新形势下高校财务人员职业倦怠分析和,本文是有关职业倦怠本科论文开题报告范文与倦怠和财务人员和形势方面本科论文开题报告范文.
职业倦怠论文参考文献：
摘 要：由于受多种主客观因素的影响,高校财务人员普遍存在不同程度的职业倦怠问题,不利于其自身的身心健康和学校事业发展,亟需加以解决.鉴于新形势下高校财务工作的特点,在调研了解江苏高校财务人员职业倦怠现状的基础上,文章从个人、工作、组织三个方面深入剖析财务人员职业倦怠的产生原因,并提出相应的防范对策建议.
关键词：高校 财务人员 职业倦怠
中图分类号：F240
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2018）09-242-02
一、引言
职业倦怠这一概念,首先是由美国学者Freudenberger于1974年提出的,它是指工作者在心理上的一种“耗竭”状态,主要源于外界对个体能量和资源的要求超出了其可承受的范围.从这一定义可知,职业倦怠更多地属于一种与职业相关的心理疲劳,并且与生理疲劳相比,对工作者的不良影响更大也更深远.职业倦怠最初主要用来描述医疗机构的护理人员长期面临情感和人际关系的双重压力时,在情感与认知方面产生的消极反应.此后,很多学者将其应用于教育、管理、IT等很多行业工作者的研究,产生了广泛的学术影响.
就高校财务人员而言,他们在工作时间基本上每天都要面对学校的师生员工,*各种报销、借款、转账等业务,工作量大且较为繁杂,由于制度规定的原因有时候还会与服务对象产生矛盾,造成人际关系紧张.同时,相较于其他岗位,财务人员在组织内部扮演着服务性的角色,通常而言职务晋升空间狭小,职称晋升也较慢.因此,高校财务人员很容易产生职业倦怠,对其个人和学校都会带来一定的负面作用.尤其是党的十八大以来,政府对高校的财务制度建设和内部风险控制提出了更多、更高的要求,客观上使得高校财务人员的工作强度和心理压力更大,短期内可能也更难以得到服务对象的理解,从而更容易提高财务人员的职业倦怠水平,需要引起相关部门的重视.
目前,学界围绕员工职业倦怠展开了卓有成效的研究,但针对财务人员尤其是高校财务人员职业倦怠的探讨还很少.为此,本研究结合当前高校财务管理工作面临的新形势,剖析财务人员职业倦怠产生的原因,并提出有效的对策建议.
二、高校财务人员职业倦怠的现状
为了深入了解高校财务人员职业倦怠的现状,笔者针对江苏省内高校的财务人员开展了一次问卷调查.在有效填写问卷的203位受访者中,男性67人（33.00%）,女性136人（67.00%）；40岁及以下100人（49.26%）,40岁以上103人（50.74%）；工作5年以下53人（26.11%）,5年以上150人（73.89%）；职称初级58人（28.57%）,中级64人（31.53%）,副高级76人（37.44%）,正高级5人（2.46%）.
调查问卷中涉及职业倦怠的评价采用李克特5级评分制,5分表示职业倦怠的水平最高,1分表示职业倦怠的水平最低.统计显示,工作倦怠得分在3分以下的有116人（57.14%）,说明职业倦怠的水平较低；3-4分的有69人（33.99%）,说明职业倦怠的水平一般；4分以上的有18人（8.87%）,说明职业倦怠的水平较高.从以上数据来看,调查样本的职业倦怠水平在3分以上的占比42.86%,情况不容乐观.
三、高校财务人员职业倦怠的成因分析
目前,学界关于职业倦怠成因的探讨,大多关注员工的个体特征、工作情境及其相互作用,得到了很多有价值的研究结论.本文在借鉴相关研究文献的基础上,并结合对部分高校财务人员的访谈,认为高校财务人员职业倦怠的产生是多种因素综合作用的结果,其中既有个人因素,也有工作因素和组织因素,下面进行具体分析.
（一）个人因素
财务人员的个体特征,如年龄、职称、性格、兴趣、成就等因素,会对职业倦怠产生影响.其一,在新形势下,国家有关财务会计的政策法规不断在调整,高校的内控机制也日益完善,使得财务人员需要持续地学习相关政策和知识.在此情况下,年轻、职称低的财务人员往往由于工作经验和知识储备不足,很难有效应对工作挑战,面临较大的工作压力,容易产生紧张情绪.其二,高校财务人员在工作中需要与各种性格特点和需求的服务对象沟通,一旦沟通出现问题,容易产生矛盾.由于职业的特殊性,高校财务人员中性格内向的比例偏高,相对而言,性格外向的人比较善于沟通,也容易排解心理压力,不太容易产生心理倦怠.其三,职业兴趣是影响工作动力的重要内在因素.财务人员如果内心不喜欢财务工作,那么就容易失去对工作的热情,进而产生倦怠.其四,相较于业务岗位和其他行政岗位,财务岗位的职业发展空间通常有限且较慢,如果财务人员的成就比较高,那么很容易产生失落情绪和职业倦怠.
