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网络平台有关毕业论文开题报告范文 跟青年人群对知识付费产品网络平台意愿类论文范文检索

主题:网络平台论文写作 时间:2024-04-02

青年人群对知识付费产品网络平台意愿,本文是网络平台有关本科毕业论文范文与意愿和青年人群和付费类论文范文资料.

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引言

知识付费是以知识问答和共享经济的一种组合形式出现的新型互联网产品,其目的是转化互联网时代用户的认知盈余以实现知识变现[1,2].2016年,得到、分答、知乎Live、喜马拉雅FM等知识付费的产品相继出现,用户规模迅速扩大,“知识付费”迎来了春天.2017年,用户需求增加、产业链拓展,知识付费产业迅速崛起.

就目前看来,知识付费产品的相关研究多分析其本身的利弊及发展趋势和改进方案[3-5].而对于一个产品来说,决定其生命力的最关键因素是为其买单的用户,但在知识付费的用户意愿方面的探索相对较少,获得较高认可度的研究是从用户的社会关系角度进行探析,例如,在知识付费产品所基于的社会化媒体,运用社会资本理论进行用户行为机理分析研究[6],以及对于影响知识付费的使用意愿的质性研究[7].

本文从用户角度出发,以用户体验为立足点建立研究模型,通过对于青年人群对知识付费产品使用意愿的影响因素分析,为知识付费产品的发展和改进提供管理建议,以帮助知识付费平台增加用户粘性,提升竞争力,得以增加市场份额.

1、模型构建与研究假设

在对于某产品或某事物的用户接受和使用行为研究中,应用较为广泛的是理性行为理论(Theory of Reasoned Action,TRA)和技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)[8-9];而创新扩散理论(Diffusion of innovations Theory,DIT)[10]则是分析新事物或新产品创新扩散过程的理论.本研究以技术接受模型为基础,整合理性行为理论中的主观规范变量;创新扩散模型中兼容性和用户创新性加入感知风险[11-12],建立了青年人群对知识付费产品的使用意愿研究模型(见图1).模型共包含八个变量,涉及27个测量问项(见表1).根据各变量之间可能存在的关系建立10条假设(H1-H7b).

2、数据获取与分析

2.1 数据获取方式

数据的获取主要借助于问卷调查法.问卷中第一部分为被调查者的个人基本信息,第2-5部分采用李克特(Likert)五级量表,分别测量用户的个人创新性、对知识付费产品的认知情况、对知识付费的风险衡量情况,以及对知识付费产品的态度和使用意愿.

问卷发放周期为15天,以15岁到45岁的青年人群为调查目标,主要传播平台为微信.截止4月26日共回收202份,去掉两份不完整答卷,有效回收的问卷共计200份整.

2.2 数据分析方法

除信度和效度分析以研究数据的可靠准确性和合理性外,本研究的数据分析方法还包括:

相关分析:用于研究数据之间的关系情况,分析它们之间是否有关联.本研究通过对数据进行相关分析来验证前文所设的假设,使用Pearson相关系数来表示相关关系的强弱情况.

回归分析:相关分析可以揭示各变量之间是否有相关关系,而回归分析可以验证模型中各变量之间影响关系情况.本研究采用线性(Enter)回归分析方法,分析模型的可行性.先通过F检验、调整R方的值、Beta、t检验和共线性检验来观测回归分析检验结果.

3、研究结果

通过对量表部分题目进行信度和效度检验后结果较好,证明回收的数据可信.本研究使用采用SPSS17.0软件进行相关分析和回归分析的方法验证模型内各变量之间的关系.

3.1 相关分析

结果表明,依照模型中各因素之间的关系进行相关分析,各组因素均显著相关.

3.2 回归分析

将感知有用性作为因变量,感知易用性、主观规范和感知风险作为自变量进行回归分析.模型公式为:PU等于0.429+0.027*PR + 0.184*SN + 0.697*PEU.对感知有用性进行Enter回归分析,结果如下:

将使用态度作为因变量,感知有用性、感知风险、兼容性和用户创新性作为自变量进行(Enter)回归分析.模型公式为:AU等于0.299 + 0.110*PR + 0.144*INNO + 0.281*COMP +0.337*PU.对使用态度进行Enter回归分析结果如下:

将使用意愿作为因变量,使用态度、主观规范和用户创新性作为自变量进行(Enter)回归分析.模型公式为:IU等于0.116+ 0.148*INNO + 0.563*ATT + 0.259*SN.对使用意愿进行Enter回归分析结果如下:

由前面的研究结果和数据分析可以证明研究假设H4a、H4b不成立,因此,需对原本建立的模型进行调整,去掉感知风险与感知有用性、感知风险与使用态度之间的关系.调整后的模型结果如下图所示:

4、结论和建议

4.1 主要结论

数据分析结果显示,感知易用性和主观规范显著影响感知有用性;感知有用性、用户创新性、兼容性显著影响使用态度;使用态度、用户创新性、主观规范显著影响使用意愿.这表明,用户对产品的感知有用性、用户的创新性、产品的兼容性影响用户的使用态度;而感知有用性又受用户的主观规范及产品的感知易用性影响;最终,用户的使用态度、创新性、主观规范影响其使用意愿.

4.2 建议

此研究的结果证明:对于知识付费产品来说,要想获得更多的使用用户,应提高其被用户感知到的易用性、有用性,产品为用户提供知识的方式与用户原有的经验的兼容性;并且,此类产品应精准对应用户群体,筛选拥有较高个人创新性的用户进行产品的推广.

据此结果,为知识付费产品的开发者、研究者提出以下建议和改进举措:

① 增进产品的易用性和有用性,知识付费产品平台可以改进产品的页面或操作方式使得产品更加便捷,可使用感更强.

② 增强产品与用户原有经验的兼容性,知识付费产品的开发和改进应注重于结合用户在没有使用知识付费产品之前进行知识查询的习惯,根据用户原有的习惯、经验进行自身产品的开发和改进.

③ 根据用户本身特性细分客户群,通过他们的特性来分析其受众群体,定向投放推广信息,以吸引用户.

④ 增强整体用户体验,知识付费平台都应将用户的体验感受放在首位,多收集用户反馈,即使进行沟通处理,提高用户体验满意度,进而留住用户,使产品获得持续发展的可能.

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