媒介细分时代政务新闻客户端如何突围,本文是有关新闻客户端毕业论文怎么写和媒介和细分和政务方面本科论文范文.
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摘 要 媒体产业进入细分时代,顺应市场进行自我定位关乎媒体产品的发展壮大乃至生存.政务新闻客户端因自带“政府属性”与普通用户有一定距离,在海量应用层出不穷的媒介市场突围可谓困难重重.笔者以四川省委省政府唯一政务客户端“四川发布”移动客户端为例,结合其与“澎湃新闻”客户端及“国务院客户端”的比较,从角色定位、内容划分、用户体验三个方面来试图分析其特点及突围策略.
关键词 政务客户端；媒介细分时代；四川发布客户端
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）12-0054-02
随着“互联网+”时代的到来,我国各级政府部门也陆续开始了“互联网+ 政务服务”模式的探索,移动政务客户端正是在这一背景下应运而生的新媒体政务服务类媒体产品.得益于移动互联网技术的飞速发展以及各级政府相继践行优化政务服务的理念,政务客户端出现了由上至下、由至地方的全面普及化发展的局面.政务客户端作为一种移动资讯类软件,一方面能为广大用户提供及时全面的资讯服务,另一方面,作为政府的政务服务延伸至网络的平台,它在某种程度上担负起了“网上办事大厅”“网上政务服务中心”的功能,是各级政府旨在与时俱进优化政务服务、转变行政作风、树立良好政府形象的积极探索.然而相较于新闻类及综合类商业资讯客户端,政务客户端在品类及内容日益丰富的移动客户端市场表现欠佳,主要体现在其下载量和使用率低下、内容更新缓慢.据中山大学政务客户端研究组2015 年所作的一项针对我国70 个大中城市政务客户端的使用数据调查表明,70 个城市中69 个城市共有政务客户端316 个,平均下载量为7.8 万次,一线城市的渗透率较低,六成政务客户端在3 个月内从未更新.由此可见,我国政务客户端在使用率和内容更新等方面的表现亟待改进.
当今,媒体产业进入细分的时代,媒体产品能否发展壮大甚至能否生存,一个重要的前提就是能否顺应市场进行自我定位.因天生自带“政府属性”而与普通用户有一定距离的政务客户端要在海量应用层出不穷的媒介市场上获得受众的青睐可谓难度不小.“四川发布”移动App 是四川省委省政府唯一政务新媒体“四川发布”旗下的政务客户端,以发布政经信息,提供便民服务和开展互动交流为主要内容,是四川省唯一,也是全国首创的省级政务服务平台.政务客户端如何能在媒介细分时代的用户争夺战中突围？笔者将以四川省委省政府唯一政务客户端的“四川发布”移动客户端为例,结合其与“澎湃新闻”客户端及“国务院客户端”的比较,从角色定位、内容划分、用户体验三个方面来一探究竟.
1 角色定位
关于自身角色定位,“四川发布”在其客户端写道“定位‘权威发布,温馨便民,应急引导’”,突出了政务信息发布,便民信息查询,舆论引领的政务App 功能,体现了政务客户端的属性.然而该定位仅着眼于政务客户端的基本功能层面,缺乏一定的差异化表述,不能有效将自己与同类产品区别开来.澎湃新闻客户端对自身的定位则表述为“澎湃新闻是专注时政与思想的媒体开放平台”“澎湃新闻立志成为中国第一时政品牌”“如果你是时政爱好者,那么你安装一个澎湃新闻客户端就够了.”澎湃新闻的表述突出“第一”“时政”、从产品功能和自身特点两个方面都进行了精准的定位,相比之下,更能向受众传达出自身的品牌特色.”国务院客户端“在自身定位上的措辞则为：“国务院客户端是国务院发布政务信息和提供在线服务的新媒体平台”,仅仅表达了所依托机构与产品主要功能,但由于国务院本身的权威性,该表述显得准确、简明、权威.
