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主题:效率论文写作 时间:2024-01-21

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以分工为主体的传统管理形态,关注的是岗位,而今天这个时代要开始研究“角色”.只有打破了岗位限制,才能实现组织的高度协同.

员工不服管理?生产关系必须变革

今天的外部经营环境,确实有很多不利因素,但更多的是有利因素.中国经济还在不断地向前发展,人口红利并没有消失,整个中国社会的管理成本还可以下降.

因此,还有巨大红利在等着我们,就是管理红利.因为中小民营企业的管理,乃至央企和国企的管理基础仍然非常薄弱.这种薄弱并不是体现在硬件上,而是软件.在软件上我们的管理意识和西方发达国家相差甚远.

因为今天的人与以往的人不一样,所以导致需求完全不同,带来了很多矛盾.

今天的“人”有几个基本特征:

第一,劳动者素质已经提高,自由化的倾向越来越强.这是人类社会发展的必然.

第二,今天的人已经不愁吃喝,所以要追求精神层面更高层次的享受.

第三,个性和尊重已经成为今天这个时代的主流.每个人都希望被尊重,所以才有抖音、直播,每个人都想把自己的长处展现给全社会,这就是个性的释放.

第四,年轻劳动力的短缺.包括生育率下降,这是整个人类社会发展过程中所面临的总体性问题.

第五,情报的透明.今天已经没有商业秘密了,大量情报和信息泛滥.而我们会被最大的信息洪流所带走.

这个交融的时代,给我们每个人带来思想上的不稳定性,所以今天的90 后思想是多元的,我们用70 后、60 后的思想来管理90 后,显然不合适.

员工的个性化,给内部带来组织统一性与个性化之间的矛盾,我们究竟如何来管理新一代的员工?

员工的成长速度受外界影响,甚至会超越企业自身的发展速度.因此,未来整个企业的边界将不断被打通,也就是说员工不一定是你的,他是整个社会的,这是一个大的趋势.

现在员工不服管理,思想生来就不被管制,因此这种自由化倾向所带来的结果就是生产关系必须变革.生产关系的变革是人类几千年来一直探求的过程,整个人类社会发展的过程也是生产关系变革的过程.

生产关系从大的方面看是社会关系的变化,从小的方面,也是组织结构和运转机制发生的改变,体现出来的就是生产关系.所以生产关系和今天这个时代的巨大生产力释放,是一对崭新的矛盾,在现在这个时间点,显得尤为突出.

若想激活员工潜力,必须“拆墙”

今天是消费者说话的时代,修内功是永远不变的主题.外在的竞争只是暂时的,内修是永恒的,从过去的非常轻松的经营转化到今天“修内功”,所以很多企业家感到困难.

修内功有两个关键点:第一满足客户的个性化需求,第二充分满足员工.员工本身也是企业的客户,我们不能把员工仅当成员工来看待,因为企业实际上是一个组织起来的实体,员工是组织的要素,必须要服务好员工.

研究生产关系的变化,实际上是企业经营的每个时间点需要思考的.只有改变了生产关系,把员工变成老板,每个人的潜力,乃至整个社会的潜力,才能真正地挖掘出来.

传统管理实际上是旧的生产关系,今天一定要打破.这是因为传统工业革命所建立起来的管理模式,是建立在人的同质化需求基础上而研究出来的.互联网时代应该强调合作模式,而不是“分”,“分”的界限已经被模糊化了.

诚如华为任正非所说,这个时代的战略是模糊的,但组织一定要具备高度的灵活性.如此,就必须打破旧有的基本边界,也就是上下边界、官僚体制.

不是中国没有管理,中国从周朝就有管理,周朝的《周礼》,就是中国最早的管理学起源.政府、企业、国家的经营管理模式是一脉相承的.旧有的金字塔组织囚住了人,无法解放.“上下墙”、“左右墙”、“内外墙”没有办法打通,员工都是被限制的,所以效率越来越低下.

三大手段释放“企业生产力”

究竟如何改变? 有三个方面的建议:

第一,“价值观驱动+ 组织创新+ 细分+ 赋权赋能”.大方向价值观驱动,让目标落地.必须把宏观目标分解到小组织的目标,必须更加细化.而且现在已经完全可以通过技术手段实现.

第二,独立核算.把所有市场压力通过层层传递,以内部交易的形式传导到每个角落,让公司的每个小单位,乃至一个司机都能进行完整的独立核算.这样,经营成果的好坏可以直接体现出这个人对组织的贡献,因此要全面数字化经营.

第三,通过数字化经营将业务、人事和财务融合成一个系统,全员参与经营才具备可能性,最后论功行赏.

通过这三大基本手段,我们就将企业的生产力释放出来了.生产力释放,实际上是新的生产关系的变革所带来的.

传统金字塔组织三大边界带来的效率低下是必然的,我们要从官僚体制转化成平台制的服务型组织模式,把员工变成老板,把老板变成服务员,金字塔组织顶尖的是老板,倒三角组织老板在最下面,员工屁股对着老板,脸蛋则对着客户.

相应的小组织直接服务客户,最后变成无边界的网络型组织,彻底打破内外的边界.正三角组织是以老板为中心,平台组织是以顾客为中心,无边界组织是去中心化.

正三角组织当中,创造利润的单位是部门; 以顾客为中心的倒三角组织创造利润最小的单位是小团队; 无边界组织创造利润的最小单位是个体,这种个性化的协同作战,将给企业带来巨大价值.

总之,从管理人到经营人,才能真正释放生产力,这是每个企业的必由之路.管理

(本文根据第27届中外管理官产学恳谈会上的发言编辑整理而成, 未经本人审阅)

责任编辑:李靖

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