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孔子曰：“三十而立”.
走过30年风雨的德国莱茵T ü V大中华区（以下简称“TüV莱茵”）,在“而立之年”迎来了元老级人物汪如顺的掌舵.称汪如顺为“元老级人物”,实至名归.23年前,汪如顺加入TüV莱茵担任广东公司负责人,历任子公司经理、总经理、执行董事、业务线总监、大中华区董事会成员,直至大中华区总裁兼首席执行官. 这一路走来, 他亲历并促成了TüV莱茵在中国的茁壮成长.
现在,汪如顺履职已经一年有余,作为《进出口经理人》的老朋友,这位TüV莱茵的掌舵人愉快地接受了我们的采访.我们非常好奇,在这位功勋企业家的长远构想中,“三十而立” 的TüV莱茵,将“立”于何？
立于全球本土化
源于战略上对中国市场的重视及其复杂性的认识,跨国企业选择华人高管已是近年来“本土化经营”的一种特征.若以为“本土化”只是换一张华人高管的面庞,未免过于肤浅.
投身检测认证行业逾20年,对于中国检测市场的规律性和独特性,汪如顺有着独到且深刻的理解.如他所言,在与中国企业保持密切友好关系的这些年里,他见证了华为、联想、美的、格力和海尔等中国制造企业全球竞争力的与日俱增.
在揭开本土化经营的核心之前,汪如顺向记者分享了一个有趣的现象.TüV莱茵总部位于科隆,科隆所在的北威州为德国经济贡献了最多的GDP.据统计,2016年年底,仅在北威州建立办事处或设厂的中国企业,就已超过1000家.北威州州政府经济部在中国珠三角设置的投资促进署办公点正是在TüV莱茵广东公司办公楼内.
赴德投资的热情只是一个侧写,反映的是中国企业不断参与全球化竞争的趋势.除了本身的供应链,很多有实力的中国企业已在加速海外战略布局的步伐.
汪如顺告诉记者, TüV莱茵的“本土化经营”战略与客户和行业的发展步调是一致的,而且建立在通盘考量的基础之上,内涵极为丰富,其中最易辨识的便是本地化特色服务.
如何让位于阿拉斯加的买家,放心地跟远在中国东莞的企业谈订单？本质上,需要解决的是信任问题.汪如顺率先洞察到市场机会,于2010年着力发展电商和企业社会责任业务,主要针对买家、企业和工厂提供二方审核服务.目前该业务成为大中华区内增长潜力最大的业务分支.
电商在中国发展迅猛.无论是国际电商亚马逊,还是阿里巴巴、百度和腾讯,都希望拥有区别于其他电商的服务和优势.TüV莱茵针对电商企业的经营模式,为企业和平台提供了更多诚信背书和保障,成为众多知名电商品牌的指定合作伙伴,目前已为超过10万家中小企业提供专业服务.
而中国标识“China Mark”是TüV莱茵紧跟本地客户需求的又一新成果.部分中国厂家出于满足用户安全、产品适用性和环保需求的考虑,在国家强制性认证之外,亟须区别于其他商家的自愿性认证来赢得市场的信任.对此,汪如顺告诉记者, 中国标识的优势在于,可依据ISO、IEC、EN、GB或其他自愿性标准进行认证和检测；还可依据用户需求,设计中国标识中所涵盖的关键字,以突出客户产品特性.目前,联想、徐工集团和沈阳机床等知名企业已使用了该标识.
当前阶段的TüV莱茵,服务的正是这样一批行业巨擘.借助跟这些企业总部的合作基础,支持中国客户的全球化扩张正体现了TüV莱茵最核心的本土化内涵.
立于数字化的专注
在接任大中华区总裁兼首席执行官一职时,TüV莱茵集团执行董事会成员薛勒先生这样评价汪如顺：“他为整个大中华区的业务增长做出了重要贡献.”
的确,自1994年加入TüV莱茵,筚路蓝缕创立广东公司起,汪如顺将3名员工的办事处逐步发展为近600人的专业团队,把TüV莱茵广东公司经营为华南地区口碑极佳的认证企业典范.2014年到2016年期间,他作为大中华区董事会成员分管大中华区管理体系业务,将新兴业务占比5年内翻了4倍.2016年7月4日他被正式任命为TüV莱茵大中华区30年来首位华人总裁.
汪先生非常儒雅,谈话间充满着人文关怀,让人完全忘记这是一位工科出身、崇尚严谨的总裁.他笑着告诉记者,2016年,大中华区无论是营业额还是盈利方面均保持两位数的稳步增长,业绩表现在整个集团非常亮眼.2017年上半年表现也相当不错,高于年初设定的增长计划.更难能可贵的是,这种增长不是依靠资本手段实现,主要是有机增长的结果.
