移动办公突围战，云之家讲了不一样的故事,本文是移动办公类论文范例跟移动办公和突围和不一样方面专升本毕业论文范文.
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金蝶云之家2018新春媒体沟通会上,田荣举侃侃而谈,展现出—种向上的年轻活力.
确实,云之家创业,堪称他管理软件生涯的又-春.田荣举1999年加入金蝶,长期从事软件研发,转而担任云之家CEO,在金蝶“下一代企业服务平台”云概念上一路探索.田荣举坦陈创业光鲜背后更多是焦虑,而焦虑源自内心的责任-2016年完成私有化后,他要带领团队独自面对市场的压力……
“更重要的,云之家充当了金蝶云布局中重要的‘移动入口’,人口作为整个SaaS（软件即服务,详见文末注解）创业的关键一环,巨头都在奋力争夺.单从这—点,云之家只能成功、不能失败！”他在接受《中外管理》专访时坚定地说.
给予田荣举勇气的,是云之家2017年取得的一串成绩——截至目前,云之家企业客户数已突破350万,企业用户数突破4200万；更是签约了广汽集团、格力电器等一批行业领军企业.体现在营收上,2016年下半年尝试收费后,2017全年收款已过亿！
让人好奇的是,在当下巨头环伺、中小玩家竞相涌入的SaaS市场,这个有着金蝶DNA的老牌管理软件公司,何以闯出一条契合时代的新路？又为何在普遍上演“巨头通吃”互联网创业丛林中保持着自身优势？
金蝶向“云”转型的急先锋
2010年,金蝶董事局主席徐少春向时任金蝶CTO的田荣举安排了一个紧急任务：金蝶要从当年开始思考后面的路,筹划“下一代企业服务平台”.徐少春甚至大胆预计到2020年,金蝶云占总收入将超过50%.
徐少春的雄心,除得益于云计算时代的数字化红利,也源于金蝶长久以来的创新基因. 田荣举向《中外管理》回顾：金蝶友商网早在2007年就开始了云孵化之路,主做ERP在线记账、进销存等.“但后来我们发现传统ERP已发生改变,不再适用于企业的多变需求.体现在原有管理模式在数字时代面临重构,越来越多的功能附加,导致敏捷性变慢,这与云计算陕速迭*念是相悖的.”
在后续打造企业在线服务平台过程中,田荣举带领团队做过诸多尝试.比如：曾想提供一套基于PC浏览器的化企业管理服务.但经多次验证、调整后,最终于次年选择了“企业微博”作为企业服务平台的核心应用.云之家Ⅵ．0同步上线.
田荣举坦言,“当时做‘企业微博’其实是有悖于企业基因的,内部很多人还提出过异议,‘因为大家知道金蝶做惯了ERP,‘企业微博,若没什么主数据、订单、流程,都不好意思对外公布,.”徐少春却坚定认为：要将云之家打造成一个面向大中小企业客户的全网、统一的平台,必须通过连接人来实现.
不仅如此,金蝶选择‘‘企业微博”为云服务平台,也因受到2011年微博大热启发所致.
“微博让每个人部成了自媒体…—同样地,企业自媒体可引导员工进行知识分享,在内部形成独立影响力,这是企业需要的杨L、服氖”田荣举欣院地表示：后来Vl.0-经推出,立刻受到万科等大企业客户,及一众新锐中小企业肯定,“他们希望借此款核心社交工具,搭建开放的内部分享平台…”
有了核心影响力,下一步就是构建组织内部沟通平台.于是,在2014年云之家V4.0版本中,当年火热的“微信元素”也被纳入其中,一套面向企业的Oh1Ⅻ擞1尊+即时通讯”移动办公平台面世了.
2015年,云之家进一步将该移动办公平台开放,目标定位是“打造移动办公入口”.就在此时,阿里钉钉、企业微信先后入局,打乱了云之家的固有节奏.有分析指出“若没有巨头的半路杀出、参与人口之争,,云之家事业早就成了”.
