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主题:心灵论文写作 时间:2024-04-04

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  阅读四位老师撰写的心理咨询案例,小雪、小晴、小聪、小静(均是化名)四个女孩的形象跃然纸上,咨询师仿佛走进了她们的心灵世界,与她们共同经历着生活的烦恼、无奈、痛苦、悲伤,也共同经历着幸福、快乐、欣慰与希望.四位咨询师遵循各种心理咨询流派的理论,运用各种咨询方法对来访者进行了深入探讨,并以自身健康的生命状态点燃了来访者对生活的希望,激活了来访者生命的活力.四位老师在咨询的过程中可圈可点的地方很多,本文仅从共情的视角做些分析与探讨.

  共情(empathy),也称为神入、同理心,又译作同感、同理心、投情等,是人本主义创始人罗杰斯提出的概念,指的是一种能深入他人主观世界、了解其感受的能力.共情强调关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我能够用他的眼看他的世界及他自己,而不能把他当成物品从外面去审核、观察,必须与他同在他的世界里,从内部去体认他的生活方式及他的目标与方向.

  人本主义心理咨询家认为,共情是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质.按照罗杰斯的观点,共情是指体验别人内心世界的能力,它包括三方面的含义:第一,咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感、思维;第二,咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历及人格之间的联系,更好地理解问题的实质;第三,咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈.

  一、共情传达,使来访者感悟到自己痛苦的根源

  在《妹妹抢走了父母的爱》案例中,咨询师的共情有三个方面:第一,咨询师在讲述小雪故事的字里行间,已将自己的情感与小雪的情感交融在一起,跟着小雪情感、情绪的起伏变化而变化.第二,咨询师让来访者自由倾诉:小雪从妈妈怀孕到妹妹出生,内心一直处在压抑、痛苦、愤怒之中,同时,对自己会产生这类情绪又感到自责与羞愧.咨询师为小雪营造了一个安全的自由倾诉的空间,让小雪痛快地、毫无保留地将自己压抑已久的各种想法与情绪宣泄出来.这样做的好处是:使小雪的内心逐渐趋于平静,同时,宣泄的过程也是问题进一步澄清的过程.第三,咨询师共情的回应与传达,使小雪感悟到自己痛苦的根源.当小雪自由地倾诉了自己的压抑、痛苦与愤怒之后,咨询师将自己的共情传达给了对方:“我能理解你现在的心情.你为自己有这样的想法而自责,但这不是你的错.家里突然多了一个家庭成员和你争夺父母的爱,妹妹才刚一个多月大,父母把大部分精力都倾注在她身上,忽略了你的感受.而你害怕父母的责怪,从不敢说出自己的真实想法.他们理所当然地认为,你会像他们一样喜欢这个小生命,会理解他们的忙碌.殊不知给你带来这么大的心理冲击和内心的痛苦挣扎.”小雪听了咨询师的回应后,感悟到:“我一直以为这是我的错,谢谢老师告诉我,这是我和父母沟通出了问题才导致的.”咨询师恰如其分地共情传达,消除了小雪内心的罪恶感和自责感,也使她知道了解决问题的方向.

  二、用儿童的方式共情,推进咨询的进程

  共情的表达需要考虑来访者的特点和文化背景,要用适合来访者的方式方法.在《打败“幽灵”》的咨询案例中,小聪是一位年仅七岁的一年级的女生,并且是一位注意力缺陷多动症儿童.小聪在处理同学矛盾、师生矛盾时,尤其是被冤枉或者受委屈时候,特别容易激动、发脾气,不太会采用其他的策略.面对小聪的情况,咨询师从来访者内心的参照系出发,设身处地地体验小聪内心世界,引导小聪用形象化的、容易接受的方法将发怒与自身分开,将发怒外化为“幽灵”的形象.咨询师还请小聪把“幽灵”的形象画出来,在此基础上寻找驱赶“幽灵”的方法,从而推进了咨询的进程.

  三、出入自如,对来访者积极引领

  咨询师角色的把握在共情时显得特别有意义,咨询者要做到进得去、出得来,出入自如、恰到好处,这样才能达到最佳境界.所谓“进得去”是指咨询师确实能够设身处地地体验来访者的内心世界;所谓“出得来”是指咨询师在共情的同时没有忘记自己的身份,没有丧失客观、中立的立场;所谓“出入自如、恰到好处”是指咨询师做到了客观性与主观性的和谐统一.如果咨询师仅做到了设身处地,与来访者同喜同悲,完全受来访者情绪左右,忘记了自己的真正角色,这样就可能失去咨询的客观性.在《我和我的“消极困”》案例中,咨询师出入自如,对自己的角色把握得比较准确.“进得去”表现在:咨询师与小静一起感受“没有得到来自家庭的鼓励”“在一个新的环境中,没有拥有足够多的人的肯定、没有获得足够多的友情”“需要面对来自学业的巨大压力”等令人焦虑和无力的情绪;“出得来”表现在咨询师在共情的同时,并没有失去咨询师的身份.在小静叙述与体验烦恼的恰当时机,咨询师说:“你说你很想轻松、舒服,但是自己身上的责任让你不允许自己这么做,所以在这样的矛盾冲突下,‘消极困’出现了,是吗?”“你的意思是当责任和轻松有冲突时,你经常会跑开,因为这样会没有了‘个性’,是这样吗?我不太理解,你能多说说吗?”“可是有时生活不允许我们逃避,总有一些必须要面对的问题,那时你是怎么做的呢?”咨询师的这种出入自如,对来访者有积极的引领作用.

  四、进入来访者的参照框架,尝试感受来访者的喜怒哀乐

  正确使用共情的要点之一是:咨询师应走出自己的参照框架,进入来访者的参照框架,把自己放在来访者的位置和处境上尝试感受对方的喜怒哀乐.这种感受越准确、越深入,共情的层次就越高.在《陪伴内心的小孩》案例中,咨询师进入了小晴的参照框架,发现了小晴头脑中的一些观念,如“除了学习,我一无是处”“我必须通过学习使自己强大起来,这样才能保护我的家人,才能在这个不公平的社会中立足”等等.在此基础上,咨询师引导来访者理解自身问题的产生源于与学习有关的焦虑及错误的认知观念,使她对自己的问题形成正确的理解,并通过纠正错误的认知观念、增强自我觉察能力及学习建立有效的行为,减轻其内心的焦虑.

  四个案例中,咨询师都运用了共情.良好的咨询与治疗关系本身就具有治疗的功能,而共情是建立良好咨询关系的重要条件之一.来访者中心疗法的创立者认为:“只有来访者才是真正最了解自己的人”.咨询师只有设身处地地理解来访者心灵深处当下的“现象场”,才可以真正理解来访者当前症状背后的隐情,并在咨询关系中为来访者提供当下最切实可行的心理支持,以促成来访者的成长.

  当然,要达到较高水平的共情,技巧本身并不是最重要的,最重要的是咨询师用心去听、体验、想象,只有真心实意帮助来访者,共情才可能发生.■

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