基于社会责任投资的遗产保护和开发以八达岭长城社区参和为例,本文是社会责任类毕业论文的格式范文与遗产和社会责任和保护方面论文写作技巧范文.
社会责任论文参考文献：
摘 要：社区参与不仅是旅游发展中的重要部分,而且在保护旅游资源中可起到重要作用.企业投资旅游地周围社区并合理开发旅游活动,既可通过旅游反哺社区,也可通过公众教育保护旅游遗产地,履行企业的社会责任.通过对八达岭长城及其周边村落的现状进行分析,从企业、游客、社区三者关系入手,提出了对村落开发的建议,以期达到企业持续盈利与遗产可持续利用之间的平衡.
关键词：社会责任投资；遗产保护与开发；社区参与新模式；规划建议
一、引言
随着旅游景区市场化经营模式的不断加强,旅游遗产地也纷纷实施“政府主导,市场运作”的策略,以充分发挥企业作为市场主体的优势.这种由政府监管、企业投资经营的运作模式,虽然在一定程度上使遗产地及周边的旅游资源得到充分、合理、高效利用,但也导致了与遗产可持续利用初衷相悖的,如村落拆迁、过度开发、商业化严重等现实问题.八达岭长城周边的岔道村正面临着旅游投资所带来的种种问题.
以长城为代表的世界遗产,是国家和世界的财富.保护长城遗产地及周边旅游资源的主体责任在于国家和政府,国家公益性是遗产保护的中心.可持续利用是解决遗产地保护与发展矛盾的关键,也是对国家可持续发展战略的响应.而社区参与正是一种能够解决遗产地保护与开发的矛盾,使得人与自然、地方利益与国家利益和人类利益协调发展的有效途径.
二、遗产地与社区概述
（一）遗产地———八达岭长城概述
1.八达岭长城概况
八达岭长城位于北京市延庆区军都山关沟古道北口,1987年被列入世界文化遗产名录,1991年代表中国万里长城接受了《世界文化遗产证书》.
2.现存问题
基于大数据与实地调研发现,目前八达岭长城存在拥挤、旅游服务不规范和刻画等问题.
在大数据分析过程中,来自大众点评、携程、去哪儿、驴妈妈四家主流OTA的24444条游客评价被抓取分析,景区口碑10个分析维度（景区、、交通、设施、餐饮、环境、服务、项目、安全、信息化）显示：游客在多个维度评价中都提及“拥堵”“人山人海”等关键词.
说明长城客游量过大的问题亟待解决,景区旅游服务不规范的情况也很严重.
在长城上刻字的情况也十分严重.景区内部方砖上有大量刻字,除了中文外,还有少量韩文和大量英文.如此严重的问题,在游客大数据分析中却未发现明显的关键词,可见游客的遗产保护意识极为缺乏.
(二)社区———岔道村概述
1.岔道村概况
岔道村位于八达岭关城西北约1000米,步行至八达岭长城入口约15分钟距离.岔道古城内随处可见明清文物遗迹,建筑风貌别具特色,被评为市级民俗村、北京“最美的乡村”、京郊发展乡村观光旅游先进村和旅游专业村.
岔道古城凭借其地理优势,是景区周边开发的重要部分,于2016年与某公司签订了长达50年的委托经营合同（2013年起试经营,距今已4年多）.原由本村村民自营的农家院和沿街房屋被合作企业收回进行统一经营管理,计划对村落进行重新规划与开发,将岔道村打造成一个功能齐全、长城文化体验丰富的新景点.
2.现存问题
在对岔道村进行重新规划与开发的过程中,该公司虽然对投入了大量资金,但却严重缺乏社会责任意识,因而其投资规划项目影响了岔道村的村庄建设发展.经过实地走访,发现存在以下具体问题：
（1）房屋租金问题.在对村落的规划开发中,该公司提出将古城拆除重建.对村民来讲,从情感角度,他们不愿离开久居的村庄；从利益角度,他们对公司一年支付的几万元房租感到不满,担心在拆迁之后失去对原有房屋的所有权.由于双方的利益得不到兼顾,最终该公拒绝支付房屋租金收尾.
（2）房屋修缮问题.面对租金停付,部分村民选择回村居住或开设农家院,另一部分院落则仍闲置无人居住长满茅草.由于在与该公司合作的4年中,大多数房屋被闲置,未得到任何维护,近九成房子都在漏雨,个别人家漏雨严重,甚至有坍塌的危险.
（3）村民工资问题.据实际调研得到的信息,截至2017年9月14日,在该公司上班的村民存在大规模的工资拖延现象,公司信用情况堪忧.大部分村民已经有8个月未拿到应得的工资,现已引起村民代表联名.
（4）车场合同问题.2016年4月1日,岔道村村委会与八达岭特区、八达岭旅游公司,以及该公司签订了《关于景区停车场<租赁协议>之补充协议》.在这个补充协议中,“违约责任”的规定对岔道村极为不利,严重损害了全体村民的经济利益.
