基于微课生态圈的企业内部知识传承模式,本文是企业内部相关论文范文检索和微课生态圈和企业内部和探索类自考毕业论文范文.
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摘 要：在供给侧改革的大趋势下,电力人才培养工作也应该顺应变化.进入移动互联网时代,80、90后已经成为企业人才的生力军,作为互联网原住民,他们处于海量的信息环境,传统的授课、在线学习等培养方式对这些人群效果有限.本文以深圳供电局三年工作实践为基础,尝试提出电力企业培训的创新模式.
关键词：微课生态圈；电力培训；学习环境
得以生存的不是最强大或最聪明的物种,而是最善应变的物种.
——达尔文
物种进化需要适应环境,企业发展也是如此.企业面对的内外部环境变了,人才培养的方式也必须变化,才能培养出强适应性的人才.
一、研究背景——内外部环境发生变化
(一)外部环境变化
在供给侧改革的驱使下,电力企业开始走出去,大力发展竞争性业务,因此人才需求正在由服务型向业务型过渡.
(二)内部环境变化
80、90后已经成为电力企业的一线主力从业人员,他们与上一辈人的差异显著,已经在一定程度上影响了内部文化.
二、研究目标——打造学习环境生态
GE前总裁韦尔奇说：“如果你想让车速增加10%,只需要加一马力；而若想让车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了.如果没有文化环境上的改变,就无法维持高生产力的发展.”
为了培养适应环境变化的优秀人才,作为培训部门,应具备成为“环境工程师”的能力,目标就是进行外部环境和内部环境的匹配,打造一个适合企业特点、员工主动参与、成果快速分享的学习环境.
基于知识在企业内部流转的特点,可以看出,优秀的学习环境应该具备以下几个重要特征：
1.人才充足.
拥有足够的人才储备,是企业知识和经验流转的起点.这一点可以通过人力资源手段来解决.
2.人人为师.
人人乐意为师,是一个企业具有良好分享氛围的重要标志,也是知识能够萃取并流转的重要基础.
3.懂得运营.
如何将深圳供电局的5000名员工变成5000名“老师”,不断提升员工的分享意识,就需要培训部门懂得如何运营.
三、研究思路——基于“微课生态圈”的创新培训模式
(一)模式内涵
微课由于短小精炼的天然特点,以及聚焦业务单点突破的巨大优势,成为移动互联网时代的培训潮流.基于创建优质的学习环境,结合深圳局微课应用实践,提出基于“微课生态圈”的创新培训模式.机制层面：通过个性化奖励制度、公司荣誉等机制,建立个人能力展示舞台等手段,保证员工分享的外部动力.
管理层面：不断研究基于成年人学习的方法论和优秀实践,并在企业内部进行充分融合.
专业层面：积极发掘各岗位各专业的优秀人才,形成专家人才库.积极营造舞台和途径,让“被需要”成为常态化.
服务层面：提供专家知识萃取成果的电子化服务,基于知识传承的方法论支持和培训辅导,以及学习运营的综合服务等.该部分主要通过外包实现,实现合理分工,价值最大化.
(二)应用价值
四、深圳供电局应用实践
(一)公司层面：激励制度建设及固化
从公司层面来说,要做的就是学习环境的改造及优化,围绕“微课生态圈”建设,深圳供电局积极进行奖励制度的建立及巩固.为了激发员工分享经验、创作微课的热情,作出以下奖励举措：
1、主动提交个人微课作品的,经过培训中心审核通过后,给予每个作品500-1000元不等的奖励,该政策长期有效.
2、利用公司企信号,开发线上微课悬赏公众平台,将不同渠道征集的需求挂网,学员也可以进行需求发榜,以此方式给予不同群体以提问和展示的舞台.
3、悬赏平台发布的需求,由内部微课高手揭榜,揭榜并制作微课成功通过审核,即可获得一定数量的奖金激励.
(二)二级单位：运营团队建立及培养
积极发动二单位培训管理员,形成自发运营的工作小组,在工作组织上自行动员,在工作策略上自主决策,在工作过程中自发管理,在微课开发方面进行完全的自我创作.
(三)一线需求：微课需求调研及筛选
通过构建微课生态系统,能够很好的将需求方和供应方连接起来,打通业务价值提升与培训学习的关节.对公司来说,如何才能进行知识传承,解决员工业务上的难题,提高员工自主学习主动性；对于员工来说,我怎么才能准确表达出我的知识需求？和我怎样才能展现出我的才华？微课生态系统做到了从“需集——需求分析——需求传递——解决需求——知识学习——反馈、需求优化”整个闭环流程.
同时,微课生态系统可以形成一个强大的知识需求谱数据库,不仅清晰了解不同业务不同知识需求概率,还能实时为员工自动提供最优方案.通过大数据能为员工提供更加精准和个性化培训学习服务.
(四)落地运营：需求悬赏及工作室运营
通过在企信号的“深圳供电局网上学院”进行功能设计与开发,将微课需求进行挂网悬赏,公司内部的有意愿人群都可以揭榜,最终开发出的成果,可以获得奖励并入选网上学院的资源库.
基于微课开发氛围的营造,公司在培训基地专门开辟了一块场地,建设微课工作室,在微课开发的软硬件上进行补充,让微课开发者有一个专有的工作室进行高效开发.
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