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商务谈判则是商务英语口语表达中较难的部分,也是商务英语教学之重点.然而,商务谈判教学中常见的问题是沿用一般情境口语教学的策略和模式,侧重谈判句型的模仿记忆,而忽略了商务谈判中更重要的思维能力、创新能力、分析和解决问题能力的培养.（何其莘,1999）这也正是诸多语言教学专家专注的“外语专业学生的思辨缺席症”.将从商务谈判教学实践教学方法的角度,探讨应用思维导图提高谈判口语教学效果的方法.
一、思维导图的特点
思维导图（Mind Map）最早由英国心理学家东尼.博赞（Tony Buzan）提出,是一种利用图文把人类大脑的自然思考具体化的方法.后思维可视化研究团队把概念图（由美国康奈尔大学的诺瓦克博士提出）、知识树、问题树等图示方法的优势特性嫁接过来,同时将结构化思考、逻辑思考、辩证思考、追问意识等思维方式融合进来,把思维导图转化为学科思维导图.
思维导图作为一种可激发思维和促进思维整理、非线性的思维工具,特点是把人脑中隐形知识显性化、可视化,便于人们思考、交流和表达.商务谈判教学中,学生习得的不仅是谈判句型,更需要达到更深的目标层面,即谈判策略和思维能力的培养.
二、思维导图与商务谈判策略的构建
博赞所提出的思维导图有多种类型,其中最基础的是树形图,其次还有归纳与演绎思维导图、发散式思维导图、情境思维导图等.在商务谈判策略教学过程中情境思维导图能有效地帮助学生制订谈判的策略,并辅助其成功谈判.
首先,分析谈判案例、构建情境、绘制思维导图.根据谈判情境,以买方为例,学生在一张白纸的上创设出购买的情境.其次,发散思维,将买方所要谈判的要点依次写下,并可以用不同的颜色或是符号来标注谈判要点的先后性或重要性,再逐级地拓展,计划出谈判条件,整张思维导图可以直观地呈现出此次谈判中买方的条件和对各个条款的重视程度以及计划争取和退让的基础.绘制此图便于落实谈判计划,也便于讨论、回顾整个策略的思维过程,促进交流和反思.也便于学习小组或老师对其策略进行点评、反思和修改,从而促进谈判的顺利进行,这样提高了谈判的学习效果.
三、思维导图助商务谈判口语的练习
学生在制订了谈判策略之后可以进一步利用思维导图进行谈判对话练习.首先,需要习得谈判的基本句型和语态的表达.其次,当学生有了一定的英语语言基础后,重点就可以是通过绘制谈判思维图来进行对话练习.在这个过程中,思维导图反映的是谈判双方的思维历程、谈判思路,培养的不仅是口语表达能力,还能训练创造性、批判性和独立思考的能力以及协作等职业能力.
在谈判对话的练习中,思维导图的形式可以稍加改变,把线性图和推理图合并应用.由买卖双方共同绘图,呈左右两个分支进行.双方交叉轮流发图,然后轮流发言.思维的内容用简单的词或是符号表示,一方画完即可用英语表达出来,另一方再进行.买方和卖方每画一个箭头代表一次思维活动.其他关键词或符号则是谈判思路的显性呈现.学生按照这样的思维导图进行对话,不但有利于谈判对话地顺利进行,也有利于教学评价.
四、结论
基于思维导图将思维过程以外显的图式表现（倪庆荣,2013）,学生可以对谈判的过程进行直观地把握,达到及时修正、完善和自我评价的目的,弥补了以往一味地进行对话练习但在工作实践中却难以应用的现象.谈判教学中思维导图的应用,也能帮助老师对口语对话进行更有效的点评和反馈,判断学生的思维水平、谈判水平和知识水平,以达到更好的教学评估.
参考文献:
［1］白志刚,赵敏.思维导图在英语专业听说课中应用的实证研究［J］.沈阳师范大学学报,2011（1）.
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