三、责任投资与社区参与新模式
由于世界遗产是旅游产业发展的基础和根本,遗产地景区的投资更应该以加强村民的主动参与为前提,应将居民视为遗产保护的一部分,进而借助企业资金及成熟的管理、技术、培训经验,在政府的监管下实现三方利益共享.
(一)企业责任投资
1.企业应兼顾社区居民和企业双方利益
针对八达岭及其周边社区的保护与开发,企业应兼顾社区居民和企业双方利益,从事具有社会责任的旅游投资开发活动.
企业应通过社区旅游中具有民风民俗的特色活动强化古村形象,将岔道村打造成集家庭旅馆、农家餐饮、风俗节庆于一体的旅游增长点；应利用社区旅游,激发社区居民旅游服务、从业的原动力,缓解、黑导游乱象；应凭借社区优越的地理环境,为过夜游客创造条件,突破长城一日游的尴尬现状,增强游客趣味体验及长城文化的认同感和环境代入感.
2.提高游客的自发性保护遗产地认知
通过对遗产地文化传播、教育普及、情感认同等方面的宣传,达到自发性保护遗产地的游客认知,使其成为示范点推广至周围村落,消除遗产地周围环境及经济混乱现象,由点及面,打造八达岭长城旅游大区域.
（二）项目开发和经营主体的权责与参与方式项目开发和经营的主体是社区村民和企业,各方的权责、收益、优势互补关系,如下表所示.
(三)游客、社区、企业三方互动关系
游客、社区、企业三方的互动关系,如下图所示.
(四)产权模式
岔道古城作为北京市市级文物保护单位,居民户只能拥有文物实体的产权,而古民居的文物形态产权则归为国家.因而这两种产权实质上产生了交叉,因为文物形态离不开文物实体,即产权的边界.
在这种情况下,可采取的产权模式：一是房屋委托经营给合作企业：产权属于村民,企业有权改造房屋、经营房屋.二是房屋未委托经营给合作企业,且仅作本人居住使用：产权属于村民,且企业无权改造房屋.三是房屋未委托经营给合作企业,但经改造,建成民宿、休闲场所等营利性设施：产权属于村民,无权擅自改造或经营,但在居民同意下可与居民共同改造.
(五)社区与长城旅游的关系
社区与长城旅游的关系是：长城为岔道村的开发提供了绝佳的机会,长城独特的文化和悠久的历史,为岔道村提供了绝佳的旅游开发主题；岔道村紧邻长城,游客可达性强,为长城旅游提供了大量的客源.
作为长城景区的外延,岔道村的社会责任开发,可以拓展公共教育、推进遗产公共宣传,提高公众对遗产保护的责任意识,促进长城的遗产保护.岔道村作为新的旅游吸引物,对长城游客有分流作用,可以有效减轻长城的拥挤状况,缓解长城旅游负担.
四、规划建议之主体思路
(一)坚持遗产价值保护优先的核心原则
在村内建筑改造时,应始终坚持遗产价值保护优先的核心原则.坚持不拆除任何村内原有建筑,但在保证其建筑外部风貌不改变的情况下,可重新进行设计.
可对一部分房屋进行文物建筑活化处理,服务于景区活动.比如,将老旧房屋改造成VR体验馆、互动厅等建筑.对另一部分房屋进行房屋修缮,帮助居民改善住宅质量.而对于想开展民宿经营的村民,可帮助其进行室内装修,提升民宿质量.
（二）围绕“1＋4”的框架进行建设
岔道村可围绕“1＋4”的框架进行建设.“1”,是指借助VR（虚拟现实）这一核心技术进行岔道村的开发；“4”,是指岔道古村依托于“长城摄影基地”“长城遗产保护基地”“中华文化展示基地”“长城文化活化体验基地”4个功能分区与游客互动.“1＋4”框架建设可实现技术与功能区深度结合,给予游客绝佳的游览体验.
五、规划建议之功能分区
(一)长城遗产保护功能分区
1.虚拟———“一块砖的艺术之旅”
不同地区的长城建造方式各不相同,如长城砖烧制的指挥调配有条不紊,烧制长城砖的每一道工序,以及用长城砖修葺长城,都有明确的分工和管理.通过设置VR体验馆,以及VR技术,可还原以上过程.通过这些活动可以让游客深入体验长城的建造结构和方法.
另外,通过VR技术还原砖块经历朝代更迭的变
化,让游客体会到砖块的历史厚重感.游客还可以通过手机设备追随烧砖的工艺,感受砖块制作的艺术之美.
2.现实———“长城科学重现”
在村庄中搭建场景,重现“砖块运输”“砖块垒葺”等过程.可利用道具砖等道具,邀请游客一起参与复原长城的搭建,使游客在现实中体验不同建造方法下的长城形态.
目的：推进八达岭长城的公共宣传,宣扬遗产价值,起到遗产保护的作用.
(二)长城摄影功能分区
改造一处古宅房屋成为“长城摄影展厅”,主要展示的是摄影师镜头下多种风貌的长城.在摄影展中部,可以展示长城的全景图,让游客更好地体验长城景致.此外,在展厅内设置一面墙,供游客将自己拍摄的长城照片作为展示的一部分张贴到墙上,在留下纪念的同时,也给其他游客提供了不同视角下的长城.
