经济全球化视角下B2C跨境电子商务探析,本文是经济全球化类有关论文范文文献和经济全球化和电子商务和创新发展相关论文范文文献.
经济全球化论文参考文献：
文／梁娟娟
摘 要：全球金融危机后,外贸形势的变化为跨境电子商务带来了全新的发展机遇.通过分析我国发展B2C跨境电子商务常见的模式,进一步洞悉各模式的优劣势及其盈利模式,在剖析跨境电子商务发展存在的问题基础之上,提出B2C跨境电子商务创新发展策略.
关键词：全球化；B2C；跨境电子商务；创新发展
★基金项目：该论文是2015广东青年教师人才培养项目(项目编号YQ2015180)、2016年佛山市社科联项目(项目编号2016-GJ50)的研究成果.
引言
在跨境电子商务中,全球的用户能够通过网络有效的了解厂家、商家和市场信息,并通过即时通讯工具进行沟通交流,分享信息、用户体验等,利用跨境电子商务平台可以直接达成交易,无线中形成了跨境的消费者社区.B2C跨境电子商务的发展为无国界个性化打下坚实的基础,碎片化的交易和小批量灵活的物流与交付使得这一需求能够以较低的成本满足.产品和服务的个性化、化将不断强化和完善成为B2C跨境电商模式的核心优势.B2C跨境电子商务的发展,不仅改变了跨境消费的生态,其扁平化的交易模式将推动消费全球化,并将加速中小企业和发展中国家企业全球化运营的进程[1].
1.我国B2C跨境电子商务常见模式
1.1 百货商店式
在该模式下企业拥有自己的跨境电子商务网站和仓库,电商企业按照标准化要求进行统一采购,再借助平台进行在线商品展示、在线交易和物流配送,完成订单[2].例如“兰亭集势”、“米兰网”等,其通过组建高效的供应链渠道,选择相对比较集中的目标区域,开展产品推广、销售活动,通过国际快递送以快递小包化的货物形式进行配送,实现更快的物流配送和更好的客户服务.该模式产品差异化程度比较高,小额订单为主,这类电商企业往往比较重视对日本、美国、欧洲等海外市场的开拓,由于目标区域比较集中,营销推广效果良好,并且可以有效的进行成本控制,而且这些区域海外消费用户有较强的消费能力,加之B2C跨境电子商务省去了众多外贸*环节,可以给企业带来较大的利润空间.
1.2 平台模式
跨境电商平台上汇聚了全球卖家和买家的信息,通过平台为有需要的客户与供应商提供直接在线交易.例如：中国制造网,其平台上有大量的供应商信息和采购信息,买家进入平台后可以自由选购,选定后,买卖双方再、物流方式等诸多细节进行磋商,最终才能完成订单[2].通过商品推广、店铺排名、会员会费等途径收费.在该模式下,信息流对企业尤为重要,平台汇聚的信息越多,信息的率越高,平台PV值高,达成交易的成功率就越大.
1.3 综合服务模式
该模式以用户为中心,集产品销售、在线支付、物流配送、质量管控等服务为一体,代表了电子商务全新的发展方向.以敦煌网为例,其通过市场细分全面整合跨境交易的核心环节,形成动态佣金的商业模式.卖家在敦煌网上注册、验证、开店铺、上产品、和交易都不收费,只有通过“敦煌一站通”服务,从中收取服务费.
2.B2C跨境电子商务发展因素分析
2.1 全球外贸形势的变化
发达国家受到全球金融危机的影响,各国的企业出口份额降低.在需求减少的大环境下,传统对外贸易采用的大额交易形式越来越少,转而替代的是更加灵活的、量小的、次数多以及反应速度更快的外贸形式,这为B2C跨境电子商务的发展提供了机遇.与此同时,在对外贸易竞争日益激烈的背景下,外贸企业还面临着无法收回货款的风险.我国珠三角、长三角等地区不少企业处在发展的瓶颈期,根源在于小额订单利润低,大额订单货款回收风险高[3].在这样的状态下,一部分外贸企业开始转变思路,将部分大额订单拆分成中小额订单,随后再分步完成,这样可以有效降低风险.该模式大大推动了B2C跨境电子商务的发展.
2.2 电子商务发展环境日益成熟
跨境电商平台与国内的B2B、C2C、B2C平台的原理是一致的,关键是针对不同国家的消费群体不同而选择不同的语言界面.并且B2C跨境电子商务的门槛不高,目前国内的阿里巴巴全球速卖通、环球资源网、敦煌网等都可以提供B2C跨境交易.国内商家选择某跨境电商平台与国外客户直接沟通,利用PayPal等第三方支付平台、万事达、visa卡等国际信用卡组织进行支付结算,物流配送由跨境物流公司负责.近年来国内电子商务发展环境日益成熟,跨境在线支付结算都能很好的支撑B2C跨境电子商务业务的发展.
