可怕！为了工资，导购竟然做出这种事？,该文是工资类有关大学毕业论文范文和导购和工资和可怕方面专科毕业论文范文.
工资论文参考文献：
丁老师：
你好,我是一个女鞋品牌店的店长.我底下有三个员工,平时我们之间相处得很愉快,她们的年纪都比较小,所以我在她们之间就像是一个大姐姐.她们对我也很亲近,店铺整体的氛围很融洽.但最近一段时间,店铺的气氛开始变了,店员们情绪低落,工作积极性差,我和她们讲话,她们也爱答不理的,事情是由于一次聊天引起的.我们公司采取员工工资保密的制度,平时大家除了自己,其他人的工资是不知情的.但在一次聊天中,刚来不久的店员小李无意中提到这个月的工资,于是大家就开始议论起来.大家越说越觉得收入不公平,都觉得自己的收入低了,不满的情绪开始滋生.
她们私下纷纷和我抱怨：老员工小张提出她上个月的业绩和小孙是一样的,但是工资却比小孙少一百多.上个月小孙是工资最高的,但是她觉得自己的付出和收入不成正比,店里面的很多工作都是她在做,包括VIP 客户的统一管理、仓库货品的记录与检查,促销活动的组织等.她现在的工作量相当于副店长,但是却没有得到相应的补贴.连新员工小李也觉得委屈,虽然她现在是在试用期,但是为什么她的交通补贴、餐补都比其他的人低？
她们每个人都觉得自己的工资太低,上班下班都在议论这个事情.在那以后,大家在工作中也不像之前那么积极了,做事情也是推来推去.对此,我感到很焦急,一方面我能理解她们的心情和想法,也很想让大家都有高收入,另一方面工资的问题也不是我说了算,公司就是这么规定的,我也无能为力.
虽然我也有找她们私下谈心,但是她们都觉得工资提不上去,说什么都没用,消极情绪很大,个别人甚至开始有了离职的想法.请问我应该怎么办呢,我要怎么做才能让她们不再纠结工资的问题,把心态调整好,回到之前积极工作的状态呢？
一位焦急而迷茫的店长
店长：你好,很高兴收到你的来信.我很理解你现在焦虑和迷茫的心情,因为这个事情确实已经影响到你们正常的工作和团队氛围,另一方面你又没有能够立竿见影的方法去处理.况且,工资收入这个问题,好像确实不是光凭你一个人的努力就能解决的.在这里我给你四个建议：作为店长的你,首先要确保你自己不要被店员们的这种心态和情绪所带走,不要牵扯到矛盾当中去,更不能和店员一起计较待遇问题,否则会把问题搞得更加复杂,将自己推到公司的对立面当中.稳定军心,找到原因,逐个击破.这个时候,因为工资的问题,大家的情绪都很低落,但具体的原因还是有所差别的.比如,小张是觉得自己被少算了一百块钱,委屈,不公平.这个时候你就应该主动帮助小张去核对下工资单,看是否确实是被算错了,还是有别的原因.如果是,作为店长,你该争取的争取；如果不是,你要及时的向小张解释清楚,消除误解.小孙觉得不公平的主要原因,是觉得自己的付出没有得到应有的认可.认可可以体现在物质上,也可以体现在精神上.如果你觉得没办法在物质上为小孙争取到利益,那么你可以尝试让她在精神上得到满足.作为店长,你要认可她的付出,把她工作上的优异表现反馈给上级领导；有合适的上升机会,积极推荐,让她的付出被看见,她就会觉得她所做的一切都是值得的.对于新员工小李,平时多关心,多教她一些实用的销售技巧,帮助她快速的成长.她会更加认可这个团队,可以学到东西自然不会去纠结那点小得失.求助有影响力的外援,可以是你的上级领导,人力资源部的经理或者是老板.他们是店铺工资待遇的设计者或者是有最终解释权的人.在完成前面第二步工作的前提下,组织一次店铺会议,邀请你的领导过来,向员工解释待遇的结构、考核的方法等,进一步稳定军心.这会比你自己和店员们解释更有说服力和影响力,并可借此机会重新打造团队氛围.
平时在店铺里面注意形成工资待遇不公开的习惯.在新员工进入团队的时候,向她解释薪酬和福利的计算方式,但是在店内坚决不讨论员工的薪酬和福利,并随时提醒员工不能违规.向员工做好公司制度的解释和说明,让他们理解并遵守公司的规定,而不是与公司对立.以上的四个建议,希望能帮助你解决目前的燃眉之急.不过,作为店长,我们应该清楚,在团队当中,成员之间相互比较是很正常的,谁的收入更多,谁的能力更强,谁平时做的事情更多？在比较的时候,如果心理不平衡,就很容易产生落差,形成是非及矛盾.因此,店长在平常的工作管理中,就要注意公平氛围的营造,以身作则,并在工作中提升员工的工作满意感.什么是工作满意感？富有挑战性任务,工作成就感,员工的才能得到认可和欣赏,晋升的机会和空间,获得学习和培训的机会等,这些都是工作满意感的表现.
譬如你平时可以这样做：
1）、在完成店铺的基本工作之外,多给店员们安排具有挑战性的工作及活动,如销售话术设计比赛、陈列大赛、快速拿鞋比赛等.
2）、多对店员进行鼓励.如在晨会布置完任务之后,公开表扬表现好、有进步的员工,将优秀员工的事迹告知老板或自己的上级领导,让员工获得更多的认同.
3）、压担子,共同进步.让老员工培养新员工,提高他们的带人能力.
4）、学习与培训.多推荐员工参加公司的培训学习和比赛,让员工的才能有被看见和展现的机会.
5）、晋升和提拔.作为店长,你可以主动向上级及老板推荐优秀的店员,让她们走向更高的工作岗位.
以上的这些,都能够给员工带来工作满意感.员工对工作的满意感越高,他们对于工作中不那么满意的方面的容忍度和接纳度也会更高,注意力会从单一的工资的多少,转移到关注个人的成长和经验的累积上,整个团队也会更加积极向上.
祝工作顺利！丁老师
丁启芬
知名零售专家顾问,匹克体育高级讲师,主要从事于鞋服行业零售终端及商品管理培训.
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