女性旅游者安全感知的影响因素实证以天津女性旅游者为例,该文是旅游者论文范文资料跟实证研究和感知和旅游者有关毕业论文格式模板范文.
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摘 要：以旅游安全感知为研究视角,通过对天津的女性旅游者进行实地调查获得一手数据资料.分析被调查者对旅游安全的感知、安全感知与相关要素的关系,采用主成分分析法提取出影响女性旅游者安全感知的公因子.在定量测度结果的基础上,从政府、旅游目的地、新闻媒体、女性旅游者几个层面,提出如何提高女性旅游者安全感知的建议.
关键词：女性旅游者；旅游安全感知；影响因素；建议
一、文献概述
旅游已成为女性重要的休闲度假方式.然而,男性与女性之间的生理、心理差异并未随着社会的进步而逐渐缩小,女性比男性更柔弱、感性、保守.在旅游安全感知方面,女性的危险感知、风险感知比男性强,她们更容易在夜间、公共区域等特定时间、空间环境意识到危险性.
G.Lynch和S.Atkins( 1988)研究发现,很多女性在休闲时安全感较低,尤其是在等公交、地铁时最缺乏安全感.
Curson和Kitts (2000)研究发现,女性把某些诸如国家公园、森林公园的公共区域看做“危险地带”.
范云峰(2011)认为,旅游安全对女性旅游者来说,不仅仅是因陌生旅游环境引起的不安,而是对涉及吃、住、行、游、购、娱等旅游要素中可能发生情况的担忧.
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Wilson (2004)在Valentine( 1989)提出的“女性恐惧地图”的基础上提出了“女性旅游恐惧地图”,女性感性地认为有些地区不适合单身出游,当她们单身出游时,她们最恐惧的是性袭击和暴力.
郑向敏等(2008)认为,与男性旅游者相比,女性旅游者安全感较低,在旅游中她们最担心的是自身安全,尤其担心性骚扰和暴力.
Whyte和Shaw(1996)对加拿大女大学生进行的调查发现,对暴力的恐惧限制了她们对休闲活动的参与度,影响了她们的休闲质量.
Neil( 2001)调研了年轻女性旅游者对伦敦度假环境的安全感知,她们出于对安全的顾虑,无法在旅游目的地尽情放松、尽情休闲.
旅游网站TripAdvisor公布的“全球女性出游调研报告”显示,中国女性在独自出游时的安全感较低,陌生环境给她们带来的不安情绪大于全球女性.
可见,安全问题已成为制约女性出游的主要障碍之一.女性对旅游安全的感知关乎到她们对旅游目的地、旅游方式、旅游线路等的选择.
检索文献发现,国内关于“旅游安全”的研究成果颇多,而关于“女性旅游安全”的研究文献仅86篇,涉及“女性旅游安全感知“的研究文献18篇.基于此,本研究以天津女性旅游者为例,通过问卷调查、深度访谈等方法,对女性旅游者安全感知进行系统深入的调查,了解她们在食、住、行、游、购、娱方面的安全感知,找出影响她们安全感知的影响因素,为相关政府部门和旅游企事业单位提供决策依据.
一、数据获得及处理
(一)问卷设计
在查阅大量文献资料的基础上设计问卷,并按照专家建议修改问卷.问卷主要包括：被调查者的基本信息、出游安全感知、安全感知与相关要素之间的关系、女性旅游者安全感知影响因素（见表1）.同时,在问卷的基础上设计了访谈纲要.
(二)数据获取
研究数据均通过实地调查获得,主要采用问卷调查法和深度访问法,实地调查时间为2017年8月-9月.在天津的盘山、古文化街、周邓纪念馆、欢乐谷、光合谷、滨江道商业街、2017中国（天津）旅游产业博览会,随机发放700份调查问卷,回收有效问卷645份.同时,将被调查者按年龄划分为青年组（20~ 29岁）、中青年组（30~ 39岁）、中年组（40~ 49岁）、中老年组（50~ 65岁）,设定各组抽样比例均为25%,由区一街道-社区一居民户逐层随机选取了40名被调查者进行深度访谈.
(三)样本概况
总体而言,样本分布较均衡,具有代表性.被调查者主要来自天津,20~ 39岁女性占较大比重,整体受教育水平较高、收入较高.
(四)数据处理
采用SPSS19.0软件对数据进行处理.首先,描述性分析被调查者对出游安全的感知、安全感知与相关要素的关系；其次,采用主成分分析法,提取出影响女性旅游者安全感知的公因子.
