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商业情报工作的本质就是会听话和会表达.只有具备读懂悟透弦外之音的能力,掌握言辞在信息学领域的真正意义,才具备开展行动的前提
文/华
《世说新语?言语》章中记载了很多三国两晋时期有意思的言辞,集中反映了那时人们的思想、意识形态和行为智慧.但要真正读懂其“弦外之音”,则并不容易.
举例如下：王敦兄含为光禄勋.敦既逆谋,屯据南州,含委职奔姑孰.王丞相诣阙谢.司徒、丞相、扬州官僚问讯,仓卒不知何辞.顾司空时为扬州别驾,援翰曰：“王光禄远避流言,明公蒙尘路次,群下不宁,不审尊体起居何如？”要理解全文,需要对时代背景和相关人物做个简单了解.
“王敦之乱”
故事的大背景是东晋初年“王敦之乱”,发生在晋元帝（东晋首位皇帝）永昌元年（公元322年）.故事主要涉及四个人物：三个王氏子弟,还有一个叫顾和.
王氏三子弟均属山东琅琊名门望族.其中,王含是王敦的亲哥,王导即王丞相,是他们的堂弟.晋室东迁,王氏家族辅佐司马睿（即晋元帝）立足江南,登基称帝,建立东晋,以王导和王敦为代表的琅琊王氏是东晋开国功勋家族.东晋初立时,王导内执朝廷中枢,王敦外掌国家兵权,形成历史上著名的“王与马,共天下”的局面.
彼时王氏势大,皇权孱弱,于是晋元帝司马睿提拔刘隗、刁协等士族人士,以制衡王氏,导致双方矛盾激化.王敦时任大将军、荆州刺史,镇守武昌,手握重权重兵,据守重镇,以“清君侧,诛刘隗”为名,进军建康及周边,并击败朝廷军队,后自任丞相,在武昌遥控朝廷.晋元帝因此抑郁而死.晋明帝（司马绍）继位后,组织力量讨伐王敦.王敦在战事期间病逝,其叛乱最终失败（晋明帝太宁二年,即公元324年）.
王氏三兄弟虽出同门,但政治立场和结局有所差异.王敦初有大功于东晋,后来叛乱甚至试图篡位,但在过程中病死.其哥王含时任东晋朝廷光禄勋,九卿之一,领管光禄、大中、中散、谏议等大夫以及羽林郎、五官、虎贲、左右等中郎将,其实就是掌管皇帝宿卫侍从.王敦之乱初期,王含委官弃职,跑到了江苏苏州避嫌,但后来却投奔王敦,并在王敦死后继续领导叛乱,兵败被杀.王导则始终坚持与东晋皇室站在同一立场,在王敦之乱中,受晋元帝之命领前锋大都督职,抵抗王敦,协助朝廷平叛王敦势力集团,坚定辅佐了东晋三朝皇帝,成为一代名臣.
其实,顾和才是上述故事中的主要人物,王氏三兄弟不过是背景人物.顾和是江南名族顾家子弟,两晋名人顾荣的同族子侄辈,当时官职扬州別驾,即扬州刺史的辅佐属官,后官至尚书令,其死后追赠司空（“三公”之一）,享有极高的政治地位和社会名望.
关键时刻
回到故事中.当时情形大致如下：首先,王敦谋反,统领国家主要军队驻扎南州（东晋时军事重镇,建康的西南门户,故址在今安徽当涂）,直接威胁东晋都城建康.其次,王敦的哥哥王含,时任光禄勋,听闻王敦谋反,就弃职跑到苏州；从其逃亡路线来看,可能是为了避嫌并与王敦划清界限,但也不排除是为了呼应王敦.第三,王导因为身在朝廷中枢（时任司空、扬州刺史之职,位列三公,但实际掌握朝政大权）,恰逢自己的堂兄谋反,可能是担心整个家族因此蒙难,于是带着自己在京的二十多个族人子弟,每天坚持到皇宫门口向皇帝请罪,非常虔诚和辛苦,似乎是为了与王敦叛乱划清界限,乞求哀怜,也可能只是缓兵之计,摆个迷惑皇帝的姿态.第四,考虑到王氏家族在当时的实力和对朝局的影响（“王与马,共天下”）,如果王氏家族齐心协力,司马氏捍卫皇权决心不坚定,且无强力可靠外援可用,则改朝换代可能就在一夜之间.当然,也有可能一夜之间,在京的王氏族人均被皇帝势力所诛杀.第五,考虑到各方形势并不明朗,文武百官疑虑重重,犹如“热锅上的蚂蚁”,都想借慰问王导之机,打探王氏意图,但匆忙间不知该怎样措辞.从当时形势来看,东晋文武百官均有掌握准确信息,做好形势研判,选准政治立场的需求,而王导作为晋元帝的“布衣之交”和东晋定鼎功臣,其实力不言而喻,而其态度则是形势发展的关键.