（二）工作因素
首先,高校财务人员大多数从事的是事务性的、重复性的记录、核算工作,工作较为单调,缺乏创造性和灵活性,容易感到枯燥乏味,尤其对年轻的财务人员来说更是如此.其次,高校的财务工作较为繁杂,涉及面广,需要处理的问题也是形式多样.尤其是近年来,随着内控机制的不断完善,财务工作面临着新的复杂形势,工作任务量加大,工作要求也不断提高.但与此同时,由于受岗位编制的限制,财务人员的数量并没有得到有效的增加,从而增大了财务人员的工作负担.特别地,很多师生难以理解越来越严格的财务要求,往往认为财务人员在故意刁难自己,经常在业务*过程中发生不愉快的事情,导致财务人员身心疲惫,甚至怀疑自己工作的意义,在很大程度上促使职业倦怠的产生.
（三）组织因素
组织环境会对员工的工作情绪产生较大影响.相对于校内其他行政岗位而言,高校财务人员面临的组织环境较为不利.其一,在一些领导看来,财务工作属于学校的辅助性工作,其重要性远远不及教学、科研、人才培养等可以直接带来效益的工作,自然很难引起领导的足够重视.一个重要体现就是,在人员配备方面,学校通常按照传统的定编思路确定财务人员的职数,即使有多余的空间也往往优先考虑其他重要行政部门的需要.即便是在当前财务工作日趋繁重的情况下,财务人员的数量还是普遍不能满足工作的需要；其二,现行的绩效工资,一般与教职员工的职称或职务挂钩.由于工作的特殊性,财务人员的职务晋升一般局限在部门内部,空间很小.同时,由于工作繁杂,财务人员通常很难有足够的精力去撰写论文、承担课题和应对各种职称考试,导致其职称晋升也较慢.这就使得财务人员在承担繁重工作任务的同时,很难获得相应的薪酬待遇,容易导致心理不平衡和职业倦怠.
四、高校财务人员职业倦怠的防范对策
由上可知,高校财务人员职业倦怠的产生机理较为复杂,自然其防范机制也需要多措并举.本文认为,要想有效防范财务人员职业倦怠的发生,需要学校领导、广大师生员工以及财务人员自身的协同配合,也有赖于从思想教育、业务能力培养、工作环境改善、激励机制完善等多个方面协同发力.
（一）提高财务人员的思想素质和业务能力
当前,高校财务内控机制的建设,对财务人员的素质提出了更高的要求.但由于历史和现实的原因,一些财务人员的综合素质尚难以适应新形势.为此,高校需要采取有效措施,不断提升财务人员的综合素质.首先,要增强财务人员的荣誉感、责任意识和大局意识,使其充分认识到自身工作在学校事业发展中的重要地位,树立工作的荣誉感和责任感,能够更加认真地对待每一笔业务,确保工作质量,降低财务风险.其次,要加强校际的财务工作交流,不断汲取其他学校的有益经验和做法,为自身工作提供借鉴,拓宽眼界和工作思路.同时,应当有计划地选派和支持财务人员进修或攻读更高学位,使其感受到组织的重视,并有利于提高财务人员的业务素质.
（二）加强对财务工作的支持
除了要提升财务人员的思想和业务素质之外,高校领导还需要提高对财务工作的重视程度,给予更大的工作支持.首先,在人员配备方面,要充分考虑新形势下财务工作的地位特殊性和任务繁重性,打破常规的编制管理思路,尽可能增加财务人员的编制.在招聘时要改变传统的招聘方法,精心设计招聘方案,切实做好人才的职业倾向、业务素养等方面的测评工作,提高招聘的科学性和人——岗匹配程度,有效防范职业倦怠的发生.其次,要广泛通过座谈会、网络平台等多种途径,宣传新时期的财务管理制度,让广大师生员工充分知晓政策制度出台的背景和必要性,使其认识到新的政策制度是为了规范财务工作,也是为了有效保护师生员工不犯错误,争取他们的理解和支持,为财务人员营造良好的工作环境.
（三）完善财务人员的绩效评价和激励机制
良好的绩效评价和激励机制,能有效调动员工的工作积极性.如前所述,当前,高校财务人员的绩效评价和激励机制还存在不足,亟需加以完善.首先,鉴于财务人员职务和职称晋升的困难以及工作的实际情况,建议在绩效评价时改变常规的按照一般行政人员的考核方式,在工作质量符合要求的前提下,可以考虑单独制定财务人员的工作量核算办法,在完成基本工作量要求之后的超额部分给予相应的奖励,切实解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”的状况,激发财务人员的工作热情.其次,在校内评奖评优时,同等情况下可以给予财务人员一定的倾斜,或者为财务人员单独划出指标,让优秀财务人员的辛勤付出能够在精神层面也得到认可,增强他们的组织认同感和岗位荣誉感.再次,在财务人员的职务晋升方面,要破除传统习惯,拓宽财务人员的职务晋升通道,完善财务人员的跨部门晋升机制,在促进其职业发展的同时,有效避免长期从事财务工作带来的职业倦怠.
[基金项目：江苏省社科应用研究精品工程财经发展专项课题（17SCB-21）；江苏高校哲学社会科学专题研究项目（2017SJA017）.]
参考文献：
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（作者单位：江苏开放大学财务处 江苏南京 210036）
（责编：贾伟）
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