师徒相长我当秘书新人导师的心路历程,本文是关于秘书方面论文范文素材与心路历程和秘书新人导师和师徒相长相关论文如何写.
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□刘伟
导师带徒是传统学徒制在现代企业中的新生和延展.近年来, 单位从各大高校逐年引进了一批批新人, 从“80 后” “85 后” 直到“90 后”.我有幸多次参加应届大学毕业生培养工作, 担任职场新人的导师.不同年代的人群, 有着不一样的家庭生活、学习教育背景, 需要不同的传帮带理念、模式和技法来支撑这个群体的成长, 也鞭策着我不断创新工作, 提升自我, 在追随单位导师带徒工作中、在师徒互动交流中收获了共同进步.于我而言, 这是一种不一样的修身心路和成长之旅.
(一)
2008年7月, 单位开始推行针对应届大学毕业生的“一对一” 传帮带式导师带徒制, 我受聘成为第一批导师, 与小Y结为师徒.起初, 导师带徒工作没有任何捷径可走, 没有现成经验可循, 特别是对于文秘类岗位, 专业技术传授相对不易组织、职业能力养成相对更难把握, 一切都要摸着石头过河, 在探索与实践中前行.
确立师徒关系后, 我遵从分步培养的客观规律, 分阶段制定培养目标, 编制“三月期+三月期+半年期+一年期” 的两年培养计划.在充分沟通的基础上, 细化培养计划, 分别制订详实具体、可操作性强的阶段培养任务书, 根据自身成长经历和岗位工作规律, 循序渐进实施学习锻炼计划.指导他学习办文、办会、办事等基本知识、业务流程和工作规范, 积极参与工作实践,掌握秘书工作岗位应知、必会的专业知识和技能, 逐步形成独挡一面处理日常事务的能力, 帮助他在业务领域, 按照“了解——理解——熟悉——熟练掌握” 的轨迹不断进步、拾阶而上.
在专业知识的研习和工作业务的深钻上, 我始终保持勤学敏思、积极进取、肯下功夫的姿态, 率先垂范, 将自身掌握的业务知识毫无保留地进行传导, 以一言一行为新人的成长进步树好精益求精提升业务能力的榜样、做好释疑解惑明晰发展目标的向导, 并将心得体会及时进行传递和分享, 使他不论在业务技能还是为人处事上,都能第一时间找到对标点、参照系, 用过来人的身份和体验, 帮助他顺利度过职业迷茫期, 获得组织归属感、文化认同感和工作成就感.我也在业务指导过程中由此完成了个人秘书工作经验的首次系统梳理与成果沉淀.
(二)
2012 年7 月, 单位校招规模和规格同步扩大, 办公室系统首次引入了研究生学历层次人才.对我来说, 带研究生学历的新员工小X, 实属“高配”.心中一度倍感压力和责任重大, 当然也给了我“走在前面” 的反向鞭策和无尽动力.
高起点自然要有高要求.我结合自身体会,全面了解和客观分析徒弟的优劣势, 根据其专业背景和学习习惯, 因人而异及时调整了业务知识技能传授方式方法.为了加快徒弟成长步伐, 我和徒弟“约法三章”： 一是勇于出丑, 二是臻于至善, 三是全面发展.人无完人, 我要求他工作过程中, 不怕出丑并勇于暴露自身工作中的不足、短板和错误, 积极主动地接受新工作的挑战, 承担更多的任务, 经受各种磨练和考验, 早“裸露”、早发现、早纠正、早提高.工作质量上, 我督促他始终坚持高标准、高水准, 经常给他吹“耳边风”： 求其上, 得其中； 求其中, 得其下.同时, 要求他有意识地自我培养秘书工作从业志趣和多专多能的本领, 创造性地开展工作, 并不失时机地参与各类领导讲话稿的起草、大型会议活动组织策划和协调, 积累多方面的经历和经验, 快步增强综合素养.
