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文／本刊记者 李颖
过去几年,互联网颠覆了越来越多的线下消费行业,并衍生出诸多全新的线上消费模式.大量的消费需求在互联网上得以激发释放.时至今日,互联网消费已经撑起了中国消费的一片天.
在互联网上,到底是哪些人最热衷“买买买”？互联网消费蓬勃发展的背后,又有着怎样的复杂行业生态体系？最新发布的《2016中国互联网消费生态大数据报告》给出了答案.
该报告集聚联合淘宝、天猫、滴滴出行等15家互联网公司数据源,涵盖了电商消费、社交消费、娱乐消费、休闲消费、内容消费、金融消费、分享消费、地产消费和互联网消费基础设施9大互联网行业.通过对各家数据的交叉汇总,首次深入九大互联网领域,描绘出以消费者需求为运行核心的互联网消费生态图景.
报告显示,中国7.1亿网民将成为潜在的互联网消费者.通过数据可使网民对于互联网的应用从获取信息转向消费与体验,是由消费者需求为互联网消费核心驱动力的集中表现.而需动的互联网各消费领域的运行,从某一方面也体现出互联网消费路径日渐渗透.
报告打破了以往研究细分领域用户画像的惯例,首次尝试融合9大行业15家互联网平台数据,描绘消费人群全景画像.
80后与90后作为互联网消费领域的核心消费人群,90后在线上拥有鲜明消费特征,主要的标签是娱乐至上、爱新鲜和个性化.90后在玩乐方面的兴趣广泛,既表现出对桌游、美食、夜生活的喜爱,也对二次元、游戏等虚拟领域有着更高的付费意愿.
相比较下,80后则更顾家,在互联网理财、互联网地产、电商等消费领域有显著的消费特征,是互联网消费的主力人群.从阅读内容方面看,80后更加偏爱看健身、旅游、时尚、房产等话题的资讯；购物方面看,80后也更偏爱大家电、汽车用品、童装等居家物品,由此可以看出,80后互联网消费者特征的关键词是家庭化、品质和资讯控.
移动互联网的渗透和众多新应用的兴起使得我国互联网消费生态不断孕育繁衍,消费者的需求也因此更加清晰细分,便捷与品质的诉求是两大明显特征.
报告中提出,消费趋势的便捷主要体现在降低门槛、资源优化、服务整合和随时随地四个特性.以滴滴出行为例,滴滴优化夜间运力资源极大满足了人们夜间个性化出行的需求.数据显示,机场、火车站、餐饮等夜间交通资源不足的地方,使用滴滴出行的偏好度均呈现上升趋势,体现出网约车满足了消费者的交通需求.
此外,“+社交”模式成为新商业变现的助推器是《D9报告》呈现出的一个有趣的分论点,行业之间跨界的融合为各行业带来了新的发展机遇.
电商与社交的融合就是一个典型现象.数据显示,红人经济的发展使得红人店铺的浏览成交高于一般女装店铺,近50%的粉丝有重复购买的行为,并且规模大的红人店铺比一般红人店铺转化率高出57%.可以看出电商红人的店铺具有粉丝黏性高、高浏览高转化以及销售爆发力强的优势.
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