提升煤矿工会服务管理的实效性,该文是服务管理类有关研究生毕业论文范文和实效和实效性和服务管理类论文怎么写.
服务管理论文参考文献：
文/大同煤矿集团朔州朔煤小峪煤矿工会 吴冀军
【摘 要】随着我国经济的日益发展,各行各业以及人们的日常生活对于煤矿的需求与日俱增.煤矿工会是煤矿企业的基层群众组织,在新时期的背景下对于煤矿企业的发展意义非凡.煤矿工会起着一个化解矛盾、调节异议的作用,煤矿企业必须给予其高度的重视.
【关键词】煤矿企业；工会；服务管理
我国是个人口大国,也是个能源消耗大国,煤矿的生产关系着我国的能源安全和我国经济的可持续发展.因此,提升煤矿工会服务管理的实效性意义重大.在党的领导下,有力地凝结职工的向心力,提升煤矿工会服务管理的实效性,有助于实现煤矿企业安全生产,促进我国国民经济的建设与发展,最终有利于社会主义和谐社会的建设.
一、煤矿工会管理服务的重要性
（一）符合时代的发展需要.对于煤矿企业而言,只有强化了内部工会的服务管理的实效性,调节好企业与职工之间的关系,才能实现安全生产、遏制重大安全事故发生.同时,这也有力地推进了煤矿企业的管理体制的完善,加强了党组织的执政能力.尤为重要的是,加强煤矿工会的服务管理,能够为企业的职工谋取更为安全高效的服务.这也是工会职能建设、煤矿企业自身发展的需求,顺应了企业的发展与社会发展的潮流.
（二）有效地维护了职工的权益.工会作为基层的群众组织,在维护职工的各种权益方面起着重要的作用.工会服务管理的实效性,是企业内部和谐、稳定发展的基础,也有力地保障着职工的安全工作.工会的服务管理,有助于职工的自觉意识、团队意识的形成,按照一定的程序和规定去进行生产工作,可以把安全事故扼杀在萌芽状态,从而从根本上保障了职工的人身安全.
（三）强大的宣传组织效应.职工是煤矿企业的广大、积极参与者,其工作的状态直接与企业的发展挂钩.若广大职工以积极、健康、向上的心态面对日常的生产工作,企业的发展也将更加光明,可以说企业职工的工作理念和价值观与企业的发展息息相关.而加强对煤矿工会服务管理的实效性,能够提高企业职工的综合素质,提高职工工作的积极性与持续性.
（四）体现了党的思想.工会的服务管理把相关的方针政策、法律法规等有效地向广大职工进行普及,全面密切地掌握了职工的基本信息和生活情况,能够更好、更全面的服务于职工.如及时的调节职工间的矛盾,帮助职工解决经济上的困难等,是真真实实的“职工之家”.
二、提高煤矿工会服务管理实效性的策略
（一）充分发挥工会服务管理的凝聚力.凝聚力可以最大化的发挥一个集体的作用,同样凝聚力对于煤矿企业这一个团体的发展也有着重大的意义.可以通过多种方式方法增强企业职工的凝聚力,如评选优秀模范、开展技能大赛等,让每个员工都尽可能的参与集体活动,充分调动职工的积极性,增强职工的团队意识,促进企业的可持续发展.如此,通过有效的集体活动,能加强企业职工之间、职工与领导之间的联系,增强相互之间的了解,切实有效的解决生产、生活中遇到的问题.此外,工会成员的选举应秉着“公平、公正、公开”的原则去展开,实现全体职工的有效参与.当然,这一切都应当建立在完善的工会体制上,最终方能选出为职工说话、办事的好会员.
(二)增强工会解决矛盾的能力.在企业的日常生产与生活中难免会遇到形形色色的矛盾,为此煤矿企业应着眼于整体积极提高工会化解矛盾的能力,有效调节职工利益和劳动关系间的问题.严格依照有关的法律法规,工会与管理层进行有效的沟通,从而保障职工的合法权益.在面对企业和企业职工之间的纠纷、矛盾的时候,工会应做到公平、认真、负责任,稳定企业职工的思想,处理好企业与职工之间的矛盾.在面对实际问题的时候,企业不仅要巧妙地、合理地表达企业的利益诉求,还应有效地处理好企业在发展中遇到的各种利益冲突问题.如企业集体合同签订的完善,企业的平等协商制度的完善等.积极引导企业职工的思想方向,遇到问题时做到以大局为重,通过合法的手段保障自身的合法权益.
（三）提高工会管理人员的综合素质.煤矿工会应对其会员进行系统的全面的培训工作,不断地提高煤矿工会管理人员的综合素质,提高其解决问题的能力.大多数煤矿工会的管理人员仍遵循着传统的工作方式与方法,与时代的发展脱轨,不利于企业的发展.这就需要及时更新管理人员的知识系统,做到及时学习、终身学习,实现与时代的接轨,更好地服务于企业以及职工群体.既可以邀请专家开展相关的讲座,也可以派出一些优秀的工会人员外出进修,培养出一批高水平的、综合素养过硬的工会管理人员,加强工会内部的沟通和学习,促进工会整体素质的提高,实现工会服务管理的高效性,最终促进煤矿企业的发展.
（四）加强工会服务的激励.一定的激励机制可以有效提升工会服务管理的实效性.对于工会中的优秀人才,定期进行评定并给予一定的精神鼓励和物质奖励,调动工会全体工作的积极性.同时,对于表现突出的工会管理人员还可给予一定的培训、进修奖励,提高工会管理的实效性.
三、结语
总而言之,强化煤矿企业工会服务管理的实效性对煤矿企业的发展意义重大,需要煤矿企业做到与时俱进,不断地发展和完善自我,提升煤矿工会服务管理的实效性,最终促进企业的发展.
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