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主题:烟草传播论文写作 时间:2024-02-28

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撰文:秦时

这些天,想必大家都注意到了国产老品牌百雀羚.百雀羚的一则广告在朋友圈上被猛刷、猛转,成为名副其实的一个网络事件.之所以说这是一个事件,而不单单是广告,是因为百雀羚的这个广告不仅在朋友圈刷屏,而且关于此广告引发的后续话题也持续发酵,继续刷屏,在某种程度上确实引起了一定的事件效应.

通过微信搜索发现,百雀羚最早于5月7日在公众号“局部气候调查组”上开始首次投放这则广告,5月8日有几个广告类的公众大号带头刷屏,一直持续到5月10日.从营销的角度来说,这是2017年到目前为止,传播量最大的广告事件.

传播量到底有多大呢?据各个媒体报道,截至5月11日中午12点,单独一个广告类的新媒体文章阅读就将近600万,10万+所谓的爆文达到了十几个,“百雀羚广告”相关的微信文章也达到了破天荒的2481篇,仅仅微信一个平台的阅读量就将近3000万.

再加上微博、网页、BBS等传统传播渠道,相关报道也已经超过1000篇,累计量在一个亿以上,总阅读量超过了4000万以上,这样的超级营销是新媒体界有史以来单个品牌量最大的,没有之二.

很多人可能要问了,这和烟草品牌传播有什么强关系吗?有.假如烟草品牌也能从中悟出一些传播之道,也许会获得指数级的品牌溢出效应.

为什么这么说?虽然烟草行业是一个特殊行业,在传播上受到种种限制,但我们撇开烟草品牌传播的传统思维,深度挖掘百雀羚的成功之处,再回过头看烟草,或许会让我们找到一些新思路和新“玩法.

我们先撇开烟草,看看百雀羚究竟是怎么玩的.

将“年轻”、“关怀”等诉求做到了实处

先来了解下百雀羚.

创立于1931年的美妆品牌百雀羚,到今天为止已整整86岁高龄了.1940年首创香脂类产品曾经是当时社会名媛贵族的首选护肤佳品,当时虽然没有代言人,但是阮玲玉、周璇、胡蝶等璀璨巨星都是它的簇拥者,甚而当年流连沪上的宋氏三姐妹及英、德、法等国驻华使节夫人之间也推崇使用代表东方时尚的百雀羚.不过自从外资化妆品进入中国之后,本土化妆品品牌几乎全部沦陷.

据统计,从2012年至2017年,整个中国护肤品市场的增长率不到10%.当年和百雀羚齐名的海鸥洗发水、宫灯身体乳等也只能出现在回忆贴或者是小众品牌,早就失去了曾经风靡市场的荣光.

如何甩掉传统的包袱吸引新一代人的目光?表面上,百雀羚的营销主要是借助电视广告与客户沟通.但是,工夫在细节,百雀羚将“年轻”“关怀”等诉求做到了实处,制造了许多的“内容”口碑.

当下风靡朋友圈的这则百雀羚广告,创造了新媒体时代传播量最大的内容口碑.

一镜到底,如何俘获大众的交口相赞

先来简单回顾下这则广告的内容:故事发生在解放前的上海,具体时间是1931(这则广告题目叫《1931》),一个时髦女郎在身上藏了一把,准备出门执行刺杀任务.在经过了一番曲折之后,她终于向刺杀对象射出了,但是让人意想不到的是,她刺杀的居然是“时间”,文末,百雀羚品牌突然出现,打出广告语说,百雀羚就是来“和时间作对”的.

再来看看这则广告的形式:

百雀羚的这则广告非常适合在微信朋友圈里转发,它的形式基本上也是为微信传播量身打造的.这个广告最大的特点是有趣,在有趣的前提下还做到了一些民国上海的科普,激起了广大“吃瓜群众”的转发.

新媒体时代,长图片、微视频都属于内容营销,但这不是那种硬广告的推送,而是一种软广,大家看了会觉得比较好玩,就会转发,所以内容要尽量做得有趣一点.可以看到,在这则广告中,关于百雀羚的内容很少,基本上是科普民国时期的上海社会生态,有情景、有故事,又有转折,很容易吊起人们的胃口.

据网友们的深扒,这个广告的创意制作团队叫“局部气候调查组”,翻看了之前的历史记录,这个团队曾推出过《给你一份国人读书报告》、《我穿越人山人海来挂你的号》等作品,全部采用的是长图片形式.从阅读体验看,这种长图片符合无限向下滑动的小屏阅读习惯,适应智能手机而生的图片传播形式.

百雀羚广告刷爆的背后逻辑

如今,我们正面临整个社会性的消费升级,许多品牌都被消费者所抛弃了.百丽、达芙尼、美特斯邦威等中国改革开放后成长起来的第一批强势品牌首当其冲.作为一个80多岁的品牌,百雀羚更是历经沧桑,一度从大众的眼中消失.

百雀羚的现状确实堪忧,对于很多年轻人来说,甚至都没有听过百雀羚这一化妆品品牌.在零星的超市卖场中,百雀羚的王牌产品——绘满五彩小鸟的深蓝色铁盒香脂依稀可见,但都被扔在货架的底层角落.

提起国货护肤品百雀羚,很多有些国货记忆的人们,脑海里浮现出的印象也是简陋的包装,低廉的,简单的诉求.“经典国货”的帽子扣在百雀羚头上,除了能使人认可其厚重的品牌资历外,也会被人有意无意贴上“老化”、“疲态”等标签.

其实,百雀羚自2000年改制成为民营企业后,就不断扩充产品线,护肤品、护发素、香皂、花露水……甚至还推出小百羚切入儿童市场,但都属于“养在深闺人未识”,甚至有些自娱自乐.

