医院医疗服务管理信息化平台建设,本文是管理信息化类有关毕业论文格式范文与平台建设和医疗服务和信息化类论文怎么写.
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近年来,随着医疗服务支付制度改革的深入,物价管理工作在医院管理中占据的地位越来越突出.从优化物价管理模式着手,建立完善的服务管理信息化平台,不但能科学管理医院,更好服务患者,还能提高医院的竞争核心,促进医院发展.下面,笔者从自身经验出发,从以下几点探讨了医疗服务管理信息化平台的建设.
一、医院医疗服务管理模式及存在问题
现阶段,我国多数医院医疗服务管理模式较为粗放,物价管理系统只能为工作人员提供更新和维护表的基本功能,日常管理工作多依靠工作人员,各科室、各部门的交流缺乏强有力的技术支持,无法实时监控和管理患者就诊时产生的费用,导致各种问题频发,主要表现为：①无法有效控制计费环节,部分项目不能自主计费,仍使用传统的手工计费方式,由于医院各科室费用的录入随意性、主观性大,频繁出现多收、漏收等情况；②缺乏物价在线咨询平台和查询字典库,部分科室在开展新业务、新项目时未及时和物价部门交流,待正式投入使用后才发现没有收费依据,只能停止使用重新报批,增加经济损失,降低工作主动性；③耗材管理信息化程度低,实际工作中只能凭借纸质单据调整耗材,造成耗材浪费,增加经营成本；④费用审核环节缺失,患者费用的最终审核需要在出院前一天完成,常因任务重、时间短等因素的存在导致记录遗漏；⑤监管体系不完善,常通过对药品的提高来筹资,降低服务质量.
二、医院医疗服务管理信息化平台建设的必要性1.概念
所谓的医疗服务信息化管理,多指在后台分析数据、管理权限,是将先进管理理念、数字化技术进行融合,转变管理方式和业务流程,重整医院资源,提高工作效率,信息化监管医疗行为的体系.和传统的质量管控方式相比,信息化管理能更加直接、全面的覆盖各环节质量,从而系统、综合的防治影响医疗质量的因素.
2.意义
医疗服务管理作为医院管理中的重要组成,不但涉及医院服务的各环节,还关系着公众的医疗保障.因此,物价管理机构需要对管理体系的功能进行拓展,适应现代化医院的发展潮流,构建综合、完整的信息管理平台.同时,还要转变医疗服务管理模式,也就是将粗放管理转变为精细化、标准化管理,便于医务人根据相关数据的反馈结果规范收费行为,评估服务变化给医院经营带来的影响,为医院重大决策的确定提供依据,进而提高市场竞争力.
三、医院医疗服务管理信息化平台建设目标
医院医疗过程涉及环节多,每个环节都会给医疗服务质量带来影响.在医疗服务质量的标准化管理中,通过紧抓各环节质量,及时预测、监控和处理相应问题.因此,建立信息化的管理平台,能无缝对接独立、分散的数据库,满足信息共享需求,提高服务质量.
1.实时审核网上费用
医疗服务管理信息化平台的建设,能迁移医院内部的病历审核工作,将出院前一天纸质审核费用转变为在线实时审核全部费用.而且,通过网络监管医疗费用,还能清晰、直观的反映每笔费用的对应医嘱,便于管理人员及时查询和审核.这种无纸化的办公模式,能及时、准确的将患者费用反馈至科室,做到尽早发现和处理问题,保证患者出院前各项费用的真实性.物价管理人员也能通过该平台整理和归纳计费问题,经由数字化平台反馈给医务人员,保证收费行为的合理性、规范性,保护医疗安全.
2.共享医用耗材信息
借助管理信息化平台,优化耗材管理流程,实现物价管理部门、临床科室、耗材采购部门的耗材更换和信息共享.同时,还能帮助物价管理人员及时掌握耗材成本的变化情况,完成物价表数据库的更新和维护,动态跟踪耗材品种的计费匹配情况,一旦出现耗材高收费、收支不均衡现象,立即选用有效措施更正；采购部门通过对信息共享平台的使用,及时了解各科室的材料消耗情况,从而推算出每个品种耗材库存量.对某时期用量的耗材,可结合科室情况加快采购速度,禁止盲目采购,减少采购成本；医院各科室通过信息共享平台的使用,合理管控耗材成本,提高成本管控意识,将耗材费用控制在合理范围内,从根本上预防耗材浪费现象的出现,提高医院的经济效益.
3.共享物价政策信息
医疗药品管理是一项政策性、综合性都比较强的工作,医务人员要想全面掌握物价并合理使用是非常困难的.因此,需要结合医院当前的服务政策法规,使用计算机网络技术在网络平台上编制科学、合理的在线查询模块,使医务人员在线学习新型的物价政策,摆脱现阶段广大医务人员的工作局面,促进各项工作顺利开展.
4.增强网上医嘱预警功能
根据物价管理人员所提供的医疗服务收费标准,编制智能化的提醒模块,针对极有可能出现错误的收费项目,设计与之相适应的提示功能,全方位、智能化的监控医嘱或处方,对于有明确适应症的规定,还要明确其范围.在医嘱前增设防火墙,当医生开具医嘱后,对于超出国家政策范围的项目,程序会自动提示并强行处理,从根本上消除以往管理模式盲区,优化收费行为；建立高效、智能化的预警机制,贯彻落实质量管控机制,保证各环节质量都符合要求.
5.智能分析结果
对于医院物件管理系统的完善,不但要加强收费执行、物价管理等方面的管控,还要完善相关的统计、分析功能,从而为物价管理提供可靠、完整的信息,为物价管理质量的提高提供保障.随着《全国医疗服务规范》改革的深入,医院医务人员、管理层可通过管理信息化平台,实时监测医疗收入,动态分析治疗、药品、检查等项目收入构成,预测新规范实施对医院效益的影响,分析如何在兼顾工作效率、服务质量的情况下减少成本,预防亏本现象的出现.同时,还要结合医院实际,明确最经济、最适宜的设备、试剂的使用档次,为下次设备、试剂的采购提供依据,提高医院的社会和经济效益.
四、小结
综上所述,医院医疗服务质量是促进医院发展的动力,也是提高医院效益的保障.在医疗服务管理中建立科学、合理的信息化平台,要求医院各部门按照数据库所提供的数据、管理部门的准则进行管理,便于共享医用耗材信息和物价政策信息,使其成为更好适应医院管理工作要求的综合管理平台,提高服务质量,促进可持续发展.
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