三、被调查者对旅游安全的感知
(一)旅游安全重要性的感知
在645名被调查者中,有66%“非常重视旅游安全”、27%“较重视旅游安全”,两者的总和达93%.其余表示“一般”“不太重视”“非常不重视”的分别为5%、1%、1%.
被调查者对各出游要素的关注程度,可进一步反映出她们对旅游安全的重要性感知.被调查者出游前最关注的是安全,占61.2%,其次分别是花费占16.9%、食宿占5.43%、时间占4.96%、身体健康状况占3．88%、伴侣占3.57%、交通占2.64%、拥挤占1.09%、购物占0.16%、美容影响占0.16%.
72.4%的被调查者在出游前会主动搜集一些旅游安全方面的知识,这表明她们对旅游安全的重视.当被调查者得知旅游目的地安全情况欠佳时．63%的被调查者会取消旅游计划．30.2%的被调查者不取消旅游计划但会加强防范,仅有7%的被调查者选择照常前往.这表明女性旅游者较为重视安全问题,她们对安全的感知会明显影响到今后的旅游决策.
(二)旅游安全感知的途径
旅游者可通过多种途径建立对旅游目的地的安全感知,如亲身经历、亲友介绍、新闻媒体宣传、道听途说.调查显示,被调查者中,有44.5%通过新闻媒体建立对旅游目的地的安全感知.通过亲友介绍、亲身经历、道听途说建立对旅游目的地的安全感知,分别为29.92%、16.9%、8.68%.由此可见,新闻媒体在女性旅游者建立目的地安全感知的过程中发挥着重要的引导作用.然而,当被问及哪个途径获得的旅游安全感知最可靠时,仅有30.54%的被调查者选择新闻媒体,42.63%的被调查者认为是亲身经历．25.43%的被调查者认为是亲友介绍,仅有1.4%的被调查者认为是道听途说.
调查结果显示,虽然女性旅游者主要通过新闻媒体这一途径建立目的地旅游安全感知,但是她们并不完全信任新闻媒体,而是更相信自己的亲身经历.这说明女性旅游者越来越理性,不会轻易受媒体的影响,对事物有自己的认识和判断.根据马斯洛的需求层次理论,安全是人类的基本需求,女性对旅游安全信息的真实性较敏感.相比于媒体宣传,被调查者更信任亲友介绍、亲身经历所获得的旅游安全信息.
(三)旅游安全感知现状
调查结果显示,在近三年中,仅有5%的被调查者无旅游经历．54.7%的被调查者有过1—3次旅游经历．28.5%的被调查者有过4~6次旅游经历．11.8%的被调查者有过7次及以上的旅游经历.由此可见,旅游已成为女性的重要休闲方式.
调查结果显示,在近三年的旅游中,84.3%的被调查者认为非常安全或比较安全,认为一般的占14.1%,认为不太安全的占1.4%,认为非常不安全的仅占0.2%.
调查结果显示,与三年前相比,仅有8.5%的被调查者认为旅游安全感减少了．45.7%的被调查者表示安全感未变,45.8%的被调查者表示安全感增加了.
调查结果显示．69%的被调查者对我国旅游景区的安全情况感到满意.进一步分析被调查者对旅游中6个环节中哪个环节的安全问题最为敏感,发现43.57%的被调查者对旅游交通这一环节的安全最为敏感,其他环节是住宿占23.57%、景区游览占11.32%、用餐占11.16%、购物占7.6%、休闲娱乐占2.79%.
四、旅游安全感知与相关要素的关系
(一)知名度与安全感知
当被问及是否认同“旅游目的地知名度越高越安全”时,66%的被调查者认为不一定,15%的被调查者否定,仅有19%的被调查认同.由此可见,目的地知名度与安全感知之间缺少必然的联系.
(二)距离与安全感知
旅游是在时间和空间双重因素影响下产生的行为.旅游行为是一种需要付出代价的消费行为,而旅游距离是决定旅游者要付出的时间、金钱、精力、安全,甚至是情感的代价的主要因素.随着距离的增加,旅游的成本相应增加,旅游目的地文化差异更大,女性旅游者的不安全感也越来越强.因此,女性旅游者往往选择感知中较近的目的地.
问卷中设计了对不同距离的旅游感到最安全到最不安全的排序题．437名被调查者的排序依次是本地游、国内近距离游、国内远距离游、出境游,占样本总量的68%.由此可见,距离感知对女性旅游者的行为具有明显的阻碍作用..
