数字时代图书馆读者服务工作的转型,本文是数字时代方面硕士学位毕业论文范文跟读者服务和数字时代和图书馆有关硕士论文开题报告范文.
数字时代论文参考文献：
随着数字时代的到来,对图书馆的馆藏建设、服务模式、资源整合以及宣传反馈等方面提出了更高的要求.不断变化的读者阅读需求和服务质量评价标准的提高,这些都要求图书馆工作人员需不断更新服务理念、提高自身的职业素养以及做好图书馆信息情报资源工作.对于图书馆来说,其工作中心始终是为读者提供优质的服务,而未来的数字图书馆读者服务模式应是以用户为中心的集成化和多元化模式,因此,在数字时代背景下,图书馆不仅要传承传统型读者服务中的优势,而且要不断创新建立新的服务模式,从而更好地满足读者的需求.
一、图书馆工作人员方面的转型
第一,图书馆工作人员应不断更新服务理念,形成符合时代要求的正确服务工作理念,充分发挥自身的文化导向作用,并始终坚持引导正确舆论导向.第二,随着知识经济的不断深入,人们对知识的需求也逐渐多样化,因此,图书馆应在提升服务品质的同时,开展多样化、高层次的信息服务和知识服务,从而更好地满足读者的高要求.首先,图书馆应提高工作人员的专业素质和知识水平,让工作人员能够满足交互式网络系统和跨区域、跨国界数据交换工作的要求.具体来说,图书馆应建立学习型图书馆管理组织,形成完善的学习机制,从而为员工提供学习、改进、提高竞争能力的良好环境,最终促进员工对工作适应能力的提升,以及提升整个工作队伍和系统的工作质量.第三,图书馆应积极组织和开展专题数据库的讲座或者培训活动,引导工作人员学习并掌握快速、准确检索的技能,也可以通过开办读书会、读书日等方式,加强工作人员和读者之间的沟通交流,这样图书馆工作人员不仅能及时、深入了解读者需求,而且可以接受读者的反馈和意见,从而全面提升图书馆的读者服务工作质量.
二、服务手段方面的转型
在数字时代背景下,图书馆具有了新的特征,比如,传递方式网络化、信息资源数字化、信息实体的虚拟化、利用共享化、信息提供的知识化等.在这样的模式下,馆藏不再是评判图书馆的关键指标,而是更加注重信息资源获取的有效性.所以,在数字时代,图书馆想要继续保持竞争优势,就必须紧跟时代的步伐,以市场需求为导向,不断拓展获取信息资源的途径,丰富馆藏信息资源,同时,丰富和提升读者服务工作的内容和职能,全面满足读者的需求,而服务的评判标准就是所提供的产品价值和服务质量.
第一,为了促进图书馆信息服务的数字化,图书馆应加快建立网络图书馆、多媒体阅览室、网络阅览室等服务终端的进程,为读者浏览、获取和利用各类型的信息资源提供方便.第二,建立网络采编平台,同时,加强和相关企业、部门的合作,比如,和期刊社、图书出版商等加强合作,成立联采联编中心.在期刊中心、出版社网站中,图书馆采编工作人员可以下载相关的书目数据；联采联编中心也可将这些信息以电子邮件的形式发送给图书馆采编工作人员.通过建立网络平台,在新书完成时,出版社就可以将其发布到各级图书馆网站上,这样读者就可以在图书馆网站上获取最新的书目信息.另外,读者也可以根据图书馆网站或者联采联编中心向图书馆采购人员建议购买自己需要的图书,从而使图书馆的馆藏资源建设工作和读者结合在一起,更好地为读者提供服务.第三,在信息网络技术下,各种类型的文献信息资源都可以转化成数字形式的信息,传播也不用受时间和空间的限制；用户用电脑、智能手机就可以浏览和获取任何一个区域图书馆内的信息资源.所以,在数字时代背景下,图书馆在改善传统借阅服务的同时,还可以在网站上建立读者指南,这样使读者借阅读书不受时空限制,在何时何地都可以打开图书馆网页,获悉图书馆的服务内容和详细的借阅办法,方便其在网上进行图书的查找、预约、查询自己已借阅图书的名称和借阅起始时间等相关信息.另外,图书馆工作人员可以借助网络手段提醒借书快要超出期限的读者,超期之前归还图书.
三、服务类型方面的转型
在数字时代背景下,图书馆应在原有的关系基础上,通过信息技术巩固关系,同时,开辟新读者群,根据读者用户的需求及时调整组织运作形式,从而提升信息服务的针对性与时效性.为了弥补从业人员专业知识上的不足,图书馆可以建立网络专家知识库,为读者提供图书情报和各个行业方面的相关知识；针对单个读者和课题组建立特定的系统界面；推送技术提供定题服务；开设网络导航以及科技查新等服务.
四、结束语
在数字时代背景下,图书馆不仅要传承传统型读者服务中的优势,而且要不断创新建立新的服务模式,从而更好地满足读者的需求.在数字时代背景下,图书馆想要可持续稳定发展,就必须在日常的读者服务工作中,引入新的科学技术,以读者需求为导向,对读者服务工作作出科学合理的转型.同时,相关政府应加大对图书馆数字化建设的支持力度,从而在资金、法律法规、政策等方面给予支持,进而从各方面促进图书馆读者服务工作的转型,全面提升图书馆读者服务工作的质量.
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