做好大交通变革时期的思政工作,本文是工作创新类论文范文集和变革和交通和创新类论文范文检索.
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【摘 要】随着“网约车”“共享单车”“分时租赁”等交通出行领域分享经济新业态的蓬勃发展,对传统出租行业产生了巨大的冲击,原有的市场份额被摊薄.如何以思政创新稳定大局,值得探讨.
【关键词】大交通变革；思政创新；探讨
南京中北的士公司是南京公用发展股份有限公司的下属全资分公司,现有2063台出租车,占据南京市近20%的市场份额,规模位居江苏省前列.出租汽车作为城市公共交通出行的补充工具,长期以来,为方便居民生活、繁荣城市经济、推动城市旅游事业、促进国内外交往等方面起到了重要的作用.近年盛行的“网约车”“共享单车”“分时租赁”等交通出行对传统出租行业产生了巨大的冲击,出租车驾驶员出现工作强度变大而收入锐减的情况,加之面对众多非法网约车的无序竞争,从而出现工作怨怼情绪、服务质量下降、车容车貌不佳等情况,更有甚者退车不再经营.中北的士公司党委从实际出发,想办法,谋出路,转思路,趟出一条思政工作的新路子.
一、坚持思想建党,发挥“两个引领”作用
（一）发挥政治引领作用.公司党委不断增强基层党组织的政治能力、发挥政治优势.针对目前网约车冲击出现的经营状况下滑的现状,公司党委积极应对,深入调研,多方呼吁,一方面寻找解决目前困境的出路,另一方面,继续将优秀同行企业作为目标标杆,进行“对标找差”,不断改进工作方法,提升管理水平.
（二）发挥组织引领作用.公司党委紧盯经营中心工作,发挥好基层支部的战斗堡垒作用,凸显基层支部在服务经济工作中的领导作用,展现出基层支部在关键时刻的组织发动能力,树立在党员群众中的威信.公司支部书记均为中层管理人员兼任,在工作中充分发挥了组织优势,较好地解决了管理人员结构断层、车队出租车驾驶员收入减少,思想情绪波动大等问题,保证了人员队伍的稳定.
二、坚持问题导向,彰显“两个特色”做法
(一)建立谈心家访制度.公司建立了驾驶员谈心家访制度,做到“忙而不乱”、“见招拆招”,对重点人员做到逐个家访、逐个沟通,加强对驾驶员的心理关怀,让“精神福利”成为关爱驾驶员的新方式.同时建立通畅的信息传递渠道,公司一线驾驶员可以利用安全学习、回场设置、微信群等机会,向车队管理人员反映自己的诉求和建议,基层职工也能直接与领导第一时间进行互动交流,确保未发生一起影响稳定的事件.
（二）实行队伍优胜劣汰.公司结合《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》《江苏省道路运输违法行为累积记分管理办法》等的正式施行,加强对驾驶员在安全生产、经营行为、服务质量、信用信息记录、信用等级评定等方面的评定与考核力度,实行驾驶员队伍的优胜劣汰.
三、坚持品牌建设,突出“三个方面”内容
（一）车辆更新全覆盖.公司利用车辆更新契机,对老款车型进行了全面更新；选择造型大气简约、乘坐空间宽敞的大众朗逸出租车版车型,提升了乘客乘坐舒适度.自2015年底至今,公司已更新车辆1378台,车容车貌焕然一新.
（二）服务水平有提升.公司通过加强驾驶员培训教育、规范投诉处理流程、实现长效管理等手段,不断提高驾驶员的服务意识和服务水平.今年以来,按照全市“精细化管理整治行动”的统一要求,公司全面查找和整改在经营管理、驾驶员服务、车容车貌和重点景区、区域及枢纽运营规范等方面存在的问题,成效显著.开展“服务管理星之队”竞赛活动,提高管理团队的积极性和凝聚力,在管理勤促懒,形成比学赶帮超的良好氛围.
（三）对标找差常态化.公司以优秀出租企业为标杆,通过近三年的持续对标,完成了人车比、收款率、月行车违章率、重大事故间隔里程、月投诉率等各项“静态指标”,通过对标管理实现了管理水平的提升.同时在科技创新、车辆运营、修理保障、品牌建设等“动态指标”中保持优势.
四、坚持服务为先,强调“三个领域”发展
（一）广泛开展关爱驾驶员活动.公司充分发挥党组织、工会组织的重要作用,广泛开展关爱驾驶员活动.每两年组织一次驾驶员体检；每逢春节、端午、中秋等重大节日都会为驾驶员送上慰问品；做到“冬送温暖,夏递清凉”,用真心的关怀传递和谐之风；公司还定期组织优秀驾驶员及企业优秀职工赴国内外旅游.
（二）广泛开展学先进、树正气活动.公司定期组织驾驶员座谈会、分享会,总结表彰出租汽车驾驶员见义勇为、拾金不昧、优质服务等先进典型和事迹,树立先进,弘扬正气,提高出租汽车行业的凝聚力和向心力.
（三）建立典型的先锋模范驾驶员车队（班组）.公司广大驾驶员队伍逐渐融入企业大家庭中,涌现出一批爱岗敬业、乐于奉献的优秀驾驶员,他们在营运生产之余自愿投身于社会公益事业,为社会奉献爱心.中北的士公司为表彰这批优秀驾驶员队伍,组建了“中北服务明星”.“明星车队”十多年来持续开展各类公益活动,传递社会正能量,发挥先进典型的示范效应,对公司驾驶员乃至全行业队伍起到模范带头作用与激励作用,提升行业服务的美誉度.
在交通格局大变革的今天,唯有坚定信心,创新思变,方能从容应对.中北的士公司党委从自身出发,探索经营,主动思变,不断尝试,在服务标准化和管理人性化方面下大力气,在稳定经营的同时,也为驾驶员不断“减负”,不仅担负起应有的社会责任,也为整体交通系统的建设,维护行业稳定作出了积极的贡献.
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