高职院校创业咨询服务现状和基于成都纺织高等专科学校创业咨询服务现状的调查分析,该文是现状有关论文范文检索跟高职院校和高等专科学校和调查分析类专科毕业论文范文.
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摘 要：高校对大学生自主创业的重视程度不断提高,学校不断加强对学生的创业咨询服务指导,注重培养学生创新精神和创业能力,将创业咨询服务逐渐纳入创业服务体系.
关键词：创业 咨询 服务 大学生
创业咨询服务是随着国家大众创业,万众创新流行起来的一个新兴的行业,其主要功能就是通过科学、系统的咨询服务,为创业者解决在创业过程中的组织设计、管理体制、人力资源管理、经营管理、市场营销等一系列活动,提高其创业的成功率.
本次调查以成都纺织高等专科学校大学生创新创业实践教育指导中心为基点,以前来咨询创业相关问题的同学为研究对象,通过走访郫都区菁蓉镇织锦孵化园、校内创新创业孵化园等孵化项目团队的方式,结合校内外园区大学生创业的具体情况和日常咨询情况,梳理出成都纺织高等专科学校学生对大学生创业环境、创业教育、创业政策等集中咨询问题,期望能给学生提出切实可行的对策性建议,让更多大学生在创业路上少走弯路.
一、学校创业咨询服务工作基本情况介绍
成都纺织高等专科学校成立了大学生创新创业实践教育指导中心和大学生创新创业俱乐部作为专门的创业工作服务机构,旨在为大学生创新创业提供指导、交流和服务；为大学生创新创业提供创业项目孵化、咨询指导服务、沟通交流平台；鼓励大学生自主创业,引领大学生创业方向；提升大学生就业以及创业素质,为大学生提供就业创业实践的机会.中心开展的日常咨询及创业服务工作主要包括以下几点：
（1）负责接待创业者日常咨询,收集创业者基本信息并初步解答创业相关问题.提供包括创业测评、项目服务市场调研、项目精选指导、项目论证评估、项目运行分析诊断、政策资讯信息服务等.
（2）做好创业培训及园区项目孵化的后续支持服务,开展创业培训及创业精英班学员需求分析、制定年度培训计划、实施培训、监督评估培训效果、培训后续跟踪服务.
（3）有计划、有组织、有针对性地开展创业竞赛活动、主题沙龙活动、模拟训练活动和素质拓展活动.
（4）搭建大学生创新创业沟通与互助平台,汇聚整合大学生创新创业社会资源,帮助有创新创业意愿的学生创业者.
（5）建立大学生创新创业项目库,举办创新创业项目与企业、投资人等的对接会.
通过不断的努力实践,我校已孵化培育134个创业项目,其中有55个项目已转化为创业实体,并实现良好运作.
二、学生创业咨询情况介绍
（一）咨询学生类别
成都纺织高等专科学校全日制在读大学生、毕业5年内的我校毕业生.
（二）主要咨询问题类型
1、创业项目运营管理类问题
一是项目团队初创者很关注如何找到志同道合,有专业能力的人一起创业,如何组建最优化的创业团队来带动项目正常运营,如何培养团队精神,如何做团队领导,如何在团队中扮演非常有效的成员角色；二是关注团队如何能在困境中坚持下去,并能实现盈利.面对前期的困难,如何才能处理创业团队内部的冲突矛盾,实现团队创业精神的传承、公司快速盈利等；三是对如何科学进行团队管理,怎样构建合理的组织架构和管理制度存在很多疑惑；四是公司在运营时遇到扩大规模情况,导致的人力、物力、财力等紧张感到无力；五是开店选址、店铺装修、日常经营、促销宣传等问题.
2、创业教育类问题
一是学生普遍认为目前学校创新创业教育的开展形式主要以“第二课堂”的形式展开,对团队意识、协作精神、创新思维与创业实践能力有较大提升.但是希望可以获得更多创新创业领域基本理论知识、法律常识、商务知识等.二是学生通过参加SYB创业培训或者全球模拟公司创业实训课程,觉得教材内容不够新颖,内容和案例较陈旧,学生在课程学习的过程中仅仅是知晓了一些创业相关的基本知识,无法形成对创新创业思维和知识体系的完整认知,其创新创业思维和创新创业理论知识并没有得到实际的提升,难以体现学生创业的实际需要和时代性.三是希望调整就业创业课程教师的师资结构,希望多一些具有创业经历或真正了解企业运营的教师.
3、创业政策类问题
学生非常关注创业后能获得怎样的帮扶优惠政策,问题主要集中在：目前学校对大学生创业有哪些扶持政策？国家对大学生创新创业有哪些优惠政策？怎样申请创业补贴？毕业多少年内可以申请创业补贴？怎样准备入驻不同类型创业孵化园的入驻资料？如何在经营过程中申请各类税费减免？如何找到更多的融资或贷款渠道？怎样进行工商注册登记？不同创业领域的创业优惠扶持政策的区别、如何准备相关资金申报的材料等.
三、当前创业咨询服务情况存在问题
（一）创业咨询服务教师队伍薄弱
创业咨询行业是服务性行业,需要掌握扎实的创业管理基础知识、丰富的创业管理经验,了解企业运行的基本情况,并且掌握一定的创业咨询技术.目前学校创业工作正在逐步深化完善中,缺乏较多数量的专业咨询老师.正在从事创业咨询老师也缺乏相关经验和资质培训,不能给予创业咨询学生以更专业的引导和服务.