田荣举笑言,巨头的入局,确实给了我们压力,但他们大举进攻,不论是广告烧钱还是免费模式,都给行业带来促进,“巨头对客户有强的号召力,加速了对用户移动习惯的培养.”
不过,他言语中流露的更多是自信—一云之家与钉钉“貌似在做同一件事,但基因不同”,云之家最强能力在于与ERP的连接.‘金蝶400万客户,也是云之家潜在客户,这如同腾讯PC端用户,到移动时代自动迁移到了微信—样…—简单说,云之家的用户基础很好,让用户先用起来同时,可实现与企业原有ERP打通,以更好地与企业业务场景融合,这是所有做移动管理都绕不过的坎,也是最难的—环.”
众所周知的是,互联网巨头因为C端思维由来已久,的确不大可能渗透到不同行业、场景、业务流程中.对此田荣举直言不讳,“按巨头套路,企业移动管理应用很难落地！”
更“懂”企业的移动管理平台
随后,云之家将“移动办公入口”升级为“移动管理平台”,核心是强调企业管理,引入员工成就体系,对全员营销、伙伴协作、团队社交做更好的支持.这一改变,也说明云之家已开始审视‘金蝶DNA"这一固有优势,重新思考自身定位.
2016年10月,云之家推出V8全新版本.随之引入许多新的“玩法”：如员工可将推广H5推送到个人社交圈拓展客户,关联同事可被拉入广个有水印微信群,大家可在群里沟通、在线会议,员工甚至可接收来自合作伙伴的采购报价需求.而这些功能实现的背后,正是V8与ERP的深度打通,可将移动管理平台与企业已有业务流程融合.
对这种转变,田荣举理解为一种行业的“演进”.他认为前两年做移动办公,像是将OA系统搬到手机上,云之家接触大量客户后发现,只做OA对企业帮助不大.“过去我们强调无纸化办公,核心是信息化、电子化和高效率,OA只是对已有流程的配合.但移动互联时代,互联网的作用远不止此,帮企业优化流程、创新业务及管理客户,更有价值.”他说.
明确的‘企业属性”,金蝶20余年ERP业务积累,让云之家在SaaS市场的优势进尽显.IDC数据表明,云之家2015-2017年,连续两年在大中型企业市场占有率排名第一,远超钉钉等竞争对手.
而云之家赢得大企业认可的一个重要原因,在于其创立伊始就立志做一个连接多方的、开放统一的企业服务平台.
‘作为企业服务平台,我们不会只提供沟通功能,而是要帮客户把管理链条上的业务全部移动化.”田荣举进一步描述：比如海尔,通过云之家平台已连接400多个系统,承接了一路顺、全民营销等应用.且移动化为海尔带来了办公效率的提升,促使其完成了小微化改造,从制造企业顺利转型为创客平台.
不容忽视的是,金蝶强大的线下团队力量,也成了云之家建立这—新优势的—个助推力.
“若仅提供线上轻量级沟通、体验,云之家产品是很难在企业尤其是大中型企业市场落地的,加之很多个性化服务,都需要面对面沟通指导.”田荣举说,从2016年开始,云之家在增强大企业市场产品专业陛同时,复用金蝶多年积累的B端渠道资源,将其发展成自身的分销渠道.这些遍布全国的服务团队,保障了云之家后续交付和服务能力.
此时,是继续免费做用户数还是收费做大中型客户,成了云之家亟须面对的商业模式选择.
彼时的云之家内部,主张“坚持免费”的声音很多,理由是不想失掉互联网时代的“流量为王”带来的红利.田荣举陷入了思考——尽管“免费”让我们获得了大量小微客户和个别大客户,但对核心大企业客户而言,其需要的却是一套完整解决方案.“免费”会因缺少后续接触式服务,让这类客户享受不到云之家面向专业市场的特训指导.