提到百雀羚,大众还是只会想起那款铁盒香脂.

究其原因,一方面是渠道不通,在国内流通市场和一部分KA卖场,百雀羚被边缘化,被不断涌现的新品牌挤到角落;另一方面是,虽然每年销售额过亿元,但因品牌的毛利率过低,公司每年的纯利润仅有两三百万元,根本没有大量资金做宣传.

可以说,百雀羚的尴尬正是老国货、老品牌们集团沉沦的缩影.

有人说,百雀羚的重生是因为作为国礼被带到非洲后引发的“国礼效应”.百雀羚固然有一些别的品牌所不拥有的东西,比如说80多年的历史,比如说曾经无人不知……但这都是曾经.

在重生之前,百雀羚曾做过一次全国性的市场调研,得出一个令人喜忧参半的结论——消费者信赖百雀羚的品质,同时觉得它过时了.用百雀羚内部人的话来说,“我们就像一群趴在玻璃上的苍蝇,明知道前途一片光明却找不到出路,百雀羚需要新的东西,但品牌历史又绝对不能丢.”百雀羚真要重生,依靠这些“曾经”显然行不通的.百雀羚一直在寻找新的东西让自己重生.

如今,百雀羚凭借这一广告却突然刷爆微信朋友圈,将自身的厚重感用新的方法打造出来,重新承担起了与洋品牌相抗衡的历史重任.

围绕百雀羚广告的后续争论

关于这则百雀羚广告的后续话题,主要有激励争论的两种观点.

一种观点认为百雀羚的这则广告是极其失败的,最典型的就是一篇题为《哭了!百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》开始在公关、新媒体和营销圈传播,该文章认为百雀羚一镜到底的广告虽然刷屏了,也带来了史无前例的关注度,但转化率却很低,其理由就是网店的销售量不高.

另一则观点则认为,百雀羚所做得就是一次借着母亲节话题的新媒体公关传播,投放了一次有制作能力的自媒体号和几个营销号,带来了意想不到的量,整个过程完全不是为了获客,也没有为了获客做太多提升转化率方面的工作.再说,百雀羚的销量也不能单从一个渠道,一段时间看到,其他渠道和后续的销量或许会呈现爆破性增长.

烟草品牌应该从百雀羚广告中得到那些启示

无论争论多么激烈,百雀羚的品牌度是获得了空前关注,很多人可能要问,百雀羚本来就是知名品牌,获得如此空前的关注量,有必要吗?

这得从另一方面看,改革开放以来,我们不得不承认,本土品牌在营销上一直比较缺失,面对在营销、资金上更具优势的外资品牌一度手足无措.比如百雀羚所属的日化行业中,营销早成争夺消费者心智的重要战场.这次百雀羚通过这款广告,获得空前的品牌知名度倒是其次,关键是通过潜移默化的内容创意告诉新一代的消费者,百雀羚已经变得更年轻、更时尚.

同时,我们也不得不承认,百雀羚的成功证明了一点,现在营销圈充斥着太多无效的广告,太过平庸,所以人们也不会对你的品牌付出过度的注意力,而百雀羚达的这则广告,很多人却是反复看了好几次,为广告的创意而叫绝.可见,在新媒体阅读越来越碎片化的今天,抓住消费者的注意力并非一件容易的事情,关键是我们能否投入精力去讲一个好的故事,能否在创意上和传播途径上有所突破.

在市场竞争异常激烈的今天,各行各业都明白品牌传播的重要性,烟草也不例外.然而,对烟草行业来说,其特殊性是众所周知的,将品牌信息像其他产品一样传递到消费者的手中并不容易.受制于烟草传播的特殊性,对其他行业来讲非常正常的传播方式却无法套用在烟草行业上.

但是,看完百雀羚的广告及百雀羚广告所引发的争论后,我们会发现,除了烟草产品的特殊性外,在很多方面,烟草诸多品牌与百雀羚品牌有着相同的特征,也面临相似的品牌困境.

首先,我国的烟草品牌大多有深厚的地域文化背景,类似百雀羚的背景是上海,比如恒大牌的背景是天津,黄鹤楼的背景是武汉,大重九的背景是昆明等等,这些品牌的背后都有独特的地理、历史背景可以深挖,类似百雀羚以民国时期老上海的情景和故事为内容嵌入品牌,不仅会触发消费者的怀旧情怀,而且也能够将品牌年轻化、时尚化,引起新的消费群体的关注.最典型的是恒大牌,诞生于天津的这款,有很多故事可以讲,相对于民国时期的上海,民国时期的天津也有自己独特的社会形态(参见恒大津门烟盒),如果类似百雀羚的《1931》制作一个关于发生在天津的一镜到底,说不定也能起到刷屏的效果.

其次,受制于新广告法中对烟草产品宣传的限制,烟草的品牌文化传播就需要更进一层,过去很多烟草品牌的文化都属于“自定义”,将品牌与某种文化生硬地联系在一起,这样就导致烟草品牌文化在内容上单一,缺乏生动性,缺乏深度,同时也难以利用新型的推广手段.其实,在品牌传播中,故事是最容易打动人和吸引人的手段之一,如果有好的故事,加上好的创意和新型的传播手段,一定会俘获用户.

最后需要提醒的是,怀旧牌可以打,但若只打怀旧牌,绝对死路一条.百雀羚打出了一副怀旧牌,但同时也打出了一副创意牌,在当下自媒体时代,流量碎片化时代,如何引起人们的关注,怀旧是不够的,必须有创意.

对烟草品牌传播来说,怀旧不是问题,创意和超越烟草思维或许才是我们要重点下功夫的.

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