传统百货转型构建智慧商圈,本文是关于传统相关毕业论文提纲范文和商圈和转型和智慧有关论文怎么撰写.
传统论文参考文献：
成本高涨、电商冲击、消费升级……我国传统百货行业近年遭遇了前所未有的产业寒冬,一度呈现“舞榭歌台,风流总被雨打风吹去”的颓败景象.然而两三年过去,百货巨头们并未坐以待毙,他们尝试种种方式转型升级、变革创新,在重重阻力下不断探索新零售之道,借助数字化、智慧化手段完成了从传统百货大楼到现代智慧商圈的华丽变身,成为智慧城市的一道亮丽风景线.
面对重重挑战,近年来传统百货零售企业以打通线上线下为基础、以重构商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标积极转型,聚焦消费需求,全力求新求变,借助移动支付、社交网络、自助收银、虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、手势识别、人工智能等创新技术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售,大幅提升了人们的购物体验,有效节约了企业人力成本,全方位提升了企业竞争力.
银泰百货
银泰百货成立于1998年,2007年在中国香港联交所挂牌上市.2014年,阿里集团通过收购获得银泰百货控股权,并于2017年1月将其进一步私有化.阿里集团希望通过银泰百货来探索实体店数字化解决方案,最终完全打通线上线下业务,实现线上线下“一盘棋”.在数字化实践过程中,银泰百货线下采用自身商业专柜管理系统,线上采用阿里系“喵街”,全力拓展电商,形成了线上线下一体化的020商业模式,并在阿里集团支持下全力打造新零售.
在一些实体零售者还在犹豫究竟应该自建电商平台还是与大电商平台合作的时候,银泰百货早已进入全渠道发展模式,自己潜心推进零售业务,把技术全权交给阿里集团.近两年,银泰百货的最大亮点是入驻了大量“淘品牌”.“淘品牌”纷纷亮相银泰集合店,集合店与天猫自动同价,货品、、仓储、物流、结算实现线上线下完全融合.据统计,银泰百货前后引入了茵曼、七格格、鹿与飞鸟等60多个“淘品牌”入驻,吸引了大量喜欢“淘品牌”的消费者.此外,银泰百货还与阿里展开了企业营销、商品规划、日常营运、付款／退款系统、物流、端口六方面合作.
值得强调的是,借助阿里集团的力量,银泰百货加强了对人、货、场的重构.面向新零售,银泰百货希望重点打造一个真正“以互联网要素重构人、货、场”的试点.当前,银泰百货的会员体系已与天猫大数据打通,并计划与支付宝打通.银泰百货初步完成了对人的重构,正在进行最难的货、场的重构.
中百集团
在智慧零售助力下,中百集团2017年扭转不利局面,业绩全面爆发.财报显示,2017年中百集团实现营业收入152.06亿元,同比下降1.04%,净利润6764.62万元,同比增长946.18%.
中百集团能够在营收略降前提下实现利润激增,一个重要原因是开展新零售探索、与多点生活（中国）网络科技有限公司开展“自由购”和020项目合作,挖掘线上新业务增量.目前,中百集团已在市内65家仓储超市门店开通“自由购”业务,20家门店上线020业务,注册会员达15万人.
中百集团多点Dmall依托模式互补和资源共享,实现了商品一体化、物流一体化、仓储一体化、技术一体化、会员一体化、营销一体化.同时,利用线下门店资源、商品供应链和仓库,结合多点Dmall线上流量、技术效率、大数据运营,全面实现新零售数字化改造,解决传统零售商在结账排队、商品升级、统一、用户流失、电商冲击等方面的痛点,整体提升门店运营效率.
市场调查结果显示, “中百+多点”合作模式成效显著.多点Dmall针对传统零售商专门打造的线下购物纯自助模式“自由购”和线上线下一体化020模式,已经从最初武汉地区几家试点,扩展到武汉全市乃其周边城市.随着双方合作进一步深入,除了在中百仓储店上线多点之外,其更多便民店也紧锣密鼓地筹备新零售转型.
值得注意的是,自中百集团与多点Dmall达成合作以来,多点自由购、020等多点优势业务在中百线下门店运营成效远超预期.因此双方计划开启下一阶段合作：自2018年3月15日起,多点Dmall新创服务功能“自助购”将陆续登陆中百超市门店,为消费者带来更方便快捷的购物体验.