难得的是,2016年中期启动收费后,并未影响云之家原有客户的发展——截至2016年底,云之家用户上涨至3000万以上,企业数升至280万家,增长用户数是前几年的总和.
田荣举总结：免费与否,并非客户看重的,他们关心的是产品是否可靠、服务是否到位,应用是否可持续.“只有让客户认识到云之家产品外的潜在价值,引导其付费是顺理成章的…—同时我们也会提供基于数据的相关增值服氖”
收费之余,云之家也保留了面向30人以下小微企业的免费业务.毕竟尚处创业阶段的小企业,需要的仅是即时通讯、免费语音会议等轻量级服务；
《中外管理》了解到,云之家在混合云的收费,锁定在30万到100万之间；私有云在100万到数百万之间,并可根据客户需求隋况而定. 显然,能够付费的还是大企业.但大企业需求多,成本也高！
田荣举回应,大家很容易把当包袱,但背后意味着个性生比,这是SaaS市场的趋势所向.作为平台,就是要降低个性化成本.由此我们在设计之初就预留了架构,比如做了开放平台.有趣的是,现在很多个性化功能,都不是动辄烧钱不菲的IT部门研发的,而是业务部门,如云之家某客户HR部门就开发了-—个“抢车位”功能.这些个性化服务,在云之家平台上同样增色不少；
企业级SaaS激活组织变革
“激活”是云之家作为企业级SaaS,体现的另一差异化平台属性.
田荣举认为,今天不管是大企业还是小企业,都面临管理共陛问题——如何激活团队、让组织更有活力.要做到这一点,必须给员工提供一个更开放的工作环境,让个人阶值得以实现.如倡导社会化审批,提倡信息透明、平等参与等.
然而,以上设计确实要求企业改变管理模式,推进起来却不容易.典型如对个体诉求的考虑,在传统职场规则中,高层领导与基层员工是很难越级沟通的：即便是具备扁平化优势的互联网公司,做大了．也是—样的等级森严.
怎么破？
云之家V9在揣摩不同角色心理后,给出了一个灵活的解决方案：审批者看到一个请假申请时,也同时会得到一条智能信息建议,比如这名员工最近三个月常有加班…,．这些信息会帮审批者作出合理决策.即便审批不过,提示界面也会很温馨,会自动向其推送一个表情包,而不会给请假者一个冷冰冰的“未通过”…
类似这种基于人性洞察的表现形式,在云之家产品中随处可见.比如一级菜单栏开设的“同事圈”,是一个类似“朋友圈”的产品,可提供更加扁平化的经验交流和信息共享社区,非常助于活跃企业文化,而不是像看“朋友圈”那样消磨时间. 营造开放的组织文化,必须让员工大胆说出心声.
与其让员工到外面去吐槽公司,不如直接在内部搭建一个供他们‘宣泄’的平台,这将让组织富有正能量,也便于人力部门及时发现问题、解决问题.”田荣举告诉《中外管理》：随后我们在“同事圈”的基础上又增加了‘＼乙声社区”.并建议客户对此展开运营,毕竟对一个体系繁杂的大公司而言,各层级在执行中,很容易偏离管理者的实际想法,而任何微小瑕疵,都将影响员工对企业的整体印象. 激活个体方面,云之家对产品设计者的要求是从情感、心理层面去分析用户需求.
由此云之家V9特别设置了“激励机制”,譬如使用云之家签到功能,排在前三的员工可将排名推送给部门经理,获得.再如在工作汇报中融入社交元素后,领导只要选择要关注的基层骨干,该骨干今后写的工作计划等,也会第一时间同步推送他；该骨干过生日时,也能收到关注他领导发送的专属‘生日祝福”和小红包.这些人性化、有趣化的设,确实符合移动办公时代的客户需求.
“总之,激活要从小处人手,让其像水一样融人组织…—这如同最强调细节的用户体验环节,当员工不由自主地感知到温暖后,组织自然就被激活了.”田荣举建议.
责任编辑：朱丽
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