“近些年,以兼并和收购为代表的资本运作在检测行业势头正劲.据前瞻产业研究院统计,2016年全球范围内第三方检测公司共进行了186宗收购.国内创业型检测机构也频繁出现在新三板市场.第三方检测行业已经连续6年保持两位数的增长势头,该研究院还预测,到2022年检验检测行业市场规模将超过5000亿元.”检测行业资本扩张风起云涌,汪如顺描述时却云淡风轻.
面对资本的涌入,汪如顺表示理解同行的圈地行为.但他认为TüV莱茵所恪守的是保持第三方检测认证机构独立性、公正性和专业性的准则,维护并发展TüV莱茵这个百年品牌.同时,聚焦重点发展领域,做精做深,成为全球最佳可持续发展的独立第三方检测、检验认证机构.
这就诞生了T ü V莱茵意义的“ 扩张” ——“2020战略”三大焦点任务的逐年推进,具体包括信息安全和智能连接的数字化升级,整个价值链上的服务升级和基于能源、基础设施建设的服务.此外,TüV莱茵积极配合国家“一带一路”战略,针对沿线国家的全球准入服务进行资源优化和升级,并加强当地的能源基础设施建设服务.据汪如顺介绍,这些扩张将伴随未来几年集团在测试设备、实验室、IT基础设施和软件等方面持续的投资.
“检测行业需要沉淀,进入市场时间早晚其实没有关系,所有的行业都会存在隐形的冠军.如果你在一个细分领域扎扎实实地耕耘,拥有创新的服务,帮助解决行业的痛点,就有机会异军突起.”
汪如顺如是告诉记者.
立于创新中沉淀
“大象会跳舞的少.”这是社会对体量庞大、机制成熟的大型企业推动创新时所面临困境的戏谑之语.德国企业的严谨和检测行业的传统,更加深了我们的刻板印象.
汪如顺不认同此观点,信手拈来几个例子予以反驳：两三年前,可穿戴设备在市面刚刚流行.对于这个迅速蹿红的新兴领域,国家标准还没有出台.如何帮助厂商改善可穿戴设备的电磁辐射、接触材料对皮肤的致敏性、数据传输及精准度等一系列问题呢？TüV莱茵迅速跟进,承担起为新生事物提供检测认证标准的责任,全球首发了可穿戴设备的认证标准.
TüV莱茵长期深耕光伏产业,发现光伏企业发展中普遍存在的一个很大的痛点——融资困难.银行不接受电站资产的直接抵押,也无法把控其长期收益的风险性.为此,TüV莱茵开创了检测认证行业为光伏企业融资背书的先河,通过技术把关,携手保险公司提供有关电站收益的保险方案, 银行在保险托底的基础上给予抵押贷款或收益权质押贷款,促成保险、银行和第三方技术融合,共同解决了这个老大难问题.
在中国光伏产品出口检测认证领域,TüV莱茵占据了约70%的市场份额,保留了海量的检测数据.基于此,它们推出了《2017年光伏电站持续经营白皮书》以及光伏组件测试失败项目排行榜,这是顺应大数据的创新.
实际上,中国政府也在产品质量体系建设和监管方面努力推进改革和创新,比如监管分离、政府购买服务和资源市场配置等.“中国政府携手第三方检测认证机构的步伐可以更快一些,更宽松一些.”汪如顺大胆建言.
立于人才的忠诚
数字化浪潮席卷检测认证领域,随着IT服务与网络安全业务的迅速发展,TüV莱茵正在全球招贤纳士.而当下市场化的专业人才比以往更具有流动性和不确定性,企业该如何提升人才对企业的忠诚度呢？
“在我看来,我在TüV莱茵的成长经历,就是最好的答案.”汪如顺笑着告诉记者.TüV莱茵相当重视培养和留住人才.比如,公司推出优才培训项目,取得非常好的效果.据统计,从2011年到现在,参加培训后的员工在公司继续工作的达到80%以上；通过培训,人才的晋升率更是达到75%.
与这位亲切儒雅的华人总裁交流过程中,“工匠精神”被多次提及.汪如顺形容自己个性上同样有着对“严谨”的执着.多年前,他赴德留学,深切体验到德国人的“工匠精神”不仅体现在发达的工业制造上,更是融合到日常生活的细节中.在TüV莱茵工作的这二十几个年头里,他享受着精确到每个细节的工作氛围,相信这也是个人价值观与公司文化高契合度的最佳诠释.当然,还有检测行业本身的魅力.正如他形容,第三方认证既确保了消费者的健康安全,又为客户和消费者架起了一座沟通桥梁,始终如朝阳一般充满希望,也给予了他工作的成就感.
“我很幸运,23年的职业生涯中,经历了中国外贸业的起起伏伏,也见证了格力、美的等优秀‘中国制造’企业的成长之路——从几个货柜,到几百上千个货柜出口到全球各地.实际上,这个产业的发展离不开第三方认证机构默默无闻的贡献.今后,我们还要和他们继续成长.”回首创业时的万山独行、如今的众望所归,汪如顺感慨万千,他将为而立之年的TüV莱茵大中华区立于行业高地,为中国企业成长壮大贡献更多智慧.
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