黑龙江省对俄出口跨境电商存在问题与,本文是关于存在问题类专升本毕业论文范文与电商和跨境和对策研究方面毕业论文怎么写.
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摘 要：本文以黑龙江本土跨境电商平台为背景,对目前黑龙江省对俄跨境出口存在的问题、呈现的形式与结构进行分析,并阐释目前黑龙江对俄跨境电商存在的竞争力、物流、人才体系的问题与对策研究.以期为黑龙江对俄跨境电商目前存在的问题提出建设性的想法,并对黑龙江本省的跨境电商企业提供新的思路.
关键词：出口跨境；电商；问题策略
一、黑龙江对俄跨境电商现状分析
（一）黑龙江对俄跨境电商出口贸易额
根据哈尔滨海关提供的黑龙江对俄出口数据,可以看出自2016-2017年黑龙江省出口数据稳中有升,出口旺季则集中在电商营销的双十一、双十二购物节这一时间点,在数据上呈翻倍增长,足以见得跨境电商平台的作用与影响.自俄2012年加入世贸以来,黑龙江对俄跨境电商金额一直持续提升,从2014年1433.7亿元的成交交易额,到2016年1945.8亿元的增长量看,黑龙江对俄跨境电商交易情况一直呈平稳较快的态势发展.
（二）黑龙江对俄跨境电商出口结构.黑龙江省目前正在通过实施“互联网+流通”的计划,推动对俄贸易转型升级,在发展对俄跨境电子商务这方面,提出了鼓励本土电商品牌化,企业加强电商的应用以及平台的建设,提升对俄的出口效率和物流能力,以提供系统化的服务来不断扩张对俄市场的一些建议与措施.
根据海关提供的2016黑龙江出口主要商品表中可看出,黑龙江对俄罗斯跨境电商产业结构中出口依靠劳动密集型产品,在网站中出口产品服装与机电产品占多数,并且近年来服饰,家居用品与小型家用机电产品因其质量高,低等优势增长量不断提高,并随着跨境电商平台的发展,热爱网上购物的用户们开始聚焦于这类中小产品上.在数量上服装产品已经超过机电类产品,成为中国对俄最热销的产品类型；但因为一些大型机电产品单价高,整体需求量依然稳中有升,机电产品仍是跨境电商主要出口商品.
（三）黑龙江省对俄跨境电商平台进展迅速.截止2017年6月底,全省已自建163家电商平台、32个电商园区、19个跨境电商,培育了365商城、中机网、俄速通等一批省级知名的跨境电商平台.相比于14年平台不过百的情况来讲,已有大幅进展.其中网络平台2016年交易额累计超过亿元的平台多达12个,超过10亿元的平台有4个,进展十分迅速.
与此同时,黑龙江省省内也在不断地培育跨境电商园区发展,在大庆、哈尔滨、绥芬河、佳木斯四大地区提出政策与资金扶持,寄希望其能够为跨境电商提供产业聚集的区域性园区,不断为省内培养新兴的跨境电商企业.
二、黑龙江省对俄跨境电商出口问题
（一）黑龙江省跨境电商平台竞争力不足.作为黑龙江首屈一指的电商平台,Come365在俄罗斯的知名度与市场占有率远不如阿里巴巴的速卖通,2016年,速卖通在俄罗斯的用户超过2220万,交易额在俄罗斯跨境电商平台内达到了网购市场总销量的60%,已成为俄罗斯最大的电商平台,2017年双十一更是在两小时内就送达了俄罗斯的第一单；作为本土品牌的Come365则明显不具备如此强大的品牌效应与市场占有率,在俄用户仅为300余万人,市占率不足10%,用户仅有前者的七分之一.