距离遥远的旅游目的地通常带有神秘感.当这种由神秘、陌生等因素构成的吸引力超过距离的阻碍作用时,就会有人舍近求远,宁愿到陌生、遥远的地方去旅游.这时,旅游距离又会对人们的旅游产生激励作用.调查发现,虽有68%的被调查者认为距离越远越不安全,但是也有32%的被调查者认为,距离与旅游地安全之间并无联系.
(三)交通方式与安全感知
当前,可供选择的交通方式较多,如飞机、轮船、火车、大巴、私家汽车等.女性旅游者选择什么交通工具,与她们对这些交通工具的安全感知密切相关.
在这项调查中,61.8%的被调查者认为,最安全的交通工具是火车,其次是飞机；31%的被调查者认为,最不安全的交通工具是自驾车；26%的被调查者认为,最不安全的交通工具是飞机.被调查者大多为中等收入阶层,这在某种程度上影响了她们对交通工具的安全感知.
(四)出游的组织形式与安全
在四种出游组织形式中,62.3%的被调查者认为与家人或朋友一起出游最安全．81.6%的被调查者认为独自一人出游最不安全.如表4所示.
(五)女性旅游者安全感知的影响因素
对女性旅游者安全感知影响因素量表进行信度、效度检验,量表信度为0.833、效度为0.881,信度较好.在效度检验的基础上,采取主成分分析法及最大方差法,对女性旅游者安全感知影响因素量表进行因子分析,提取出5个特征值大于1的公因子,获得61%的累计贡献率.将5个公因子命名为行业管理安全感知、人文环境安全感知、自然环境安全感知、安全事件感知、游览安全感知.如表5所示.
从表5可看出,5个公因子的Cronbach´s Alpha值分别0.814、0.731、0.659、0.621、0.681,说明女性旅游者安全感知影响因素量表具有良好的内部一致性.
五、结论与建议
(一)结论
调查结果显示．40%的被调查者有过4~6次或7次以上的旅游经历,旅游已成为女性重要的休闲方式.女性旅游者具有较强的安全意识,安全的重要性感知强；主要通过新闻媒体获取安全信息,但却不完全信任新闻媒体；旅游安全感在不断提高,对我国景区的安全满意度较高；对旅游交通环节的安全最为敏感,但却能理性看待旅游交通事故：旅游安全感知与旅游目的地的距离之间呈现出反比,距离越远,安全感越低；与家人、朋友一同出游被认为是最安全的出游形式；知名度与旅游安全感之间不具有正比关系；影响女性旅游者安全感知有5个因素.
(二)建议
1．政府应完善保障女性旅游者安全的政策法规
一系列事件引发社会对女性旅游安全的关注、讨论,折射出女性对旅游目的地政府出台保护措施的渴望.例如,2013年1月,加拿大华裔女生蓝可儿在美国洛杉矶旅游时遇害身亡.2013年4月,24岁的英国女游客在印度旅游时遭遇奸杀.2017年4月,中国女孩章莹颖在美国游学时失联.2017年7月,中国福建女教师危秋洁在日本旅游时失联.因此,建议旅游目的地政府将女性旅游者的安全纳入制度体系、法律体系,完善旅游安全政策法规,保障女性旅游者的安全.
2．旅游目的地应加强好客度建设
在调查的40名女性旅游者中．25%在旅游目的地遭遇过“宰客”和欺诈,15%与当地居民有过冲突.对此,旅游目的地应加强好客度建设,对当地居民进行必要的引导和培训,使他们真正了解地方旅游产业的重要性,并对当地旅游业的健康发展起到积极作用.
3．新闻媒体应全面真实地传达旅游安全信息
2015年8月15日,央视了《香格里拉旅游“怪象”：不交钱就赶下车》事件.时隔两年,仍有15%的被调查者对该事件感到恐惧,并称不会前往该地旅游.由此可见,新闻媒体对女性旅游者的安全感知引导作用巨大.调查显示,新闻媒体被女性认为具有高度客观性和公正性,更受女性的信任.新闻媒体应提高社会责任感和社会公益性,真实、客观地传播旅游安全信息,引导女性旅游者正确、客观、理性地认识旅游目的地安全.
4．女性旅游者应提高旅游目的地的安全意识
女性旅游者在出游前,应通过多种途径掌握旅游目的地的安全知识,客观、理性地判断旅游目的地是否安全；在旅游过程中,由于安全意识和安全行为直接影响安全事件的发生,因此应不断强化安全意识.
本文总结:此文为关于实证研究和感知和旅游者方面的旅游者论文题目、论文提纲、旅游者论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
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