人都是被逼出来的, 很多时候青年人的成长更需要逼一把.在做好日常工作安排和培训计划的基础上, 我注意适时压担子、下指标, 明确提出每个培养期内必须参与公文收发、会议筹备、参谋建议的次数, 主笔起草文书、信息稿件的篇数, 具体承担简报编辑工作任务的比重等, 作为绩效考核的重要参考依据.根据他对单位情况和业务工作的熟悉程度, 在不断巩固已接触工作的基础上, 适时创设新的工作任务, 上肩新的工作压力, 接受新的工作挑战.我们师徒在自主施压、自我倒逼的过程中一起体验到了潜能的悄声释放.
(三)
都说“90后” 难管难带, 但该来的终究还是到点照来不误.2014年7月, 单位迎来又一波新生代“小鲜肉”.在一年一度的导师带徒签约仪式上, 武汉大学国学弘毅班“90后” 毕业生小C站到了我的面前.我心里默念着这一串“高大上” 的教育背景资料, 多少有些诚惶诚恐, “哲学” “国学” 这类高深莫测的专业门类和学科领域, 毕竟以往少有涉猎和研习, 自己哪有这层功力来培养新人, 要带好谈何容易？ 我不由得心里打鼓和不安, 唯恐影响和耽搁了他的成长.
万事真是开头难.通过此前的带培经历, 我渐渐发觉, 对于刚刚走出塔的职场新人, 职业习惯和职业素养的锻炼形成比业务能力的培养更为重要, 并动态优化了传帮带的思路和方法.为了尽早引导他步入正轨, 受聘担任导师后, 我在总结以往带徒经验基础上, 又给自己确立了新的目标： 首要任务便是研究了解“90后” 青年的工作、生活、学习特点.我经常性地与他交心谈心, 了解思想、工作、学习、生活动态, 针对出现的一些问题和疑惑, 在第一现场、第一时间给予解答并针对性地提出指导意见, 提出成长和改进建议.如有特殊情况影响思想波动、产生不适应感, 随时掌握并进行沟通、疏导.工作中时常要求他敢于质疑、不满足于现状, 不和别人攀比, 在承担工作任务上肯吃亏、肯费神, 勉励他做靠得住、沉得下、等得起的“最好的自己”.
经过一段时间的深度交流, 我发现并确立了一个重要的理念： 要当好新人的师傅, 得先当好新人的伙伴.于是, 我给自己确立了做好角色转型定位的目标, 从徒弟的业务成长导师转变为全面成长伙伴.
没有金刚钻, 揽不了瓷器活.小年轻的张扬个性、高材生的学习能力, 在好几次工余攀谈中, 一时接不上话的尴尬给我狠狠敲了下警钟,我发现自己很多方面的知识短板和更新已经被远远地甩在了后面.就这样, 我一边加强自身业务知识与技能学习, 巩固提升工作能力, 给自己“充电”； 一边提炼、萃取以往工作经验, 总结工作规律, 利用业余时间研究传帮带方式方法, 给徒弟“输电”.针对他大学期间所修专业功底和特长情况, 通过进一步了解他职业兴趣与发展方向, 帮助分析所学专业与本职工作的相通性、共融性, 找到理论知识与工作实践的差距和结合点, 主动为他提供可资借鉴的工作方法、可作参考的现实案例、可供对标的鲜活样本.唯恐自己在与徒弟交流过程中找不到共同语言, 我利用业余时间翻阅国学方面书籍, 订阅国学类微信公众号, 探寻国学与秘书工作的契合点, 在取长补短、你追我赶中推动了自身的综合素养修炼.
一路走来, 我先后和三名秘书新人结对成为师徒.在我看来, “传帮带” 的意义不止是老员工带新员工, 新员工身上也蕴含着许多值得老员工学习的东西.正如“力的作用是相互的”, 这种“帮带” 也是彼此的.这些年来, 我在参与导师带徒工作中, 深刻体验到了导师的责任之重、使命之荣, 也收获了我们师徒相长的珍贵历程和历久弥新的深厚情谊.
（作者单位：五矿二十三冶建设集团有限公司）
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