多点“自助购”与此前备受好评的“自由购”都为顾客提供“购物不排队”的全新体验,但二者使用方式不同：“自由购”以手机为主要操作平台,通过多点APP扫码商品并支付后,将“付款凭证码”对准实体验证机轻轻扫描,即可将商品带离；“自助购”则是将商品带到实体自助收银机前扫码．自主操作收银机购物车完成添加,打开多点APP“扫一扫”功能,扫描屏幕上的付款码并支付,即可完成购买,全程用时仅需几分钟.二者结合,不仅为不同消费者提供了自由设计购物路线、快速完成购物流程的可能,更帮助门店降低了运营成本,提升了流转率和运营效率.
2018年,中百集团还与湖北邦玛特科技有限公司联袂打造了首家无人超市“好邦e购”,其具有三大特点：一是快速消费品实物展示多样,触屏选货；二是一扫结算,一部手机全部搞定；三是节省人工成本,优惠20%一30%.
短短半年时间,中百集团迅速实现数字化升级改造,成长为行业领先企业.其与多点Dmall的合作更被视作传统零售转型“新零售”的标杆,被各地线下零售商学习借鉴.天虹商场
天虹商场成立于1984年,以“百货+超市+x”的业态组合在全国连锁扩张.1995年,天虹商场开始使用POS电脑化管理系统,成为国内最早触网的实体零售企业之一.2015年,其建立了数字化研发团队,初步形成了“天虹微品+网上天虹+天虹微信”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式,实现了从实体店向线上线下融合的全渠道转型.
“虹领巾”是天虹商场线上线下全面深度融合的产物,定位于本地化生活消费服务平台,有购物、天虹到家、海外购、生活服务等多个功能；天虹微信服务号有百万量级的粉丝,具有向“虹领巾”APP引流、会员服务、会员精细化管理等功能；天虹微品则是基于移动社交B282C模式的产品.目前,天虹商场的重点战略是以“虹领巾”APP为中心开展数字化.
2018年4月,天虹商场与腾讯签署战略合作协议,联合成立智慧零售研究室,在智能识别、人工智能、大数据、消费金融等领域进行更多应用级产品的研发,实现从数字化到智能化的新零售转型.此外,其近日推出的零售新物种“全球In选”引发零售行业关注.“全球In选”收银环节采用的是RFID无线射频识别技术,在无需人工情况下,系统能快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息.这是RFID无线射频技术首次与零售业态结合,也是国内第一款真正落地商用的一体式RFID自助收银机.
永辉超市
永辉超市可谓百货零售企业数字化转型最成功的典范：携手腾讯,科技赋能——永辉和腾讯云共创永辉云计算,帮助永辉在数据技术基础上实现智慧零售,提升效率,降低成本.据悉,永辉利用腾讯云成熟的网络和强大的基础设施建立了多地、多中心统一管控的永辉云平台,提供销售大数据、人工智能等各个层面的云计算服务.
科技赋能门店.永辉门店结合腾讯云的算力、人工智能算法,在门店智慧选址、智慧选品、销售测量、商圈洞察、门店用户画像、人脸支付等不同领域取得了诸多突破.
当下红遍中国的永辉超级物种正是依托大数据、人工智能等核心技术,把握消费升级浪潮,针对城市中高端消费人群打造的智慧零售新物种.超级物种提供永辉全球直采的精选品质商品,消费者购买后可在门店现场烹饪并食用,或通过APP、小程序享受30分钟配送上门服务,这种“线上线下一体化生鲜餐饮+零售的混合式体验”新业态,为实体零售和线上融合开创了新的可行性模式.
此外,永辉借助全球供应链推出了生鲜便利店新零售业态“永辉生活”,通过“线下门店+线上APP”提供30分钟配送等优质服务,满足用户新鲜、便利、全渠道需求,实现了线上线下打通的消费新体验,在一定程度上具备了无人超市的雏形.
目前,腾讯云智慧零售与永辉生活、超级物种等永辉旗下系列品牌门店展开进一步合作,在落地门店提供人脸识别技术,可全面了解门店丰富用户画像及实时交易转化率,实现全景式消费洞察,结合永辉自主研发的门店自助收银系统,通过人脸识别支付,消费者不用掏出手机就可轻松完成购物流程,极大提升了购物体验.
百联集团
百联集团是大型国有商贸流通产业集团,资产规模、销售规模等关键性指标始终名列A股商业类上市公司前列,其业务范围几乎涵盖了零售业现有全部业态,旗下拥有第一百货商店、八佰伴、百联中环、百联奥特莱斯广场、华联超市等知名企业,年营业收入近500亿元,拥有7000家店面,从业人员达到25万人.