2 内容划分
四川发布App 共设4 个任务板块：要闻、一站通、订阅、互动.其中要闻界面开设14 个栏目,包括头条、推荐、VR、政务、常务会、发布会、热点、民生、党建、专题、图集、发布号、政务政策、成都.从任务板块的内容划分来看,要闻界面内容主要为信息发布类,包括政策法规、新闻动态等；一站通板块的内容主要为信息查询类,内容涵盖办事指南、交通查询、公积金查询等便民政务服务；订阅板块为用户自定义界面,用户可依据自身阅读喜好添加包含政务新媒体、行业新媒体、自媒体在内的其他新媒体产品；互动板块内容为互动交流类,主推政民互动交流,包含问吧、直播、话题、活动在内的4 个子栏目.
从上述分类明确的板块和栏目不难看出,四川发布新闻客户端的内容定位贴合其角色定位,主推政务信息发布,便民政务服务和政民互动交流,内容海量且原创性较高.作为政务客户端,四川发布在政务信息发布和政府新闻动态报道方面做到了报道及时、内容详尽,但海量内容结合众多的栏目分类很容易造成用户因花时间适应各个栏目的主要特点而丧失阅读兴趣.除此之外,一站通板块功能等同于便民政务服务平台,与四川政务服务网在功能和内容上重合,没有充分利用智能手机的地理位置服务等功能进一步优化便民信息查询服务.
澎湃新闻客户端在内容上专注时政,主推深度报道和独家内容,共设包含推荐、视频、时事、财经、思想、生活、订阅、专题在内的8 个子栏目,从内容分类上来看更精简更清晰.
国务院客户端开通了要闻、总理、政策、部门、地方、服务、督察等栏目,第一时间权威发布国务院重大决策部署和重要政策文件以及国务院重要政务信息,在内容的权威性上有不可替代性.同时,国务院客户端新增了英文频道,中英资讯一键切换,“国际范儿”十足；“掌上政务服务大厅”以及“国务院文件搜索”等板块充分结合了新媒体产品和公共服务平台的特性,在应用平台下载的评论中收获了大量用户好评.
3 用户体验
人机交互界面是移动媒体终端的重要组成部分,其设计直接影响用户对移动客户端的使用体验.四川发布客户端的界面以“中国红”为主色调,突出政务特色；在页面布局上,四川发布采用经典竖式排版和“小图+ 新闻标题”的布局方式,整体风格偏保守.澎湃新闻客户端的界面采用经典白底加黑色字体,突出时政特色；在页面布局上,主要采用“大图+ 新闻标题”的布局方式,整体风格简洁大方.国务院客户端界面以白底蓝字为主要配色方案,其布局方式主要为“小图+ 新闻标题”,整体风格大气稳重.
从界面的图文比例来看,四川发布客户端是3个客户端中图文比例最小、换言之,文字占比最大的,这一页面风格从一定程度上会影响用户的阅读兴趣,进而降低留住用户的几率.
结合用户自定义项目上的表现来看,澎湃新闻客户端推出“阅读模式”设置,用户可根据自身阅读偏好选择：无图模式、小图模式、大图模式、仅在Wi-Fi 下显示图片模式,充分考虑用户需求,是3 个客户端中用户体验最佳的App.
4 结束语
“四川发布”客户端作为四川最权威政务客户端,其信息权威性、及时性、丰富性以及便民程度在政务类新媒体平台中表现极佳.然而若要在当今媒体竞争日益激烈的环境下获取受众注意力从而进一步占据市场、获得长足发展,笔者认为“四川发布”客户端需要在未来的发展中做到以下几个方面：首先,坚持内容为王的基础上充分运用新技术,尤其要注重利用新技术强化对数据安全和用户隐私的管理及保护；同时,“四川发布”客户端应当结合四川本土特色,在客户端的产品设计及资讯服务上融入四川地域文化及特色,做专属于四川人民的政务客户端；其次,加强团队建设和人才管理,保障客户端的运营维护拥有强有力的技术和内容人才支持；再次,充分利用网络及社交媒体对“四川发布”客户端进行宣传推广,扩大其市场影响力；最后,进一步优化政务服务功能,打造便民、利民的综合性政务平台.
随着“互联网+ 政务模式”的不断推进和优化升级,相信包括“四川发布”客户端在内的各政务客户端一定能在充分吸取各方经验及自身不断发展创新的基础上,在媒介细分时代突破重围,取得长足的发展.
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