互联网智能健康咨询服务,该文是互联网类学年毕业论文范文和对策研究和互联网和咨询服务类硕士学位毕业论文范文.
互联网论文参考文献：
1 引言
根据我国《互联网医疗保健信息服务管理办法》的定义,互联网医疗保健信息服务是指通过开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站或者在综合网站设立预防保健类频道向上网用户提供医疗保健信息的服务活动.根据对互联网医疗信息服务的统计分析,目前主流的信息服务形式包括医疗保健知识传播、医疗保健论坛/ 社区、网上在线咨询、网络导医与挂号、远程诊疗等,应用场景也从桌面环境向移动客户端转移.
互联网医疗信息服务为民众获得便捷优质医疗服务提供了巨大帮助,在一定程度上缓解了“看病难、看病贵”问题,体现了互联网在整合医疗服务资源方便的积极作用.但是随着互联网医疗信息服务的不断涌现,民众在海量的信息供给面前越来越显得无助,这里既有IT设备操作不熟练的原因,同时信息泛滥也给民众信息选择与应用带来了巨大困难.更重要的是,由于医疗服务的专业化程度很高,医生与患者间远程沟通质量受到严重削弱,患者表达的完整性与准确性距医生做出准确判断还有很大差距.
2 互联网健康咨询服务的价值体现
互联网健康资讯服务是互联网医疗保健信息服务的重要组成部分,其价值主要体现为以下几个方面.
首先,互联网健康咨询服务在大众健康教育领域作用显著.我国医疗卫生服务的发展正在由疾病治疗向疾病预防和康复管理转变.在这种转变过程中,公众医疗保健知识的掌握水平直接影响到疾病预防与康复水平.以往我们依靠传统的定期定点宣传,形式单一且效率不高,宣传覆盖面窄,受惠人群有限.这直接导致了很多常见疾病和慢性疾病的发病率居高不下,不仅人民的生命财产遭受了损失,同时政府也承担了沉重的财政负担.目前我国互联网普及率已达到很高的水平,除了少部分局部地区网络覆盖较差,绝大多数地区均可以通过电脑或者手机上网.各类医疗保健常识通过门户网站、网络社区、APP 等通过咨询服务的形式实现了快速传播,民众的医疗保健知识素养获得了明显提高.
其次,互联网健康咨询服务在专业医学教育领域也发挥了重大作用.现代医学是一门实践性极强的科学,疾病的诊断与预防、治疗和康复临床经验不断积累、更新.这就要求医疗保健领域的从业人员需要持续学习,强化交流.互联网健康咨询服务不但可以解决患者求医问药的问题,同时也可以实现年轻医务工作者通过网络咨询的形式向医学专家取经、学习.如国内比较知名的丁香园等医学论坛就实现了医学从业人员的相互交流与学习问题,这对于医学从业人员专业技能的提高起到非常大的支持作用.
第三,互联网健康资讯服务为公众“寻医问药”提供了巨大支持.医疗资源分布不均衡是我国医疗卫生服务的显著特征,是导致“看病难、看病贵”的重要原因.由于大多数患者对所患疾病缺乏正确认识,同时对医疗机构缺乏充分了解,在实际就医过程中不可避免出现了“有病乱求医”现象,“去大医院”、“挂专家号”成为最为可靠的选择.基层医院门可罗雀、三甲医院门庭若市是最真实的写照.如果患者在就医前能获得专业咨询和指导,那么就医的准确性就会大幅提高.互联网健康社区、健康论坛、健康咨询APP 访问量高居不下充分说明了互联网健康咨询服务的强大社会需求.
3 互联网智能健康咨询服务发展策略
尽管互联网健康咨询服务在疾病预防、治疗和康复领域发挥了积极作用,但是实践中也存在一些突出的问题,如：（1）存在商业利益驱使下的过度医疗、虚假医疗等行为；（2）咨询从业人员专业素质良莠不齐,咨询质量差强人意；（3）咨询服务与医疗服务脱节,患者仍然无法享受有效的医疗服务；（4）人工咨询时效性差,大量的患者需求得不到及时处理.因此,消除人为因素、商业因素的干扰,提高健康咨询服务的质量与效率是当前互联网健康咨询服务需要实现的重大突破.
近年来,随着医疗信息化的高速发展以及大数据与人工智能技术的日臻成熟,智能化健康咨询服务正在由试点应用走向大规模普及.
智能化健康咨询服务特指利用健康大数据与人工智能技术实现的一种由计算机根据患者需求,向患者提供疾病预防、治疗、康复指导的一种新型服务形式.20 世纪70 年代初,美国斯坦福大学研制的MYCIN 系统就可以以患者的病史、症和化验结果等为原始数据,运用医疗专家的知识进行向推理,找出导致感染的细菌,在上述基础上,给出针对这些可能的细菌的治疗方案.当时受计算机性能、网络化程度、电子化医疗知识规模和人工智能发展水平的限制,智能化医疗服务应用仅限于医院内部,并未大规模向公众开放.现在这些限制和不足已不存在,智能化健康咨询服务的推出恰逢其时.
