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如今,网购已不再是年轻人的专利,越来越多的银发消费者加入网购大军.然而不少老人在享受网购带来的实惠便利时,也常常因为缺乏辨别能力,导致非理性消费以及遇假货、产品质量低劣、退换困难等各种问题.
“我妈自从学会网购之后就上了瘾,每天包裹不断,有时一天收5个,家里全是快递纸箱,花钱事小,最严重的是买回来的东西半数都没用过.”近日,陈女士向媒体求助,母亲网购成瘾,现在最想的就是让她戒掉网购瘾.
陈女士无奈地说,60岁的妈妈最喜欢买的就是9.9元包邮的产品,有次她买了一个手机屏幕放大器,就用了一次.还有护膝、颈椎枕、蒸脸仪、厨具……很多连包装都没拆.
无独有偶,年近七旬的万女士说,她也热衷于网络购物.万女士承认买回来的东西多半用不着,自己也不想买,但是根本停不下来：“商家发信息给我,说送的优惠券这个月不用就过期了.要不就是提醒我啥东西又有优惠活动,错过这次机会就没有了.一看到这些信息我就忍不住上网买东西.”
武汉荣格心理咨询室首席心理咨询师黄进军分析,老人购物上瘾,其实是一种心理减压的方式,享受喜欢购物的快感.退休生活比较单调空虚,当接触到这种新鲜的购物方式后,既是一种刺激,也觉得自己在网上为家人淘取便宜货实现了存在感和价值感.
目前,不少儿女最大的忧虑是怕老人乱花钱,但也许儿女不了解老年人的心理状态,如果家庭经济条件可以支撑,黄进军建议还是尽量满足老人的购物.另外也要多和老人沟通,多带老人出去走走,为他们培养新的爱好,转移注意力,争取让老人在其他方面获得认可和满足,放弃用购物排解孤单和压力.
（摘自6月1日《江南晚报》）
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