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0引言防城港北部湾港务集团有限公司（以下简称防城港）2015年1月至12月吞吐量7401 4429万吨,占广西北部湾三港总吞吐量的37,防城港在北部湾港口发展中起着战略作用,也是广西参与“。

近年来,O2O行业得到了迅猛的发展 美团外卖于2015年成为国内O2O行业发展的领跑者 本文在总结O2O行业发展环境的基础上,定性分析了O2O行业顾客满意度影响因素,最后给出了针对现存问题的改进建议 。

本文基于接种理论视角,提出接种式服务补救概念,并根据归因理论将接种式服务补救分为普通接种型、内因接种型和外因接种型 研究以星级酒店外包送餐服务为例,采用情景模拟的实验方法,探讨不同类型的接种式服务补救。

一、酒店企业文化和顾客满意度的关系（一）酒店企业文化的定义酒店的企业文化其核心就是“人”的文化 员工是企业文化的主要组成,硬件设施是酒店企业文化的体现,管理制度是酒店企业文化的。

摘要在汽车行业,市场竞争愈演愈烈,汽车服务质量的高低是需要关注的重点问题 对于汽车企业而言,怎样提升顾客满意度是具有较大的实际意义的 鉴于此,本文对汽车服务质量与顾客满意度的关系进行了研究,并提出了提。

摘要近年来,随着人们生活水平的提高与交通的日益便利,旅游逐渐成为人们主要的休闲娱乐方式,其中邮轮旅游更是受到人们的青睐 文章以邮轮旅游作为研究对象,从顾客满意度的内涵分析着手,详细分析邮轮旅游营销策略。

弗兰克·贝蒂尔是美国保险业巨头之一,也是美国最成功的人寿保险销售员之一,每年的业绩都在百万美元以上,他向我讲述了他的经历我刚开始进入保险这一行业的时候雄心勃勃,对前途充满了希望,但不久之。

北京一网约车上,一名女乘客因将脚放在副驾椅背上,司机劝阻不成发生争执,最终女乘客向平台投诉 事后,司机将手机记录的视频发布在社交媒体上,引发舆论的关注 就事情本身来讲,或许并没有上升到法律层面的高度,。

摘 要本文主要研究目的是考察近邻宝高校物流服务中心顾客满意度影响因素,力求以更符合中国国情的测评方法为近邻宝……第四方物流平台建立、提高和保持顾客满意度提供理论帮助 本文根据中国顾客满意度指数测评模型。

陈健中 谢睿 宋倩 候长云（合肥师范学院经济与管理学院,安徽 合肥 230601）摘要以校呵呵、8天在线、59store、俺来也……为代表的新型网上交易平台——校园网上超市近年。

黄体杨 彭 婧（1 云南大学历史与档案学院 云南昆明 650091）摘 要民族文献阅读推广已经引起业界重视,但定义、意义、方法……基本问题尚未受到理论界的关注 文章基于上位概念及实。

关键词地方高校；图书馆；地方特色文献；建设摘要文章从许昌学院图书馆地方特色文献建设工作实践出发,以地方特色文献馆藏体系建设的重要性为切入点,初步探讨了地方高校图书馆如何确定其地方特色文献建设的内容和主。

0 引言阅读既是一项重要的人类社会活动,也是图书情报领域的重要研究课题12 新技术引发的阅读革命,给图书情报领域带来了新的挑战,同时也提供了新的机遇,提出了新的研究课题34 国际图书情报领域积极应对新。

摘 要 图书馆微信公众平台的用户满意度研究可为培养和维持高质量、长期稳定的用户关系提供帮助 通过文献综述和用户调研,文章构建图书馆微信公众平台用户体验测评量表,根据321份重要性测评问卷验证量表可靠性。

关键词文献计量学；跨学科研究；测量指标和方法摘要文章以跨学科研究为背景,从Web of Science检索和筛选关于跨学科知识交流的研究文献,从基础理论、测量指标和方法……方面对文献进行梳理总结并形成。

在广义上,汉文古籍包括散布于中国周边及海外其他国家的“域外汉籍”部分 其中,尤以日本、越南、韩国……地汉籍为代表,这些地区通常被冠以“汉文化圈”之称 域。

摘要文章聚焦中非交流海外档案文献征集工作 中国“国家记忆工程”是“世界记忆”的重要组成部分,海外档案征集是提升国家软实力的需要 当前中外交流海外档案流失。

摘 要 美国东北部文献保护中心以优质的纸质文献修复、灾难救援服务及其在专业人员培训、公众文献保护意识培养方面的努力著称 图书馆及档案馆文献保护实用指南是该中心在培训文献保护专业人员以及开展文献保护教育。

0 引言　　数据共享和知识创新背景下,为师生提供高效精准的文献服务是高校图书馆面临的主要任务 文献服务涵盖文献检索、推荐和可视化……方面内容1141 近年来由于图书馆资源数字化过程加速推进,馆藏书目库。

摘 要 文献资产管理是图书馆服务的基础,纸质文献资产和数字文献资产是图书馆最重要的文献资产,其中数字资产比重越来越大 精细化的服务和严格的资产管理要求图书馆提高文献资产的管理水平 文章讨论文献资产管理。

姜杰华（昌邑市图书馆,山东 昌邑261300）关键词参考文献；图书情报；核心期刊；应用摘要文章对2008—2015年期间的10种期刊执行GBT 77142015信息与文献参考文献著录规则的。

摘要数字环境下参考咨询档案更加复杂化也蕴含了更多的知识含量,简述了参考咨询档案的涵义和主要功能,讨论了参考咨询档案的科学化管理以及开发利用的重大意义 关键词档案规范知识共享维护隐私合理开发分类号G25。

摘 要 鉴于摘要作品在文献检索中的特殊性,有必要限制其著作权 我国著作权法主要通过报刊摘编转载法定许可规则处理摘要作品的使用问题,但是无法拓展至网络空间,造成文献数据库使用摘要作品的侵权风险 伯尔尼公。

关键词高校图书馆；纸质文献；数字化摘要文章介绍了图书馆纸质文献的现状,分析了高校图书馆变革与创新的途径,揭示了高校图书馆的未来发展趋势,并探讨了数字图书馆建设中存在的问题 中图分类号G258 6文。

关键词文献保护；古籍保护；古籍保护技术；原生性保护；计量分析摘 要文章以十年（20072016年）间中国知网、万方数据知识服务平台以及读秀学术搜索收录的中国古籍原生性保护技术研究文献为统计对象,用文。

关键词新常态；地方文献；区域文化；开发利用摘要文章介绍了地方文献与区域文化的关系,分析了新常态背景下地方文献的应用价值,研究了地方文献区域文化价值的深度挖掘思路,并结合具体案例探究了地方文献开发利用的。

摘要】随着经济金融深化发展和互联网技术,特别是大数据技术在金融领域的进一步推广应用的背景下,金融服务的开展模式必将面临变革 为提升自身的市场竞争力,小微金融机构必须优化金融服务,将新技术应用于可持续发。

【摘要】改革开放以来,我国经济处于持续多年稳步增长,经济实力不断增强,以及社会保障体系不断得到完善 在这个大背景之下,对西南民族地区农村医疗保障体系进行探讨研究,了解西南少数民族地区农村参保户对当地的。

文 本刊评论员 王亦晴党的十八大以来,在党的坚强领导下,宣传思想战线积极作为、开拓进取,党的理论创新全面推进,中国特色社会主义和中国梦深入人心,社会主义核心价值观和中华优秀传统文化广泛弘扬,主流。