而同时在俄罗斯竞争市场的企业还有ebay与亚马逊,与拥有巨大知名度的电商平台品牌来对比,传播极易受限.并且作为服务于购物主要依赖移动端的客户群体来说,网页版相对于APP这种移动应用形式的购物平台,购物体验仍然比较糟糕,人们更愿意依赖于碎片化的时间来进行查询与购买,再对比宣传方面,广告在国内外铺开的力度不够,在俄主要受众为批发商和爱好新鲜乐于接受的年轻人.
（二）对俄物流体系不健全.由于俄罗斯邮递业并不像中国这样发达,我国跨境电商在俄罗斯境内日益增长的包裹量,已经多次出现投递不畅的局面,且由于互相可以投递货物的种类、包裹类型不同,许多货物不能发货.例如2014年因为中俄对彼此邮政体系不够了解,导致俄罗斯取消国际小包服务,虽然在哈尔滨地区的对俄跨境电商平台,是通过整合全国各地个体或企业电商,采取批量发货报关寄送手续,通过对俄货运包机专线运送至俄罗斯的方式避过国际小包事件,但同时其他地区对俄跨境电商平台因反应不及时,导致很多单货物因此受损.
并且由于俄罗斯国土面积辽阔,配送地点分散.目前从黑龙江满洲里出发经中欧铁路到达俄罗斯中部地区也仍需十天时间,而俄罗斯邮政运输速度十分缓慢,正常情况下俄罗斯境内收货时间一般在14到20天之间.并根据俄罗斯邮政的报告,2016年俄罗斯在线消费者跨境采购包裹量为2.45亿个；而2015年包裹量为1.35亿,两年间增长了80%.与此同时哈尔滨机场与铁路局也进行了增加新的线路,班次同比增长200%,但是仍然在时效与运输量上有所不足.并且根据中国邮政上显示,中国邮政国际小包的随在俄地区不同会发生变动,左侧为亚洲地区,右侧为欧洲地区,100克的货物就需要12到16人民币的,随续重增加包裹将不断增加,昂贵的,很容易限制买家的购买意愿.
跨境物流投送时间长、费用高,与中俄两国邮政政策的变更,这些情况均不利于跨境电商的运输与发展.
（三）对俄跨境电商人才缺乏.目前黑龙江省省内已开设跨境电商专业的院校少,毕业生缺乏实践能力,且俄语专业的毕业生大部分都被南方城市早早招聘走了,导致目前市场人才缺乏.
根据哈尔滨日报的报道,2016年黑龙江大学俄语系仅有50名毕业生,而在哈尔滨也只有一所中学仍在开办俄语班,一班仅有30人,后备人才匮乏.目前市场需求的对俄跨境电商人才不仅要掌握良好的俄语沟通能力、而且还要对跨境电商中的便捷物流组织与运营、网络营销以及快速通关的业务十分熟悉,这类的复合型人才非常缺乏,每年黑龙江省缺口约有2000人,而这类真正需要的跨境电商人才这不仅仅是校园培养能够培育出来的,更需要实际的上手与练习.在这方面,很多在职员工对货物相关信息的交流有时也并不太熟悉,导致对俄跨境电商有时候仍会会出现一些问题.
而且目前很多跨境电商专业的实习生,对于本专业知识了解不够丰富,一部分选择其他行业进行工作,而另一部分仍需要二次培训与指导,浪费企业的教育资源.
三、黑龙江省对俄跨境电商问题的对策
（一）进一步提升平台竞争力.作为电商平台,淘宝网在初期仍然有着知名度低入驻品牌少等缺点,但是凭借着电影广告与双十一这样全民狂欢的折扣节日使人们对其印象深刻,业余时间的“买买买”逐渐参与到人们日常生活中.吸取这样的经验,本土电商可以利用互联网自媒体进行推广,加强平台知名度与竞争力,即使在市场份额足够的同时,也可以利用各种广告形式,多吸引更多商户的入驻与用户增加.