举重若轻
正当东晋朝廷官员万分焦躁且无计可施之时,扬州别驾顾和自告奋勇,拿起笔就写道：“王光禄远避流言,明公蒙尘路次,群下不宁,不审尊体起居何如？”意思是：您的堂兄王含远远躲开了流言,明公（指王导）您每天在路上风尘仆仆,群僚及下属们心里都很不安,不知您贵体是否安好,饮食起居怎么样？
短短四句话,看似简单,其实举重若轻；闲庭信步之间,可谓刀光剑影,意味深长.先看前两句：“王光禄远避流言,明公蒙尘路次”皆是隐晦的春秋笔法（此处见不到王含的逃亡和王导的请罪）,只说表象,不做意图推测,不做价值判断,不为好事者留下任何把柄.再看第三句“群下不宁”这是实际情况的真实描述,至于为何“群下不宁”,彼此心知肚明,无需言说；至于“群下不宁”的未来走势如何,则要看后势的发展.第四句问“不审尊体起居何如？”表面看,是僚属探寻王导的身体和日常起居,但往深层次想,又何尝不是在询问王导的想法和下一步打算呢？综合四句话,可以理解成僚属的探望和劝慰,也可以理解成僚属对朝局形势发展方向的询问,甚至还可以理解成僚属对王导所纳的“投名状”.但不管局势发展的结果如何,从任何一方立场看,根本找不到这四句话有任何可指摘之处.
急智聪明
能够写出这样的话并不容易,不仅需要反应敏捷,更需要能够统揽全局的高超智慧.当然,顾和就是这样一名非常善于言辞之人.
《世说新语?言语》还记载了一段顾和言辞“惊艳”的故事：顾司空未知名,诣王丞相（王导）.丞相小极（疲累）,对之疲睡.顾思所以叩会之,因谓同坐曰：“昔每闻元公（顾荣）,道公（王导）协赞中宗（晋元帝司马睿庙号）,保全江表,体小不安,令人喘息.”丞相因觉,谓顾曰：“此子圭璋（高级玉礼器）特达,机警有锋.”全段意思是：顾和尚未成名之前,前往拜会王导,希望得到其提携,但恰逢王导疲困,昏昏欲睡.顾和为了展示自己,于是对当时在场之人说：“当年经常听我家前辈顾荣先生说,王导先生辅佐元帝而保全江南,功勋卓著,现在先生身体可能小恙,让人感到很不安啊！”王导听到后,对顾和说：“你才能出众,能够无师自通,是急智聪明之人.”
顾和这段话组织的完备精要：借同族长辈名义和口吻,既说明了自己的高贵身世（江东望族顾家子弟）,也表达了对丞相的仰慕和称赞（“协赞中宗,保全江表”）.“马屁”拍得恰到好处.因为王导一向对“江东首望”顾荣礼遇有加,能够听到江东顾氏对自己的称赞,自然心满意得.与此同时,顾和在承接对王导的赞语后,说出“体小不安,令人喘息”,既可以认为是表达对丞相身体的关切,也可以说是对王导慢待晚辈后进的批评,可谓机锋稍露而又不伤大雅.《晋书?顾和传》记载顾和“由是遂知名”.难怪其同族长辈顾荣称赞顾和“此吾家之骐骥也,必振衰族.”
人情练达
善于言辞固然重要,但要听懂关键话语也不容易,需要丰厚的知识和对人情世故的练达.
还是以《世说新语?言语》中的桥段为例：郗太尉拜司空,语同坐曰：“平生意不在多,值世故纷纭,遂至台鼎.朱博翰音,实愧于怀.”这里的郗太尉即郗鉴,东晋名臣,出身寒门,在建立事功的同时,还不忘不断提升自我修养,时人评价其刚而不吐,柔而不茹,有大名于天下,在晋成帝年间官至司空和太尉（军队最高统帅）,故而这里尊称为郗太尉.这段话的本意是郗鉴以“朱博翰音”自警,所以理解这段话的关键是搞清楚这个典故的意思.根据《汉书?朱博传》记载：朱博出身贫贱,由佐吏“历位以登宰相”.朱博拜相时,有大声如钟鸣,皇帝问原因,有人回答：“人君不聪,空名得进,则有无形之声”.后人以“朱博翰音”比喻没有能力而登高位或形容人徒有空名,华而不实.由此可见,要听懂郗鉴的一句自警自谦之词,还需要深厚的典故积累.
弦外之音
或许会有人说,讲个话,听个声,哪来的这么多弯弯绕,岂不是太累太没效率,能不能简单点,直接点,痛快点.愿望是良好的,但日常生活中直话弯说、听话听音、以曲为直的要求比比皆是,尤其在我国含蓄委婉传统比较深厚的环境中,更是如此.
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