《旅行社计调实务》课程全过程考核方法和实践,本文是关于旅行社类论文怎么写和《旅行社计调实务》和实践和考核相关硕士论文范文.
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考核是教学中教师检验教学效果和学生学习效果的重要手段和工具.教师通过考核对学生学习本门课程的效果给出一个最终的评价,发现教学中存在的问题,达到激励学生和改进教学的双重目的.为实现考核的双重目的,如何进行更合理的、有效的考核,一直是高职类院校的教育工作者们探索和实践的主要课题.《旅行社计调实务》是旅游管理专业的一门核心课程,也是从事旅行社计调岗位必须掌握的基本技能性课程,具有很强的实践性、操作性.传统的教学方式和考核方式对学生的学习效果评价过于简单、片面,不利于激发学生学习的兴趣,特别是操作性强的技能性知识考核缺失,使得本门课程的教学效果不是很理想.为提高本门课程的教学效果,使学生主动积极地掌握本门课程的核心技能和知识点,笔者尝试用全过程的考核方式对本门课程的考试、考核进行了探索和实践.
一、《旅行社计调实务》课程全过程考核总体设计思路
根据课程内容的特点,设计了考核内容,改革考试方法,进行“全过程”考核.将原来的集中考核分散到每一个主要的知识节点,采用合理的多样化的形式进行考核,同时结合平时的课堂、作业以及小组任务中的表现,给出最终成绩.最终形成,学期成绩等于过程考核+平时成绩+期末测试.其中,过程考核的具体内容包括：线路设计、做报价、说线路、小组地接操作程序模拟和随堂测验等多种形式,突出课程的特点,使学生积极参与整个教学过程,激发学生的主动性和创造性.同时,对于各个具体考核项目,设计具体的评分标准,让学生参与到评分过程中,进行学生互评、小组互评,改变过去成绩评定“一言堂”的形式,使成绩评定更加公开、公正.平时成绩则包括学生的出勤率、作业、课堂表现等内容.期末测试为避免学生临时死记硬背、应付考试,采用灵活的测试方式,使成绩只占学期总成绩的30%.
二、《旅行社计调实务》课程全过程考核具体实施方法
《旅行社计调实务》课程共计48学时,每周3～4学时.过程考核根据教学内容分布在不同的教学单元,共计5次左右.具体如下.
(一)过程考核
1.线路设计.在组团计调操作模块,线路设计是学生必须掌握的技能.在这一模块要求学生3～4人为一组,按照要求策划适合客人需求的旅游线路.线路设计必须涵盖内容全面、有亮点、有特色.完成作品后,小组讲解.整个过程结束后,小组成员根据个人的参与度打分,各小组之间根据作品设计、PPT制作互相打分.此项成绩最终为：组内评定30%,小组互评30%,教师评定40%,占学期成绩的10%.
2.做报价.无论组团还是地接模块都会涉及到报价问题,报价是计调需要掌握的核心技能之一.在组团和地接两个模块的学习结束后,要求根据教师提供的线路信息,每位学生提交一份预算表.要求表格设计合理,计算过程清晰、报价准确.此项成绩占学期成绩的10%,成绩评定由教师完成.
3.说线路.此项内容在国内旅游目的地主要线路及景点介绍模块进行,此模块内容较多,需要学生掌握的知识点较杂.因此在此模块教学中,重点培养学生对知识的概括能力、表达能力.最终,选择说线路作为考核内容.要求学生自选目的地,自选线路,进行概括性讲解,讲解的核心是说出线路的特色,能吸引消费者,激发消费者的旅游热情,每位同学讲解时间不少于5分钟.此项成绩占学期成绩的10%,成绩评定由学生完成,学生现场打分,每个学生此项的最终成绩都取平均分.
4.随堂测验.随堂测验,在每一模块结束后,根据所学内容,对重点的理论知识点进行测试.测试利用蓝墨云班课,在课堂进行,共计4次,每次10分,取平均成绩计入学期成绩,占学期成绩的10%.
(二)平时成绩
平时成绩主要包括：学生的出勤率、作业、课堂表现等.平时成绩评定的主要依据来源于蓝墨云班课中的后台数据.在平时的授课中,教师利用云班课进行考勤、布置作业、开展相关活动.学期末,导出相关数据作为平时成绩评定的重要依据.平时成绩占学期成绩的30%.
(三)期末测试
期末测试利用云班课,线上线下相结合,对重点、难点知识点进行梳理、总结性考核,注重考核学生对所学知识的灵活运用能力.主要题型包括：单项选择题、多项选择题、实例分析题和案例分析题.其中实例分析题和案例分析题主要考查学生对预算表的编制、线路设计、出团计划书等内容的掌握情况.期末测试满分100分,占学期成绩的30%.
三、《旅行社计调实务》课程全过程考核方法实施成果与思考
(一)实施全过程考核取得的成果
1.改变学生学习习惯,调动学生学习积极性与主动性.在全过程考核的实施过程中,通过一个学习模块一测试的方法,共进行了4次项目测试4次知识测试,学生每一项的平均分都达到了8.52分.通过这些测试督促学生加强对当时所学内容的积累与掌握,强化了学生的学习印象,改变了学生期末“临时抱佛脚”,知识点掌握不牢固,仅为应付考试而学习的学习习惯,使学生养成在学习时关注每一个重点、难点内容的良好学习习惯和学习方式,激发学生的积极性、主动性.
2.师生之间的互动交流增多.全过程性考核评价方法更加关注学生在学习过程中的表现与成长.在教学过程中教师要关注每一位同学的学习状态,及时引导和鼓励.每一模块内容学习完成之后的考核,让教师及时了解和发现学生学习中存在的问题,对学生进行有针对性的指导.教师对学生学习状态、存在问题的关注、关心,不仅让学生掌握了课程知识和技能,也让学生备受鼓舞,使其学习态度发生较大的转变.
(二)对实施全过程考核的思考
1.教师需要投入大量的时间、经历.旅行社计调实务的全过程考核,需要花费较多的时间.特别是学生较多的时候,每一个考核项目都需要占据教师大量的时间.甚至在考核之前,教师就要投入大量的时间和精力设计、筛选考核方案、选择考核内容和确定具体评价方式,其工作量远远超过了传统出阅卷所耗费的时间.
2.评分环节具有较大的主观性.在整个的评价环节,每个项目的评分没有确定的标准,所以会不可避免地存在一定的主观性,不能确保完全的公平、公正.因此,如何确定并落实评价标准,哪些评价指标是关键,如何保证评价的公平性、有效性性等问题尚需进一步研究.
（作者单位：承德石油高等专科学校）
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