图书馆多元文化建设和读者服务,本文是多元文化方面本科论文开题报告范文与读者服务和多元文化和图书馆类本科论文开题报告范文.
多元文化论文参考文献：
李 扬
【摘 要】传统的图书馆管理模式已经无法满足当下社会发展的步伐,必须打破的束缚,将图书馆多元化建设与读者服务纳入图书馆管理理念中,从而带动整个图书馆的发展.本文结合当下图书馆的发展现状进行分析,结合相关问题提出了一定的建议.
【关键词】图书馆多元文化建设 读者服务 探析
信息时代快速发展的步伐,让整个社会的进步越发快速,各行各业都发生着巨大的改变.图书馆必须随社会的发展而发展,明确自己的服务性质,以优质的服务为目标来进行改革.认清形势,以读者为主体,加强图书馆工作人员的服务意识,提供图书馆工作人员的服务水平,将图书馆多元化建设与读者服务做到完美的统一,从而带动图书馆整体协调发展与进步.
一、建立图书馆服务指标系统,进行多元文化建设管理
当下图书馆的服务理念与传统的服务模式相比虽有进步,但也无法满足快速发展的信息时代.整体服务水平不高,工作人员技能参差不齐.服务意识异常淡薄,严重阻碍了图书馆的发展,所以图书馆要制定一定的服务指标,为相关人员提供借鉴与参考,从不同的角度出发,资源条件、服务效率、服务成果等方面,促进多元化建设管理的发展.
第一,从图书馆硬件出发,必须对图书馆藏书量、数据库、单子文献、休闲室等设置制定评估标准.以读者量进行估测,合理的做好归类.充分了解图书馆的构成,每年书籍的引进量等,这样才能更好的发现问题,进行系统的优化,为读者提供更便利的服务.
第二,图书馆服务效能.图书馆最终的目标是服务,而对服务效能进行评估,代表着整个图书馆的经营.服务效率的提高会直接带动服务效能的提高.所以图书馆必须做好与读者的交流,了解读者的需求,改善之前服务的不足,提高服务效率,促进效能的提高.
第三,图书馆服务成果.图书馆服务成果指的是当图书馆的图书资源不断增加时,能给读者提供更多的文献资料、参考资料与书籍,在读者读完后获得收获,得到读者的高度认可.
第四,图书馆服务的影响贡献.图书馆不仅承担着为人提供图书资源的功能,也承担着媒体宣传、文化服务的功能.图书馆每年都会举办一些讲座、比赛等文艺活动,然后再借助电视广播、宣传栏等媒介传播符合社会主义核心价值观的思想,带动图书馆的整体发展.
二、树立积极主动的服务观念,创建图书馆对外宣传量化管理
很多人对图书馆的具体作用和功能都不够了解,图书馆应该主动出击,正确揭示图书馆对于社会传播的作用,以及对社会人才的培育和影响,进行图书馆的多元化建设.
《中国图书馆学会图书馆服务宣言》一书中表示：图书馆提供的服务应该更加的有质量、有效率.要充分利用现代信息技术发挥图书馆的优势,迎接信息时代新媒体的挑战.
第一,图书馆应该让读者了解它的性质功能作用,特别是它的文化服务性能,它区别于网络新媒体的优点.另外还要举行一些吸引读者的文化活动,做好感恩回馈工作.
第二,图书馆应该告诉读者图书馆的馆藏情况,明确书的分类与具体位置.还要了解读者的需要,快速推荐书籍.要充分体现图书馆的服务功能,让读者感到图书馆的服务方便快捷,能给他们提供一个良好的阅读环境.
第三,提高图书馆的知名度是非常重要的一个任务.吸引更多的读者是一件困难的事,以中华图书馆为例,我们可以使用以下方法宣传图书馆.可以进行印刷品宣传：定期将图书馆的简介、公告、图书馆的活动制成海报展板等进行宣传；由专门负责人员,将图书馆的工作计划和内容、工作简报等整理好后随时交给领导；在图书馆里面悬挂名人名言、格言警句,图书的摆设也要有条理,图书馆的环境儿要改造得更加适合读书,营造更好的读书氛围,除此之外,图书馆门口的滚动屏幕也要随时展示图书馆的近期活动.
三、与时俱进、力争创新,不断提高读者服务工作满意度
依据图书馆的各项职能和读者的愿望需求,来实现图书馆的不同的服务.
第一,图书馆普通服务：记录图书馆每天的进馆人数、借书的数量,每月和每年的累计进馆人数.另外,统计借书的类型,根据统计数据确定要购买的书数量与种类.
第二,信息检索咨询服务：编制最新的资料目录、最新的成果刊物和文献资料.信息检索中要增加专业精品课视频课等内容,为读者增加读书有关问题的解答和咨询,另外推出图书馆信息服务信息检测的宣传单,根据读者的建议和咨询,进行整理、改进和完善.
第三,读者活动：图书馆应至少每年开一次大型的读书交流活动.比如读者交流会、读书知识竞赛、征文比赛、演讲比赛、诗词听写大会等活动.每次读书活动要进行宣传,比如拍宣传片等.运用先进的技术手段,吸引读者,调动读者的积极性,加入当中.
第四,读者评价：定期开展图书馆读书服务问卷调查活动、读书座谈会,还有了解科研人员对图书馆服务的评价和建议,在根据这些对图书馆进行再一次的改进.
四、结语
俗话说得好,“金杯银杯不如读者的好口碑”,每个图书馆的工作人员都要承担起宣传图书馆的责任,用更加优质的服务,赢得更多读者的满意.图书馆多元文化建设与读者服务的量化管理要求也越来越高.要积极主动地响应这个号召,让图书馆不再成为一个空壳,而是装满知识的海洋.享受到图书馆优质服务的读者,不仅成为图书馆里的常驻之客,也会给图书馆的宣传起到十分重要的作用.
参考文献：
［1］赵丽红.多元文化服务:图书馆参与和谐社会的重要举措［J］.四川图书馆学报,2014（4）:164.
（作者单位：吉林省图书馆）
作者简介：李扬（1982-）,男,山东黄县人,助理馆员,研究方向：图书馆人力资源管理.
总结,本文是关于读者服务和多元文化和图书馆方面的多元文化论文题目、论文提纲、多元文化论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
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