超市自助结账系统与未来,本文是未来发展类有关函授毕业论文范文跟结账和超市和自助方面论文范文资料.
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【摘 要】 近年来,随着消费水平的逐渐提升,人们对消费环境的要求越来越高,超市自主结账机应运而生,消费者只需扫码、付款即可完成购物.本文主要对当前市场背景下超市自助结账系统的使用方法、市场分析、未来发展等展开论述.
【关键字】 自助结账 API 接口 射频标签
一、背景
随着发达国家的连锁店逐渐在使用自助式结账机,这样的结账方式带给人们更多的便利.国内市场也引进了相关的技术.上海的超市首次启用了自助结账机,希望可以方便顾客,因其使用时还未大众化,结果不尽如人意.但随着越来越多的超市引进,自主结账机也越来越普及.然而对于年龄较大、不太了解如何自助结账的人群,这无异于形同摆设.自助结账机的大范围普及还需等待.
二、市场需求分析
中国连锁经营协会对零售百强企业的抽样统计显示：2010 年零售企业的人工成本平均上涨了15%,从业人员流失率上升,使得企业在招聘、培训等方面的投入增加[1].自助系统可以控制企业的劳动力成本,更加合理地调配人员以提高运营效率.同时,面对消费者抱怨排队时间过长的问题和网购迅速崛起的猛烈冲击,传统的超市更应该引进新的技术,来提高消费者的消费体验.
三、自助结账系统
3.1 系统简介
自助POS 有别于传统的收款模式,集高度智能化、个性化于一体,为购物者带来深度完整的自助消费体验.不用排队不用找零,大大节省了购物时间,将零售带入新时代.、微支付等多渠道的支付模式,为顾客带来便捷的购物体验.
3.2 结账流程
（1）开始购物：将自己所买的物品全部放在收银机的载物台上,点击屏幕上的“开始购物”；
（2）身份选择：根据屏幕提示,进行是否是会员的选择；
（3）扫码：将物品的条形码对准屏幕下方的条形码扫描器,在条形码扫描区域扫描.扫描的时候注意屏幕上的显示,避免“多扫”或与货架上物品不一致.
（4）称重防损台：顾客将扫码后的商品放在次处即可.称重防损台的设计,可以精准的感知产品的重量,并与后台该商品的信息自动对比,从而实现防损的效果；
（5）付款：选择屏幕上出现的付款方式,微信、支付宝和.超市通过API 接口,与微信等进行连接,来实现消费者的付款.只要超市和金融平台有接口连接,消费者就可以选择此类的付款方式.之前,支付的便利性高于,如今伴手机支付流行,其便利性在API 接口的应用下,得到了更充分的体现；
（6）结束购物：付款结束,将物品装袋,结束购物.
四、发展前景
随着自助结账机流行,很多商家对结账机也进行了改进,来增加顾客对结账机的好感和提高消费体验[2].
4.1 数据分析
自助结账机可根据消费者购买的物品,在购物者支付完毕后,终端将消费者的购物数据传送给后台,后台接收数据,借助Cookie 技术,让设备记住访客的特定信息,根据这些浏览信息,进行智能推荐.例如根据购物者年龄段,购买物品的类别、价位等参数,分析出其工薪阶层、长期的消费状况等.对于手机支付的顾客,发送一些适合的推送、电子优惠券等,来吸引消费者；对于支付的顾客,可在打印出的购物小票中,增加“数据分析”一栏,该栏中可以推荐一些与购物者购买的物品相似的物品,标明其的优惠、适宜的使用人群、以及购买量,为下一次购物提供一种更好的购物体验.
4.2 人性化
自助结账机应适用与所有的人群,并且较传统的结账方式而言,更加快捷便利.可以按照自助取款机的使用情况,对自助结账机加以改进,例如增加语音播报功能,询问是否需要购物袋或者推荐一些超市特色来吸引消费者.
4.3 射频标签
随着自助结账机的发展,也出现了新型的自助购物技术——“RFID 技术”[3].类似于超市通常使用的防盗扣,可以为商品贴上射频标签,当离开超市时,门口的识别装置会识别出没有扫码结账的物品发出警告[4].鉴于成本及综合考虑,超市可以对贵重物品贴上射频标签,这样既能让顾客使用自助结账机结账,免去去除防盗扣的时间,也能有效地预防失窃现象.
结语：本文对自助结账系统展开了简单的论述,主要介绍了自助结账系统的使用、市场分析、现状及其发展前景.自助结账机的出现,极大的方便人们生活,提高了消费体验.其还处于发展阶段,可以根据文中提出的发展前景,对结账机进行改善,更加人性化、大众化.
参 考 文 献
[1] 佚名. 零售业“软实力”角逐升温自助结账倡导体验式消费[J]. 电脑与电信,2012(1):29-30.
[2] 聂晶鑫. 超市自助式消费收费设备的设计研究[D]. 北京理工大学,2015.
[3] 张静文,李宏伟,赵发. 一种基于RFID 的超市收银系统[J]. 无线电通信技术,2016,42(5):71-74.
[4]Iii JCG.Self-service checkout system with RFID ca-pability[J].2002.
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