2.3 利润空间较大
B2C跨境电子商务兴盛的根本动力在其丰厚的利润空间,几个员工组成的小规模公司,通过小额订单,一年内可拿下上百万美元的销售任务.分析其利润根源在于：一是,其借助电子商务平台、在线支付平台,实现了对传统外贸流程的优化,节约了中间环节的成本.二是,充分利用信息技术,大大提高了外贸业务的效率[4].在传统模式下,买卖双方的磋商环节非常耗时,效率低.利用在线即时沟通工具,可以在较短时间内完成磋商达成交易,节约了时间成本.B2C跨境电子商务可以提高企业对资源的整合力度,降低运营成本,保障利润空间.利润是企业发展的源泉,利润丰厚使得B2C跨境电子商务愈发的兴盛.3、B2C跨境电商发展中存在的问题
3.1 通关问题众多
根据各国海关规定,实体货物在不同关境流通时必须接受各国海关的一系列检查环节,也会产生一定的手续费和时间成本,这些都必须由跨境电商企业来承担,加之各国海关对不同货物在规定上的理解和执行不一致,会出现很多问题,严重时甚至会造成货物滞留或者被海关没收的情况.未来一段时间,这种困境依然存在,也成为跨境电商发展的最大障碍[5].
3.2 跨境物流体系支撑不足
跨境电子商务物流环节节点众多,面临的情况比较复杂,物流时间比国内电商漫长,因此容易拉低物流服务水平,进而给用户产生不良的购物体验.比如,在去年的双十一期间,天猫开通了跨境购,部分俄罗斯的用户在双十一期间购买的商品配送时间较长,导致客户差评.从实际发展情况来看,很多企业也意识到了这个问题,通过一些举措尽可能的降低这种影响,比如,一些实力雄厚的企业通过设立边境仓、海外仓储,有效缩短跨境物流配送的时间,提高市场竞争力.对于跨境电子商务物流企业而言,要在全球化背景下去提升跨境物流保障体系,努力转变成全球供应链服务供应商,建立更加高效的订单、库存、仓储、物流配送体系,为B2C跨境电子商务提供高效优质的服务.
3.3 交易信用机制不健全
近年我国电子商务发展迅猛,网络、网络诈骗案件时有发生,为消费者造成经济损失的同时,也造成了不良的负面影响.信用问题已经成为制约我国电子商务发展的最大问题.跨境电子商务由于涉及不同关境主体,在文化、法律等方面存在很多差异,各国的信用机制健全程度参差不齐,比如欧美发达国家经过上百年的积淀,建立了完善健全的信用体系.在B2C跨境电子商务中涉及的区域地区比较广,不能够直接应用某区域或者国家的信用机制,这给跨境电子商务信用机制体系建设带来不确定性.一些不法份子利用跨境电子商务物流环节比较耗时的特点,进行网络诈骗.从这个层面分析,我国如果不加快推进企业信用体系建设,跨境电子商务的发展将会面临更大的困境.
4.B2C跨境电商创新发展思考
4.1 打造仓配一体化的一站式物流供应链服务
同其它行业一样,跨境电子商务的市场同样会受到新品上市、节假日促销、同行竞争等因素影响.比如圣诞节商家促销,会带来大量的订单,仓库大量库存商品积压、商品如何快速配送完成.物流配送各环节如果协调不好,导致仓储物流体系出现漏洞,从而影响到消费者的最终的购物体验.加之跨境物流情况更为复杂,负面影响面更广.在实际操作中,B2C跨境电商企业选择自建物流来解决仓储配送问题或者依托第三方物流服务企业合作都是可以有效解决此类问题.从供应链的管理角度来思考,供应链上的多个关键节点应该交由同一家公司来负责,这样才能增加协调性,使得整体的效率达到最优.国内有实力的物流快递企业比如中国邮政、顺丰速运等,在国际化发展中应该积极开辟其国际服务网络,提高物流配送效率,针对客户个性化需求为其在跨境业务中,提供仓配一体化的一站式物流供应链服务.同时在政府层面,可鼓励行业企业制订跨境物流配送企业服务质量标准,更好的促进跨境物流配送企业提质增效.