为了推动传统商业转型升级,百联集团与阿里集团合作,制定了“互联网+全渠道营销”的战略思路,通过商务电子化、“互联网+全渠道营销”来打造符合时代潮流和竞争格局的多层次、多维度都市消费新格局.百联商圈门店通过植入科技元素,探索跨界融合,持续推进车库改造、WiFi及室内导航、电子屏配置、餐饮娱乐信息化接口、POS收银系统、网店定点自取点等门店数字化改造,并在旗下24家门店启用百联通会员体系,推动百联通卡全新上线.数字化转型后的百联集团,一些门店客流增长幅度高达125%,月人流总量平均40万人次,日均1.3万人次,同比上升68.94%,
当下,百联集团数字化的新焦点是推动新零售全渠道转型,提高精确营销,挖掘更多客户.其将建立神策综合智能分析系统,融入百联大数据平台.通过标准化的线上线下用户行为采集方案、自动化用户行为数据建模、精细化的指标分析等打通线上线下数据,实现营销深入分析和数据价值挖掘.
神策智能分析系统首先会采集i百联客户端（包括Web、iOS、安卓、H5等不同平台）的用户行为数据；其次,采集的用户行为数据需要传入百联Hadoop集群,以表格形式管理维护,数据导入时间需满足实时同步；然后,从站外到站内实现用户全触点流量跟踪.通过神策分析平台,百联全渠道可以实现对所有流量的点到点监控,站外流量到运营内容（资源位、频道页等）流量分发跟踪和订单转化；最后,针对外部流量,建立网页渠道追踪、微信内渠道追踪、APP内渠道追踪、短信渠道追踪等跨平台全渠道追踪方案.
如用户在点击商品详情页、加入购物车时,其活动信息、商品信息会一起被记录,并上传到神策数据服务器,通过对每一步用户行为数据精确记录,并把关键信息流转到下一步,来实现点对点的流量精确监控,为精确营销推广打下坚实基础.
目前,百联集团已基本完成商品、订单、库存、促销、会员、支付、卡券、结算、停车等实体全业务数字化.2018年,还将继续通过拓展商品策略、升级业态、创新线下体验等方式加大品牌影响力.
传统百货的新零售特征
传统百货在数字化改造、新零售探索过程中,呈现出以下几方面特征：
首先,全渠道数字化模式成为行业主流.为全面探索零售业态升级,当前多数百货企业纷纷构建“实体+线上+移动端”全渠道数字化模式.中百协、利丰等机构对样本企业展开调研,发现86.3%受访企业已开展020,54.8%的受访企业已开展电子商务业务,其中73.3%的受访企业拥有自建网络销售平台,13.3%的企业在拥有自建网络销售平台的同时入驻了第三方网络销售平台.此外,37%的受访企业拥有自建移动端APP,进行促销信息推送、商品销售、室内导购、餐厅预定等服务.
其次,零售新业态频现.新概念、新模式催生了千店千面的零售新气象,各种“零售+”新业态层出不穷.与传统业态相比,新业态更加重视顾客体验.年轻时尚型和高端奢侈品百货项目受购物中心影响较大,新开店数量同比持续减少,大型传统百货企业普遍向购物中心、超级物种、奥特莱斯等转型,传统百货店投入大幅缩减.
此外,各种新技术不断驱动智慧零售,以掌握更精准的消费者数据,实现精准营销.移动支付、物联网、人脸识别、人工智能等信息技术,从采购、生产、供应、销售等各环节推动传统百货零售业转型升级.调查显示,高达92.6%的受访企业在收集消费者数据进行精确推广,并运用科技创造全新体验,为顾客提供更优质的产品与服务.
最后,零售资本深度整合,打造线上线下一体化融合.一方面,大型互联网企业大规模向线下渗透,线上线下融合从资本性融合迈向业务性融合；另一方面,实体零售价值凸显,优质线下零售品牌得到资本市场的充分认可,线下企业也在加速整合,打造全国性零售平台.
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传统媒体转型升级必须突破三道障碍
摘 要 移动互联时代,传统媒体与新媒体融合发展是大势所趋 传统媒体要实现转型升级,必须突破观念、技术、体制机制三道障碍,树立互联网思维,尊重互联网规律,实现媒体资源的优化组合,才能在融合发展中巩固自己.
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