯彻自己意图的做法.因此,重构领导与秘书之间互动的研究刻不容缓.
人是社会人,必须要遵守一定的规范准则才能得以生存.同样的,秘书作为公司的一员,也要清楚公司的章程规则和企业文化,以此为准则,找到与领导互动的模式.即便贵为领导也要受制于公认的规则,秘书和领导接受同一套章程的规范.因此,按照公认的准则进行互动不会出错.其次,沟通对话是互动的重要形式,平等的主体地位是一切对话的基础.领导与秘书是两个平等的主体,以此为互动的前提,打破领导的绝对权力和话语霸权,使得双方在一个自由平等的空间中进行互动交往.最后,秘书要注意选择恰当的语言进行有效的对话,在与领导沟通的过程中,秘书要以真诚的态度,选用正确的表达方式,阐述真实的内容,好的语言是良好互动的保障.
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