4.2 加强国内支付企业跨境结算服务和国际化能力
跨境支付方式可分为线上支付和线下支付两类.前者包括各种电子账户支付方式和国际信用卡,如：支付宝、Paypal、visa、master卡等,由于线上支付手段通常有交易额的限制,比较适合B2C跨境电商.后者包括电汇、西联汇款、MoneyGram、香港离岸公司银行账户等方式,比较适用大金额的B2B跨境交易.由于传统外贸发展时间较长,支付过程的各种规范比较成熟,具备健全的争端处理机制；而在B2C跨境电子商务支付中,支付系统在稳定性、安全性、法律监管方面存在许多问题.在这一方面需要我国银行业与国际第三方支付机构合作,提升其跨境结算服务和国际化能力.
4.3 完善B2C跨境电子商务服务平台建设
平台是跨境电子商务业务发展的载体,在互联网+的大背景下,B2C跨境电子商务平台一体化、专业化与全程化特点的特点将更加突出.集产品推广、在线交易、物流实时跟踪、售后服务等功能为一体的全价值链电商平台,是众多跨境商家的最佳选择.以敦煌网为例,其作为全国B2C跨境电子商务的开拓者,吸引客户的就是它的综合易平台,并不断创新.一些平台积极向商家提供附加服务,比如阿里巴巴通过开展大数据分析服务为商家推荐消费群体,帮助卖家进行产品推广；敦煌网为商家提供互联网金融服务,解决跨境电商企业融资难问题.一个发展趋势好的跨境电子商务平台,应该是能够有助于跨境电子商务买卖双方达成理想交易,获得好结果的优质平台.
4.4 创新跨境电子商务人才培养机制
由于跨境电子商务所涉及到的知识面比较广,因此其对人才的要求也相对较高.跨境电商人才不但要有一定的外语基础,还要了解跨境电商平台的规则,具备国际贸易、国际物流等基础知识.各地方高校应该联合企业建立跨境电子商务人才培训基地,从企业工作实际情况出发,加强跨境电子商务的人才培训.各地政府应该出台相应扶持政策,建立电子商务人才服务机制,引导相关人才向重点产业、重点项目及民营企业集聚.
结束语
互联网的持续发展,改变了人类的生存方式.近年来全球B2C电商发展如火如荼,如国内天猫／淘宝一家独大,成交额巨大,京东依托其提供的一些特色服务占具部分市场份额；国外亚马逊（Amazon.com）全球独大,沃尔玛加入电商行列后,也取得了一定的发展成果；国际移动电商Wish异军突起,势头强劲.随着我国海关、检验检疫等政府职能的转变,B2C跨境电子商务将会迎来更加美好的春天.
参考文献：
[1] http://www.admin5.com/article/20150612/603739.shtml:2020
[2] 阿布都热合曼·阿布都艾尼,妮鲁帕尔·艾山江.经济全球化背景下小额跨境电子商务新模式研究[J]改革与战略,2016(6):155-159.
[3] 俞盛楠,王誉蒙,梅燕.中国小额跨境电子商务模式比较分析[J].经济研究导刊,2015,(18):246-250.
[4] 方虹,潘博,彭博,张瑞洋.基于跨境电子商务的外贸转型升级模式及路径研究[J].电信网技术,2014,(5):39-42.
[5] 上海社会科学院经济研究所课题组,石良平,汤蕴懿.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究——以小额跨境网购为例[J].上海经济研究,2014,(9):3-18.
作者简介：梁娟娟,广东职业技术学院经济管理系,硕士,副教授,主要研究方向：电子商务、网络营销、电子支付等相关领域.
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周莹(辽宁行政学院信息技术系,辽宁沈阳110161)摘要中国电子商务的发展经历了很多阶段,从2000年起,各种海外购开始进入中国,“”一词开始在中国兴起,但当时没有一个明确的行.
加强中国（郑州）跨境电子商务综合试验区建设
郑州是国家在中部地区设立的唯一的跨境电子商务综合试验区试点城市,也是唯一获得总书记、李克强总理考察指导的试点城市,发展跨境电子商务条件得天独厚 现就进一步加强中国（郑州）跨境电子商务综合试验区建设提出.
跨境电子商务 现状与
王桂凤（郑州旅游职业学院信息工程系 河南 郑州 450009）摘 要随着我国经济水平的飞速发展,电子商务业务逐渐增多,跨境电子商务数量得到快速发展 基于这种局面下,部分跨境电子商务企业过于注重经济效益.
中国跨境电子商务现状与
张 鑫（四川城市职业学院 四川 成都 610110）摘 要随着信息技术的不断发展以及经济一体化带来的影响深入,跨境电子商务也得到了快速发展,并成为全球经济发展的一种新兴模式,对市场一体化的进程极大推动.