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知识型员工论文参考文献：
王璐沙 中铁工程设计咨询集团有限公司郑州设计院
摘 要：随着我国经济的发展和现代企业制度的完善,大中小企业都得到了迅速壮大,加之当今社会对人才的重视,导致现代社会的人才要素充足,流动性强.本文基于管理心理学的视角分析了现代企业中知识型员工忠诚度缺乏的原因,在此基础上提出,提高现代企业知识型员工的忠诚度可以从坚持“以人为本”的发展观、在重视员工个性发展的同时兼顾团队精神、帮助公司员工进行自我实现、构建和谐的企业文化等几方面入手.
关键词：管理心理学 知识型员工 忠诚度
进入新时期,我国社会主义市场经济体制不断完善,社会主义市场越来越追求生产效率的提高,从企业的角度来说,其根本目的是为了获取企业利润,对于一个企业来说,达到积累财富目的的前提是有一个好的人才团队.根据企业的目标偏好可以将其分为任务导向和员工导向两类,任务的完成最终还是需要由具备相关技术的人来完成,因此,员工是一个企业赚取利润获得发展的“软实力”,是非常重要的资源.正是社会对生产效率和企业利用的重视,才导致近年来企业内知识型员工的忠诚度问题得到大家的普遍关注.本文从管理心理学和知识型员工的概念出发,从管理心理学的视角下分析知识型员工缺乏忠诚度的原因.
一、管理心理学视角下知识型员工忠诚度缺少的原因分析
管理心理学主要的研究内容是人的心理和由此而产生的行为以及所结交的社会人际关系,其目的是为了提高人的积极性.从管理心理学的角度来看,知识型员工缺乏忠诚度的原因可以从企业和员工两个主体来分析,主要有以下几点：
第一,知识型员工自身的特点.彼得·德鲁克提出,有一种员工可以将自身所具备的的知识和才能,转化为社会财富,这类员工便被称为“知识型员工”.从管理大师的研究中,可以发现,知识型员工本身具备较高的技术才能,学习主动性强,对于工作的挑战性比较看中,这就决定了,一旦遇到合适的机会,这类员工便会抓住机会,努力寻求更广阔的发展空间和环境,完成自我价值的塑造,这种固有的特点,导致了知识型员工忠诚度低下的现实.
第二,忽视人的重要性.知识型员工自身的特点,决定了这类人创造性强,主动性高,喜欢去做一些其他人做不到的事情.而“对于一个企业来说,人是最重要的生产力”,在知识经济为主的今天,企业间的竞争力主要来自于人才实力的竞争.然而,有大部分的企业依然固守以前的观念,认为企业的利润主要来自于高技术、好设备,却忽视了潜藏在技术和设备背后的人才实力的重要性.企业对员工的信任度低下、不尊重、关心不到位等原因,导致了知识型员工忠诚度缺失.
第三,员工的自我价值难以实现.根据马斯洛的需求层次理论,社会人的最高需求层次是人的自我实现,知识型员工更是如此.相对于一般员工来说,知识型员工具有更高的目标和更高的人生价值追求.对于公司或企业来说,员工是为了帮助企业赚钱,所以在实际发展过程中,这两者有时会出现一些出入,知识型员工忠诚度低下的很大一部分原因是与其自身价值无法实现相关联的.
第四,企业文化凝聚力不够或企业领导的人格魅力缺乏.有研究表示,凝聚力高的企业文化,有利于帮助企业号召更多的员工进入其中努力工作.知识型员工忠诚度的高低与企业文化凝聚力程度的高低是呈正比例关系的.虽然,有些公司企业在报酬上具有很大的吸引力,但是并没有占据员工的情感领地,企业文化所创造的社会氛围无法让员工踏实工作.除此之外,企业领导的人格魅力也起到凝聚作用,人格魅力高的领导往往能够有更多的追随者,带领企业有更成功的发展,相反地,缺乏领导魅力的企业往往员工忠诚度不高.
二、基于管理心理学理论提高知识型员工忠诚度的对策建议
何为员工忠诚度？尽管在理论界,不同的学者对于员工忠诚度的概念界定看法各异,但是一般而言,“员工忠诚度是指员工对企业所具有的归属感和拥护感”.基于管理心理学的视角,本文认为可以从以下几方面着手,提高知识型员工对企业的忠诚度.
第一,企业要以员工为主,切勿压制员工个性的发挥.一个企业的人力资源管理,必须体现出作为人的根本性和重要性.因此,企业应该抓住员工心理,占领员工的情感领地,尊重员工的个人心理感受,鼓励员工发扬个性,使员工从内心深处对公司企业产生信任,并由此对公司进行风险和付出.第二,注重员工个性化与团队精神的双重培养.知识型员工的工作积极性需要其所从事的工作丰富化和扩大化,因此,为了使得知识型员工的工作积极性有所提升,企业应该注重员工本身个性的养成和尊重.另一方面而言,企业需要团队合作,员工个性的发挥能够帮助其实现自我价值,但是,个性的发挥不应该妨碍团队合作的建立,企业在尊重员工个性的同时也要鼓励发扬团队精神.
第三,完善职业生涯规划,帮助员工完成自我实现.职场人最看重的一般莫过于职业生涯规划,企业在招聘之初,要做到人和岗位相匹配；在之后的工作中,应当通过工作扩大化和丰富化来给知识型员工设立具有挑战性的工作；在职业发展中,要重视对员工自身技能的提升,不断更新知识型员工的知识储备.
第四,设立合理的企业目标愿景,创造良好的工作环境.良好的企业文化是企业最重要的东西,在文化的陶冶下,企业员工能够增加彼此之间的和谐程度.构建凝聚力高的企业文化,有助于帮助一个企业吸引更多的员工,并且通过社会化,来达到员工忠诚度的培养.一般优秀的企业文化,能够帮助企业更快发展.
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