（二）创业咨询服务专业化水平不高
目前,虽然学校大学生创新创业实践教育指导中心也有成功的咨询服务案例,但整个指导过程主要还依赖于老师个人经验,而且学校尚无人取得国家创业咨询师二级证书和证书,创业咨询师的职业道德,以及创业企业的经营与管理、创业咨询交流与礼仪、信息调研与处理、创业法律法规等知识体系还不完备.
（三）创业咨询后续服务工作难度较大
随着创业环境的优化和创业政策的不断完善,前来进行创业咨询学生数量逐渐增多.由此带来的咨询信息的分类处理成为创业咨询服务中非常重要的一个环节.对创业咨询信息的分类整理难度较大,难以保证对他们咨询的回访和其他后续跟踪服务的有效开展.
（四）学生创新精神和创业意识有待提高
很多学生参与创新创业课程或实践活动是出于完成学业课程目的,对创新创业精神的理解不到位,缺乏坚定的创业信念,没有良好的创业心态,期待通过创业实现财富的快速增长或者一旦创业受挫,就立马退缩,不认真总结失败经验教训.
（五）创业咨询服务方式单一
学校现阶段创业咨询活动还仅仅局限于几个有经验的创新创业指导教师等待学生主动上门咨询,或是学院老师推荐到中心进行咨询或是学生通过电话或网络进行咨询.缺乏根据学生普遍关心的问题诉求,主动走进学生团队进行普及性讲解宣传等多元化的咨询方式.
四、完善创业咨询服务的对策分析
（一）建立相对完善的创业咨询师资体系
很多老师缺乏创业相关基础知识和日常咨询服务技能,学校要高度重视创业咨询服务工作,不断加大师资培训力度,让更多专业老师投身创业咨询服务工作,对立志投身到创新创业咨询服务工作的老师给予最大程度的支持,建立稳定的创业师资体系.通过“请进来、走出去”的方式,加强对创业咨询骨干教师的培训,还可以聘请一些优秀企业家对创业学生开展一对一的“企业咨询门诊服务”.
（二）做好创业培训工作,保证创业咨询服务的效果
一方面一部分创业者大量重复地咨询一些没有实际意义的问题；另一方面一部分创业者只会埋头苦干,遇到问题也没有利用好身边的资源,虽然投入了时间、人力、精力,但却没有取得什么好结果.可以通过创业课程开设或创业培训课程让更多学生了解创业知识、创新精神,减少无效咨询问题.当一个初步的创业计划在执行和实践中难以达到良好的效果时,创业培训则发挥了应有的价值.学生通过培训,模拟创业全过程,提升创新意识,掌握创业知识,体验创业过程,增强创业技能,提高工作成效,降低创业风险,也是创业咨询服务效果的重要保证.
（三）有效的发挥各种咨询服务技能
学生咨询过程中最关注的是创业方案是否具有指导性和可行性,咨询老师要充分做好解答工作,有针对性的引导学生发现问题并提出问题.根据提出的关键性问题找出产生问题的原因,并提出问题的解决方案.创业指导教师需要监督和帮助创业者做好市场调研,并且协助他们做好创业项目的可行性分析,确立良好的企业构思.
（四）为学生提供良好后续支持服务
创业咨询服务是一个综合服务咨询体系,包括创业前、创业中以及创业后整个企业运行发展过程的各个阶段.要对创业者做好全面的后续支持服务,需要咨询老师根据学生创办企业发展的不同阶段进行分级分类指导.如对有创业意愿但没有明确创业想法的学生,可以帮助他们找到合适的创业想法；对于不适合创业的学生,可以建议他们学习创造思维、创新技能、创业精神等课程；对有明确的创业想法或已开始创业,但是不懂企业管理的人,则可提供企业管理知识等方面服务.对经营过程中出现问题的学生,则帮助他们提供科学的管理体系等方面的服务.
（五）定期开展咨询服务研讨项目
为更好服务学生创新创业工作,需要定期对具有创业意愿的学生中开展咨询服务项目研讨活动.一方面可以提升创业咨询服务人员的实际咨询技能,有的放矢地分析学生遇到的实际问题,提升创业咨询服务人员对创业者和创业项目的辅导咨询能力.另一方面,通过项目研讨会,学生集中将创业中遇到的实际问题不断进行梳理反思.借助咨询服务人员的专业分析、调研、建议和评估,可以锻炼学生的创造思维能力,学会发现问题,评估问题,解决问题,将创意更好地转化为创业机会,提高学生的创业兴趣,指导学生理性对待创业活动,避免盲目创业.
总之,创业咨询服务工作是一项漫长有意义的工作,要做好高职院校学生的创业咨询工作并不是一蹴而就的.需要学校在顶层设计、师资培训、服务实效、后续支持服务等方面做好工作.相信经过全面、细致、科学、系统的创业咨询服务工作,高职院校学生的创业意识、创业能力、创业热情将得到更大提升.
基金项目：本文系四川省高等职业教育创新发展行动计划项目,X M -18 创新创业教育专门课程,川教函〔2017〕55号.
作者简介：罗娅（1977-）,女,四川成都人,硕士研究生,成都纺织高等专科学校,教师,研究方向：大学生创新创业教育与管理、大学生思想政治教育.
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