与此同时作为平台也应该明白自身的优缺点,例如come365电商：大部分买家喜爱其便宜质量好的优点,很有许多小商贩喜欢将其作为批发集散地,那么完全可以在网站利用数据算法,将这些受欢迎的商品放到更容易让客户看到的地方；同样平台的缺点也应加以弥补,引进更多的名牌来打造品牌的知名度,对准俄罗斯新兴的青年群体口味,为未来用户多样性时平台转型升级做好准备.
以互联网为平台进行贸易的跨境电商在交易中更讲究即时性,产业聚集的跨境电商产业园区更应该加强建设与升级,使报关出口的手续更加迅速便捷,今年八月佳木斯电商产业园区的落成以其招商的优势和政策,给很多需要产业聚集的地区提供了一定的经验,“一园一网六基地”的思路对现在本地的微小企业和创业者提供了很大的帮助,有利于仓储,物流,质量的保障,促进农产品销售,有利于打造高效的企业与平台.
（二）进一步加强物流体系,提升物流效率.目前黑龙江政府出台的四项措施中明确鼓励电子商务企业“走出去”,建议电商企业在俄罗斯的一些主要城市建立起海外仓、境外服务网点和实体体验店来给顾客提供良好的售前体验,并且目前省内的电商平台正在计划建立能够覆盖俄罗斯全境的跨境电子商务物流枢纽中心,来提供完善的贸易、仓储、配送和售后等系统化服务,以提高中俄之间货物运输的速度和效率.
作为对俄主要运输线路,哈欧线哈俄线的班列运载能力也依然有待加强.希望机场与铁路能够在看到货物运输量日益增长的同时,也加强自身的运载能力,开通更多航线让运输更加方便,加快中俄之间各条线路的铁路建设.企业也应该更加重视俄罗斯的各项关于邮政运输的政策,并且明白海外仓对于跨境电商的重要性,一旦政策变更,仍能有效的维持平台整体运转.
同时可以利用免税区税率低,通关放行速度快种类多的优势,在免税区建立一个完善的电商平台产业区,把握优势,招商引资,打造产业聚集性的电商园区,有助于电商们更好的发展与转型升级.并且作为免税区,绥芬河与黑河相对于其他地区拥有着得天独厚的地理优势以及政策扶持,有助于打造一个新的优秀跨境电商产业园,并提高整体的物流运输效率.
（三）培养跨境电商人才,提高人才整体水平.根据黑龙江省商务厅于2017年8月新推出的加快电子商务平台发展方案里提出支持省内高校电子商务专业与电子商务企业建立起“产、学、研、用”的合作机制,所以目前的电商平台完全可以在自行培养的同时与校招结合,与在校生签约进行定向培训,在就业实习期直接引入,吸纳其中优秀的人才,发展本土电商平台.
作为跨境电商平台需要复合型的人才,懂俄语同时了解外贸行业的更为吃香,但很多实习生与在岗员工并不是两者皆备型人才,这时候我们可以利用本企业优秀的社会资源,聘请高校讲师进行培训,并利用自身优势,在实习期进行实际操作,让企业高级管理人才进行解说,使其对企业产生认同感,用职位和薪水的提高来留住人才.同时定期对企业员工进行网络授课,采取观看视频的方式,不断更新自身的知识储备.而且企业可采取在电商园区开展讲解相关知识讲座的方式,吸引当地卖家与大学生来听讲,加入平台内部,优化人才结构与水平.
四、结语
近年来,中俄之间合作迅速发展,随着2012年俄罗斯入世以来,跨境电商已成为双边经贸合作的亮点.在一带一路的背景下,对俄跨境电商迎来了新的机遇和挑战,正值中国加入世贸组织的第十六年之际,双边合作不断深入,互相了解逐渐加深,中俄之间的商贸关系将迎来新的突破口.通过黑龙江对俄跨境电商下的贸易现状,本文提出问题并寻找针对解决对策,对黑龙江省的跨境电商发展前景详细分析.
（作者单位：辽宁国际对外经贸学校国际贸易系）
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