目的：展现长城的美学价值,增强游客互动,增加其体验性.
(三)长城文化和中华文化展示功能分区
1.NPC线上线下交互
为了在岔道古村中强调长城的文化内涵、突出长城的历史意义,可规划体验项目.例如,根据孟姜女哭长城的传说,将孟姜女、范喜良等传说人物形象和“兵兵猫”卡通形象,变为NPC角色融入景区内部,增强与游客的互动体验,以强化该村的旅游形象.主要体现传说故事的重现、长城防御功能再现、长城历史文化再现.具体活动是：
（1）千古长城千古情.在村内设置许多“兵兵猫”,散落在不同地方和主要NPC周围,需要游客通过VR设备扫描发现.在不同的“兵兵猫”的身上设置不同朝代的标记（长城所经历的重要朝代）.由于不同朝代修建长城的风格、位置各不相同,游客可从不同朝代的“兵兵猫”处,获得该朝代的长城修建图,集齐全部朝代的长城修建图,即可换取“长城之砖”（虚拟物品,可用于换取长城文创产品）.
（2）抵御外敌、守卫中华.在“刚建好长城,就有探子来报,说前线有敌人入侵,大家紧急奔赴长城之上抵御外敌.”这个活动中,游客进入体验馆,通过虚拟射击,击退敌人.游客可以从活动中不同的视角体验长城,从而增加民族自豪感.
目的：增加村庄的社区参与,增加村民收入.
2.文化体验馆
长城的历史,是中华各民族大融合的历史.无论是明代的茶马互市,还是清朝的怀柔政策,都体现了中华民族兼容并蓄的伟大精神.为此,项目可以建立数字文化馆,利用VR技术重现这种长城精神.具体版块是：（1）民族生活体验系统.明朝在长城沿线开放“茶马互市”后,汉蒙互相依存逐渐融合的趋势愈发明显.通过体验馆内的体验系统,游客可以了解到明代长城内外居民的穿衣方式、生活方式、开通茶马互市后居民生活之间的相互影响.游客也有机会现场试穿明代各主要民族服饰.
（2）长城与丝绸之路.长城与丝绸之路是相生相伴的.长城上各地的关隘、开设在长城线上的“茶马市”等商贸市场、边疆贸易的管理机构,以及供往来客商食宿的驿站,这些贸易设施都与丝绸之路有一定的关联.在这个体验馆,游客可以系统了解当时的商业情况,体验长城的经济文化.
（3）长城艺术文化作品展.有关长城的诗词歌赋、铭记碑文、楹联匾额、雕刻构筑、建筑艺术等内容和形式,以它们独特的内容和风格,成为我国文化艺术宝库中的一个重要组成部分,并且会随着时代的前进而更加熠熠生辉.通过设立长城艺术文化作品展,可展示长城优秀艺术作品,传播长城灿烂的艺术文化.
目的：弘扬长城文化,提升游客的遗产保护意识.
(四)长城文化活化体验功能分区
1.鲜活博物馆
岔道村的历史悠久,与长城共存,也见证了长城的伟大奇迹.村中的每一棵树、每一座房子都是受文物保护局保护的文物；每一位村民都是长城历史的见证者,也是长城文化的守护者.通过筛选,寻找出表达能力好的村民,在专门开辟的“鲜活博物馆”中与游客交流,讲解村落历史与长城历史,普及长城保护现状,传递保护意识.
2.历史是正在进行时
建筑文物活化,就是要让古老的建筑在改造中焕发新的生机.可以在保护古建筑外部造型不变的情况下,聘请室内设计师,为房屋内部进行设计改造,如装修成咖啡厅、放映厅等现代休闲设施.同时,将设计装修过程拍成一期纪录片在室内播放,既迎合当代热点,又为建筑活体化保存了珍贵资料.
目的：进行文物建筑的活化改造.
六、结论与建议
(一)结论
社区参与是旅游发展中重要的一部分,在旅游资源保护中可起到重要作用.要想使长城遗产可持续利用,关键是提升游客的遗产保护意识,减少对长城的人为损坏.遗产地周边社区居民遗产保护意识明显强于普通游客,若发挥其宣传教育功能,可在一定程度上提高游客保护遗产的意识,对遗产保护起到重要作用.
(二)建议
企业在旅游地周围社区进行投资时,合理开发旅游活动,既可以通过旅游反哺社区,也可以通过公众教育保护旅游遗产地,履行企业的社会责任.
因此,旅游开发应从企业、游客、社区三者关系入手进行,从社区的角度,考虑旅游遗产地的投资与建设,以社区互动理论,指导旅游区的总体规划和布局.
通过优化旅游社区的结构,提高旅游流的效率,从而谋求旅游业及旅游目的地的经济效益、环境效益和社会效益协调统一和最优化,以期达到企业持续盈利与遗产可持续利用之间的平衡.
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