为了促进智能化健康咨询服务的快速发展,需要重视以下几方面工作：
3.1 加快立法,促进全民健康大数据的全局规划、统一管理
健康医疗大数据是国家重要的基础性战略资源.健康医疗大数据应用发展将带来健康医疗模式的深刻变化,有利于激发深化医药卫生体制改革的动力和活力,提升健康医疗服务效率和质量,扩大资源供给,不断满足人民群众多层次、多样化的健康需求,有利于培育新的业态和经济增长点[1].但是目前我国医疗健康数据基本分布在各个医疗机构的系统中.这些系统彼此之间互联程度低,院内乃至院际信息共享和信息交换程度不高.[2]医疗健康数据的分散管理一方面存在数据冗余和格式不统一的问题,另一方面给民众就医带来了很多麻烦.在医学研究方面也产生了巨大阻碍.造成“信息孤岛”的原因是多方面的,除了利益纠葛,立法的滞后也是重要原因.因此需要从国家层面立法,推动健康医疗大数据的统一管理与共享应用.2016 年6月24日国务院发布了《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》,在解决健康医疗大数据整合与共享应用方面迈出了实质性步伐.但是《意见》仅为行业指导性文件,法律层面的约束性和强制力不强,实际工作中很多障碍仍然不能得到有效解决.
3.2 强化政策扶持,开放医疗健康大数据,推动智能化应用的研发与推广
数据本身作为一种“原材料”并不能成为高附加值的资源.健康医疗大数据需要通过分析、挖掘并软件化才能发挥其价值.我国在医疗信息化进程中取得了举世瞩目的成绩,显著提高了医疗卫生服务质量与效率,但在医疗健康信息资源开放与利用方面尚处起步阶段.目前我国法律规定医疗数据只能由医疗机构保管,非医疗机构无权保存和处理医疗数据.[4]很多科技企业对医疗健康大数据应用前景非常看好,但苦于缺乏高质量的数据支持,这些应用的功能和服务效力大打折扣,产品的智能化水平和专业水准差强人意,机构的经营业绩也难达预期.很多机构目前疲于应对生存问题,医疗健康产业的发展受到严重制约.而拥有医疗健康数据资源的医疗卫生机构对健康应用的研发缺乏兴趣和动力,同样也阻碍了健康应用的普及与繁荣.
健康医疗大数据的发展与应用对提升医药卫生服务水平、促进健康产业发展等方面发挥着重要作用,许多国家对此已经形成共识.[6]基于健康大数据应用产品开发不存在技术和资本方面难题,关键的瓶颈在于数据资源的匮乏.医疗健康数据属于复杂和敏感类数据,使用者一方面需要具备足够的专业知识,另一方面也需要抱有谨慎小心的态度.[3]同时,医疗健康大数据资源作为国家战略性基础资源和关乎国家安全、民众利益的特殊资源,需要找到安全、高效的脱敏开放途径.这一方面的问题需要政府层面的运作才能根本解决.
3.3 改革现行医疗服务体制,促进医疗卫生服务机构与科技服务机构的协作
医疗卫生工作专业性强,运营管理复杂,而互联网应用的高科技属性也具有较高专业壁垒,促进互联网智能化医疗健康服务的发展,需要医疗卫生服务机构和科技机构强强联手、互补优势、合作发展.构建一体化的整合医疗交付协作网络,建设基于健康医疗大数据的互联网医疗服务平台,促进全流程移动化的智慧医疗服务发展是未来发展模式.[5]目前我国互联网健康应用大多由IT机构开发并运营,与医疗机构协作松散,直接造成了服务链条的脱节.两者协作的重要性毋庸置疑,而起主导作用的非医疗服务机构莫属,这是行业共识.目前阻碍双方合作的主要因素包括利益因素、体制因素和观念意识.核心因素是体制,它直接或间接放大了其他两个因素的影响.医疗卫生事业管理体制如果没有突破,医疗服务机构保守、消极的做法就会持续下去.
4 结语
互联网智能健康咨询服务在疾病预防、治疗和康复领域将发挥积极作用,不仅能够促进我国医疗健康服务水平的提高和健康产业的发展,同时也会显著提高民众的健康水平和生活质量,是“健康中国”大战略的重要组成部分.目前在发展互联网智能健康咨询服务方面我们还存在方方面面的困难甚至阻碍,但是这些问题都是发展中遇到的问题,相信通过政府与社会各界的共同努力,这些问题最终会获得圆满解决,一个全民大健康的时代即将到来.
综上所述：本文是关于对不知道怎么写对策研究和互联网和咨询服务论文范文课题研究的大学硕士、互联网本科毕业论文互联网论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
江干：全省首推全域化全时段全免费智能阅读健身服务
通讯员 蔡肇颖江干区用拆迁社区新建、原有设施改建、企业投资兴建……方式,在全区8个街道临街、住宅小区中心位置……地段建设24小时智能“钱塘健身房”和“钱塘书房&r.
互联网公共图书馆的服务实践和
邱 襟（河源职业技术学院 广东 河源 517000）摘 要随着现代科技水平的提高,互联网技术飞速发展 新形势下,作为互联网一种新发展形态,“互联网”利用信息、通信及现代互联网….
论网络环境下高校图书馆参考咨询服务
在过去,高校的图书馆所提供的参考咨询服务主要依靠人工记忆以及书面记录,不仅查找效率低下,并且查询质量也不高,而互联网的出现彻底改变了这一局面 当今我国高校的图书馆基本都已经实现了图书馆的数字化,搜索简.
宛城区打造三大服务品牌提升群众健康福祉
2016年以来,南阳市宛城区卫生计生工作以提高人民健康水平和人口素质为导向,紧扣“服务便民、健康利民、卫生惠民”的主题,积极推进民生工程,卫生计生各项工作稳步推进 一是打造服务.